ITAエアウェイズのフライトパスに関するよくある質問

これは、フライトパスを利用して予約し、搭乗できるお客様の総数を指します。フライトパスの購入時に氏名を入力する搭乗者の人数が少ないほど、割引額が大きくなります。

航空運賃に追加料金をお支払いいただく必要はありません。ただし、事前座席指定、追加手荷物などの追加サービスについては手数料が発生する場合があり、航空会社の通常の規定に従ってお支払いいただく必要があります。

フライトパスは、プリペイドバウチャーのパッケージで、購入後に片道航空券の発券に使用できます。座席の空き状況に応じて、購入時に選択した料金で、対象目的地に年間を通じてご旅行いただけます。直行便用のフライトパスでは、ローマまたはミラノ経由の乗り継ぎ便は購入できません。

フライトパスには運賃および搭乗クラスの制限はなく、該当するフライトパスの条件に従って、空席がなくなるまでご利用いただけます。

一切かかりません。フライトパスの料金には、発券されたすべての航空券の税金とサーチャージが常に含まれています。

航空券には、ご選択いただいた搭乗クラス（エコノミーまたはビジネス）でのITAエアウェイズ直接運航便のご利用と、以下の関連サービスが含まれます。

荷物の許容量

• エコノミークラスでは、最大8kgまでの機内持ち込み手荷物1個をお持ち込みいただけます。エコノミークラスのいずれの運賃にも、無料受託手荷物は含まれていません。受託手荷物の購入をご希望の場合は、​ita-airways.comに掲載されている「LIGHT運賃の手荷物規定」をご確認ください。
• 国内線ビジネスクラスでは、最大8kgまでの機内持ち込み手荷物1個に加え、受託手荷物として各23kgまでの手荷物2個までお預けいただけます。
• 国際線ビジネスクラスでは、最大8kgまでの機内持ち込み手荷物1個に加え、受託手荷物として各32kgまでの手荷物2個までお預けいただけます。

ITAエアウェイズのフライトに搭乗する際の手荷物のサイズに関するすべての情報については、ウェブサイトの​専用セクションをご覧ください。

ビジネスクラスの運賃には、ラウンジ、優先レーン、優先搭乗のご利用が含まれます。これらのサービスが利用できる場所について詳しくは、​こちらをクリックしてください。

フライトパスを購入するには、​こちらをクリックしてください

発券された各航空券は、旅程の片道区間1つに対して有効です。ローマ発カターニア行きなどの片道旅行では航空券1枚、ローマ発カターニア行きとその復路などの往復旅行では、ローマ発カターニア行きの航空券1枚とカターニア発ローマ行きの航空券1枚の計2枚を発券する必要があります。

いいえ。フライトパスは譲渡できません。ご購入時にご購入者が指定したお客様のみが利用できます。

いいえ。ITAエアウェイズが直接運航していないフライトはご予約いただけません。

はい、できます。選択したフライト数（1～24便）と同じ人数の方にご利用いただけます。ただし、フライト数が6便と8便のパッケージでご利用いただけるのは最大2名までです。たとえば、6回のご旅行で構成されるフライトパスを購入する場合、搭乗者に最大2名までの氏名を入力できます。フライト数が12便の場合、氏名をご入力いただける搭乗者数は最大12名です。

• フライトパスの購入時に最初の搭乗者の氏名を入力し、購入されたフライトパスのタイプで定められている予約期間内に他の搭乗者の氏名を追加する必要があります。いったん氏名を追加した搭乗者を別の搭乗者に変更するには手数料がかかります。
• 各フライトは、それぞれのお客様1名様でご利用いただくことも、1名様以上のご同伴者と一緒にご利用いただくこともできます。15歳未満のお子様は、お一人ではご搭乗いただけません。
• 15歳未満のお子様を追加することはできますが、「お子様の一人旅」手続きは認められていないため、お一人でのご旅行はできません。

フライトパスに別のお客様を追加するには、​こちらをクリックしてください。「フライトパス」セクションで「フライトを予約」を選択すると、専用プラットフォームにリダイレクトされますので、ご自身のユーザー名とパスワードを使用してログインします。次に、「パスの管理」から「搭乗者を追加」セクションに進み、購入したフライトパスを選択してから、各搭乗者の氏名を入力して確定します。

各搭乗者が利用しなければならない最低フライト数は設定されていません。たとえば、フライト数が12便のフライトパスを購入した場合、搭乗者1名が1枚の航空券を発券しても、12枚すべての航空券を発券しても構いません。

いいえ。大人の同伴がない限り、15歳未満のお子様はフライトパスを利用できません。「お子様のお一人旅」サービスはご利用いただけません。

いいえ。15歳未満のお子様のフライトパスに割引はありません。

はい。購入時に指定のフォームにご記入いただくことで請求書の発行を依頼できます。

航空券を発券するには、購入者がita-airways.comにログインし、専用の「フライトパス」セクションで「フライトを予約」を選択する必要があります。プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「フライトを予約」を選択してから、購入したフライトパスを選択します。次に、便名、出発日時、航空券を受け取る搭乗者を選択し、最後に航空券を発券してください。

ITAエアウェイズカスタマーセンターにお問い合わせください。発券後のサポートについては800 936 090まで、全般的な情報については893 49 049までお電話ください。海外の方は、お近くのカスタマーセンターにお問い合わせください。

航空券を発券するには、​こちらをクリックし、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「フライトを予約」を選択します。購入したフライトパス、便名、日付、出発時刻、航空券を受け取る搭乗者を選択したら、確認して航空券を発券します。フライトパスで選択したパラメータに従って、ITAエアウェイズのフライトを検索および予約できます。

航空券の発券後でも、フライトの出発前であれば予約されたフライトの日時を変更することができます。ただし、予約変更手数料として65ユーロを申し受けます（航空券の交換はウェブプラットフォームでのみ承ります。空席状況によってはご利用いただけない場合があります。また、フライトパスの規則が適用されます）。キャンセルはできません。また、航空券の払い戻しはできません（払い戻しは、ITAエアウェイズの一般運送約款に定められているとおり、搭乗者および／または一親等血縁者の病気（診断書が必要）および／または死亡の場合にのみ承ります）。
ノーショーは認められません。ノーショーとなった場合、当該航空券は無効となり、以後ご利用いただけません。

いいえ、「旅行期間」が終了した後の航空券を発券することはできません。

未使用の航空券は払い戻しされません。

この場合、5月31日まで航空券を発券できます。発券された航空券は、6月30日までにご利用いただく必要があります。

直行便用のフライトパスでは、ローマまたはミラノ経由の乗り継ぎ便は購入できません。経由便を購入するには、経由便対応のフライトパスを購入する必要があります。たとえば、直行便のないカターニア発トリエステ行きの片道旅行をご希望の場合は、カターニア発ローマ行きとローマ発トリエステ行きの2枚の航空券を発券する必要があります。カターニア発トリエステ行きの往復旅行をご希望の場合は、4枚の航空券を発券する必要があります。1枚目はカターニア発ローマ行き、2枚目はローマ発トリエステ行き、3枚目はトリエステ発ローマ行き、4枚目はローマ発カターニア行きです。

航空券の日時を変更するには、​こちらをクリックして「フライトを予約」を選択します。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインしてください。「予約の管理」セクションへ進み、「フライトの変更」を選択します。購入済みのフライトパスと変更する予約を選択し、適用される追加料金がある場合はお支払いのうえ、発券手続きを進めてください。

はい。購入手続き中に選択したフライトパスの条件を変更できます。「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログイン後、「フライトパスの管理」セクションに進み、「フライトパスを変更」を選択します。変更するフライトパスを選択したら、運賃差額と追加料金をお支払いのうえ、条件の変更手続きを進めてください。

1つ以上のパラメータ（搭乗クラス、旅行回数、搭乗者数、旅行期間、予約期間、利用制限日）を変更するには、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「フライトパスの管理」セクションから「フライトパスの変更」に移動します。変更するフライトパスを選択したら、パラメータの変更を進め、運賃サーチャージと手数料をお支払いください。
編集可能なパラメータは、「フライトパスの管理」の「フライトパスの変更」セクションに表示されるパラメータのリストから選択できます。
適用される運賃サーチャージと手数料は、お支払い手続き中に表示されます。

クレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカードは、Visa、Mastercard、American Expressです。

いいえ。現時点では、フライトパスを分割払いで購入することはできません。

フライトパスの詳細については、以下までお問い合わせください。

• フライトパスのご購入後のサポートやフライトパスに関するお問い合わせは、ITAエアウェイズカスタマーセンター（+39 06 85960020（*））で承っております。営業時間は毎日7:00～22:00（イタリア時間）です。イタリア国外からのお問い合わせは、お住まいの地域のカスタマーセンターまでご連絡ください。