ITAエアウェイズのフライトパスに関するよくある質問

ローマ・フィウミチーノ–ミラノ・リナーテ プロモーショナルフライトパスは、後日片道航空券の購入に使用できるプリペイドバウチャーのパッケージです。購入時に選択した運賃で、ローマ・フィウミチーノ–ミラノ・リナーテ間を年間を通じていつでもご利用いただけます。

ローマ・フィウミチーノ–ミラノ・リナーテ線のプロモーショナルフライトパスには、購入時にご選択いただいた搭乗クラス（エコノミーまたはビジネス）に応じた予約クラスの制限があります。また、購入されたフライトパスに該当する条件が適用されます。

必須ではありません。ローマ・フィウミチーノ–ミラノ・リナーテ プロモーショナルフライトパスの料金には、発券されるすべての航空券について、運賃、税金、各種サーチャージが常に含まれています。

航空券には、ご選択いただいた搭乗クラス（エコノミーまたはビジネス）でのITAエアウェイズ直接運航便のご利用と、以下の付帯サービスが含まれます。

手荷物許容量

• エコノミークラスでは、最大8kgまでの機内持ち込み手荷物1個をお持ち込みいただけます。エコノミークラスのいずれの運賃にも、無料受託手荷物は含まれていません。受託手荷物の購入をご希望の場合は、​ita-airways.comの「ライト運賃の手荷物条件」をご覧ください。
• ビジネスクラスでは、最大8kgまでの手荷物1個を機内に持ち込めます。ビジネスクラスの運賃に無料受託手荷物は含まれません。受託手荷物の購入をご希望の場合は、​ita-airways.comに掲載されている「LIGHT運賃の手荷物条件」をご確認ください。

ITAエアウェイズのフライトに搭乗する際の手荷物のサイズに関するすべての情報については、ウェブサイトの​専用セクションをご覧ください。

ビジネスクラス（搭乗クラス）には、ラウンジ、優先レーン、優先搭乗のご利用は含まれていません。これらのサービスが利用できる場所について詳しくは、​こちらをクリックしてください。

ローマ・フィウミチーノ–ミラノ・リナーテ プロモーショナルフライトパスを購入するには、​こちらをクリックしてください。

発券された各航空券は、旅程の片道区間1つに対してのみ有効です。ローマ発ミラノ行きなどの片道旅行では航空券1枚、ローマ発ミラノ行きとその復路などの往復旅行では、ローマ発ミラノ行きの航空券1枚とミラノ発ローマ行きの航空券1枚の計2枚を発券する必要があります。

いいえ。フライトパスは譲渡できません。ご購入時にご購入者が指定したお客様のみが利用できます。

いいえ。ITAエアウェイズが直接運航していないフライトはご予約いただけません。

はい、できます。最大4人で利用可能です。

• フライトパスの購入時に最初のお客様の氏名を入力し、予約期間内（出発の1時間前まで）に他のお客様の氏名を追加する必要があります。いったん氏名を追加すると、氏名を削除したり、別の氏名に変更したりすることはできません。
• 各フライトは、それぞれのお客様1名様でご利用いただくことも、1名様以上のご同伴者と一緒にご利用いただくこともできます。15歳未満のお子様は、お一人ではご搭乗いただけません。
• フライトパスご購入後、お客様の人数を増やすことはできません。
• 15歳未満のお子様を追加することはできますが、「お子様の一人旅」手続きは認められていないため、お一人でのご旅行はできません。

購入済みのフライトパスに2人目以降の搭乗者名を追加するには、​こちらをクリックして「フライトパス」セクションに進み、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインします。次に、「パスの管理」から「搭乗者を追加」セクションに進み、購入したフライトパスを選択してから、各搭乗者の氏名を入力して確定します。

各搭乗者が利用しなければならない最低フライト数は設定されていません。たとえば、お客様1名につき1枚でも、50枚すべてでも航空券を発券できます。

いいえ。大人の同伴がない限り、15歳未満のお子様はフライトパスを利用できません。「お子様のお一人旅」サービスはご利用いただけません。

いいえ。15歳未満のお子様のフライトパスに割引はありません。

はい。購入時に指定のフォームにご記入いただくことで請求書の発行を依頼できます。

航空券を発券するには、​こちらをクリックし、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「フライトを予約」を選択します。購入したフライトパス、便名、日付、出発時刻、航空券を受け取る搭乗者を選択したら、確認して航空券を発券します。フライトパスで選択した条件に基づいて、ITAエアウェイズのフライトを検索・予約できます。

航空券の発券後でも、フライトの出発前であれば予約されたフライトの日時を変更することができます。ただし、予約変更手数料として30ユーロを申し受けます（航空券の交換はウェブプラットフォームでのみ承ります。予約クラスの空席状況によってはご利用いただけない場合があります。また、フライトパスの規則が適用されます）。キャンセルはできず、航空券の払い戻しもできません（ITAエアウェイズの一般運送約款に定められているとおり、診断書で証明された病気、または搭乗者もしくは近親者の死亡の場合に限り払い戻しが認められます）。
ノーショーは認められません。ノーショーとなった場合、航空券は無効となり、以後ご利用いただけません。

いいえ、「旅行期間」が終了した後の航空券を発券することはできません。

未使用の航空券は払い戻しされません。

この場合、7月1日まで航空券を発券できます。航空券は7月1日までにご利用いただく必要があります。

航空券の日時を変更するには、​こちらをクリックし、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「予約の管理」>「フライトの変更」に移動し、購入済みのフライトパスと変更する予約を選択し、追加料金をお支払いのうえ、航空券を発券してください。

クレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカード：Visa、Mastercard、American Express

いいえ。現時点では、フライトパスを分割払いで購入することはできません。

フライトパスの詳細については、以下までお問い合わせください。

• フライトパスのご購入後のサポートやフライトパスに関するお問い合わせは、ITAエアウェイズカスタマーセンター（+39 06 85960020（*））で承っております。営業時間は毎日7:00～22:00（イタリア時間）です。イタリア国外からのお問い合わせは、お住まいの地域のカスタマーセンターまでご連絡ください。