ITAエアウェイズのフライトパスに関するよくある質問

フライトパスは、プリペイドバウチャーのパッケージで、購入後に片道航空券の発券に使用できます。座席の空き状況に応じて、購入時に選択した料金で、対象目的地に年間を通じてご旅行いただけます。

ユース・フライトパスは、搭乗日時点で12歳以上25歳以下のお客様にご利用いただけます。ただし、同伴者なしでご旅行される12歳から14歳までのお客様には適用されません。
フライトパスには運賃および搭乗クラスの制限はなく、該当するフライトパスの条件に従って、空席がなくなるまでご利用いただけます。

一切かかりません。フライトパスの料金には、発券されたすべての航空券の税金とサーチャージが常に含まれています。

発券された航空券には、ITAエアウェイズが直接運航するフライトの選択された搭乗クラス（エコノミークラス）へのご搭乗と、以下の関連サービスが含まれます。

荷物の許容量

• エコノミークラスでは、最大8kgまでの機内持ち込み手荷物1個をお持ち込みいただけます。エコノミークラスのいずれの運賃にも、無料受託手荷物は含まれていません。受託手荷物の購入をご希望の場合は、​ita-airways.comの「Light運賃の手荷物条件」をご覧ください。

ITAエアウェイズのフライトに搭乗する際の手荷物のサイズに関するすべての情報については、ウェブサイトの​専用セクションをご覧ください。

フライトパスを購入するには、​こちらをクリックしてください

発券された各航空券は、旅程の片道区間1つに対してのみ有効です。ローマ発カターニア行きなどの片道旅行では航空券1枚、ローマ発カターニア行きとその復路などの往復旅行では、ローマ発カターニア行きの航空券1枚とカターニア発ローマ行きの航空券1枚の計2枚を発券します。

いいえ。フライトパスは譲渡できません。ご購入時にご購入者が指定したお客様のみが利用できます。

いいえ。ITAエアウェイズが直接運航していないフライトはご予約いただけません。

はい、できます。選択したフライト数（1～24便）と同じ人数の方にご利用いただけます。ただし、フライト数が6便と8便のパッケージでご利用いただけるのは最大2名までです。たとえば、6回のご旅行で構成されるフライトパスを購入する場合、搭乗者に最大2名までの氏名を入力できます。フライト数が12便の場合、氏名をご入力いただける搭乗者数は最大12名です。

• フライトパスの購入時に最初の搭乗者の氏名を入力し、購入されたフライトパスのタイプで定められている予約期間内に他の搭乗者の氏名を追加する必要があります。いったん氏名を追加した搭乗者を別の搭乗者に変更するには手数料がかかります。
• 各フライトは、それぞれのお客様1名様でご利用いただくことも、1名様以上のご同伴者と一緒にご利用いただくこともできます。15歳未満のお客様は、お一人ではご搭乗いただけません。
• 15歳未満のお子様を追加することはできますが、「お子様の一人旅」手続きは認められていないため、お一人でのご旅行はできません。

フライトパスに別のお客様を追加するには、​こちらをクリックしてください。「フライトパス」セクションで「フライトを予約」を選択すると、専用プラットフォームにリダイレクトされますので、ご自身のユーザー名とパスワードを使用してログインします。次に、「パスの管理」から「搭乗者を追加」セクションに進み、購入したフライトパスを選択してから、各搭乗者の氏名を入力して確定します。

各搭乗者が利用しなければならない最低フライト数は設定されていません。たとえば、フライト数が12便のフライトパスを購入した場合、搭乗者1名が1枚の航空券を発券しても、12枚すべての航空券を発券しても構いません。

いいえ。大人の同伴がない限り、15歳未満のお子様はフライトパスを利用できません。「お子様のお一人旅」サービスはご利用いただけません。

はい。購入時に指定のフォームにご記入いただくことで請求書の発行を依頼できます。

航空券を発券するには、​こちらをクリックし、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「フライトを予約」を選択します。購入したフライトパス、便名、日付、出発時刻、航空券を受け取る搭乗者を選択したら、確認して航空券を発券します。フライトパスで選択したパラメータに従って、ITAエアウェイズのフライトを検索および予約できます。

航空券の発券後でも、フライトの出発前であれば予約されたフライトの日時を変更することができます。ただし、予約変更手数料として65ユーロを申し受けます（航空券の交換はウェブプラットフォームでのみ承ります。空席状況によってはご利用いただけない場合があります。また、フライトパスの規則が適用されます）。キャンセルはできません。また、航空券の払い戻しはできません（払い戻しは、ITAエアウェイズの一般運送約款に定められているとおり、搭乗者の死亡の場合にのみ承ります）。
ノーショーは認められません。ノーショーとなった場合、当該航空券は無効となり、その後は利用できなくなります。

いいえ、「旅行期間」が終了した後の航空券を発券することはできません。

未使用の航空券は払い戻しされません。

この場合は、5月31日まで航空券を発券できます。発券された航空券は、6月30日までにご利用ください。

たとえば、カターニアからトリエステ（直行便がない）への片道旅行をご希望の場合は、カターニア-ローマ区間とローマ-トリエステ区間の2枚の航空券を発券する必要があります。カターニアからトリエステへの往復旅行をご希望の場合は、4枚の航空券を発券する必要があります。1枚目はカターニア-ローマ区間、2枚目はローマ-トリエステ区間、3枚目はトリエステ-ローマ区間、4枚目はローマ-カターニア区間となります。

航空券の日時を変更するには、​こちらをクリックし、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「予約の管理」>「フライトの変更」に移動し、購入したフライトパスと変更する予約を選択してから航空券を発券します。場合により、手数料が適用されます。

はい。運賃サーチャージと手数料を支払うことで、購入手続き中に選択したフライトパスのパラメータを変更できます。

1つ以上のパラメータ（旅行回数、搭乗者数、旅行期間、予約期間、利用制限日）を変更するには、「フライトを予約」を選択してください。専用プラットフォームにリダイレクトされたら、「ユーザー名」と「パスワード」を使用してログインし、「フライトパスの管理」セクションから「フライトパスの変更」に移動します。変更するフライトパスを選択したら、パラメータの変更を進め、運賃サーチャージと手数料をお支払いください。
編集可能なパラメータは、「フライトパスの管理」の「フライトパスの変更」セクションに表示されるパラメータのリストから選択できます。
適用される運賃サーチャージと手数料は、お支払い手続き中に表示されます。

クレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカード：Visa、Mastercard、American Express

いいえ。現時点では、フライトパスを分割払いで購入することはできません。

ユース・フライトパスの詳細については、以下までお問い合わせください。

• フライトパスのご購入後のサポートやフライトパスに関するお問い合わせは、ITAエアウェイズカスタマーセンター（+39 06 85960020（*））で承っております。営業時間は毎日7:00～22:00（イタリア時間）です。イタリア国外からのお問い合わせは、お住まいの地域のカスタマーセンターまでご連絡ください。