デジタル手荷物サービス

ITAエアウェイズのアプリとデジタル手荷物サービスをご利用いただくと、ご旅行中いつでもお手荷物の位置がわかるので、安心して旅をお楽しみいただけます。

手荷物の引換証と状況確認

チェックインカウンターまたはセルフサービスの手荷物預け機でお手荷物をお預けになったすぐ後から、簡単にスマートフォンのモバイル搭乗券を使用して手荷物の引換証を表示したり状況を確認できます。

手荷物引換証は、ITAエアウェイズアプリのプッシュ通知やEメールで送信されます。お手荷物が届かなかった場合、この手荷物引換証を使ってお手荷物の位置情報をご確認いただけます。一度表示された引換証はITAエアウェイズのアプリにローカル保存されるため、いつでも参照できます。

着陸後、お預けになったお手荷物がどの手荷物レーンに手配されるかがプッシュ通知で送信されます。現在このサービスは、一部の空港（フランクフルト、ハンブルク、ミラノ、ミュンヘン、シュトゥットガルトなど）でご利用いただけます。

フランクフルト、ミュンヘン、ハンブルク、ベルリン、ジュネーブ、ウィーン、およびドイツ国外の一部の空港では、セルフサービスの手荷物預け機でお手荷物のチェックインが可能です。

スマートフォンやオンラインで発券した搭乗券をお受け取りになられた直後から、セルフサービスの手荷物預け機でお手荷物をお預けいただけます。

オンラインで搭乗券を発券

手荷物預け機のある空港と設置場所の一覧は、手荷物チェックインページでご確認いただけます。

手荷物預け機と設置場所のリスト

手荷物預け機の使い方は簡単です。数回の操作だけで、ご自身で簡単にお手荷物をお預けいただけます。

その後、保安検査場にお進みください。

お手荷物が受取りレーンに届かない場合は、オンラインまたはスマートフォンで遅延を報告できます。

このサービスは以下の方法で簡単にご利用いただけます。

お客様のお手荷物に関する詳細の送信が完了するまで、空港内でお待ちいただくことをお勧めします。