どの搭乗クラスでもお好きな座席を選択

航空券ご購入時：

• ウェブサイト（ita-airways.com）またはITAエアウェイズアプリからオンラインで
• 旅行代理店、ITAエアウェイズ空港チケットオフィスや​カスタマーセンターにて

航空券ご購入後：

• 出発時刻の48時間前まで「​Manage my bookings（予約の管理）」から
• ​WEBチェックイン時（出発時刻の48時間前から、米国発着便の場合は24時間前から受付）
• 空港で、ご搭乗前にチェックインカウンターで
• 当社​カスタマーセンターへのご連絡にて

運賃クラスやMiles & Moreのステータス会員資格によって座席指定が無料となる場合があります。

ご予約の運賃クラスに無料の座席指定が含まれておらず、お好みの座席を指定されない場合は、空席状況や運航・安全基準に基づいて、チェックイン時に座席が割り当てられます（有料の座席を除く）。

同じご予約で2歳から11歳（12歳未満）のお子様を同伴される大人のお客様は、搭乗クラスに応じて以下の一部座席を追加料金なしで選択できます。

エコノミー：後方座席
プレミアムエコノミー：クラシックシートおよびデュオシート（2人用座席）
ビジネス：クラシックシートおよびデュオシート（2人用座席）

乳幼児（2歳未満）を同伴される大人のお客様は、以下の一部座席を無料で選択できます。

エコノミー：後方座席およびクラシックシート
プレミアムエコノミー：クラシックシートおよびデュオシート（2人用座席）
ビジネス：クラシックシートおよびデュオシート（2人用座席）

お子様の近くの座席が、ご両親のうち1名様以上、または同伴するお客様に確保されます。

WEBチェックインで親または保護者の方がお子様と隣り合う座席を割り当てられない場合は、カスタマーセンターまでご連絡いただくか、空港のチェックインカウンターへ直接お越しの上、座席の手配についてご相談ください。

チェックイン時に座席を選択されない場合、無作為に無料で割り当てられます。より快適に空の旅をお楽しみいただけるように座席指定をご希望の場合は、「座席指定」サービスの料金をお支払いいただくことで座席を変更いただけます。ただし運賃にすでに含まれているか、無料となる上記の対象に該当する場合は、追加料金のお支払いは不要です。

身体、認知、感覚に障がいをお持ちのお客様とその同伴者様は、追加料金なしで座席の事前選択が可能です。カスタマーセンターにお電話いただくか、空港にてお申しつけください。ただし、空席状況によりご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。同伴者の座席は、障がいのあるお客様の隣席となります。

はい。ITAエアウェイズが運航するすべてのフライトで可能です。他の航空会社が運航するコードシェア便は対象外です。

必須ではありません。座席を選択されない場合、空席状況や運航基準、安全性に基づいて、無料で座席が割り当てられます。

もちろんです。WEBチェックインの際に座席指定ページで行うか、空港のチェックインカウンターへ直接お越しいただくか、​カスタマーセンターまでお電話ください。

購入された座席の払い戻しは、航空券の払い戻しと同時に行う場合に限り可能です。

• 座席のみの払い戻し（航空券の払い戻しなし）：適用されません。
• 航空券の払い戻し：運賃規定に基づき座席料金の払い戻しが行われます。
  • 航空券が払い戻し可能な場合は（手数料がかかる場合でも）、座席料金は全額払い戻されます。
  • 航空券の一部払い戻しの場合、購入された座席は、払い戻し対象となった区間分のみ払い戻されます。

はい。以下の条件で可能です。

• 同じ便での座席変更
  • 同じカテゴリー：座席変更は無料
  • 上位カテゴリー：差額をお支払いいただくことで座席変更が可能
  • 下位カテゴリー：払い戻し不可
• 便の変更（旅程変更の有無を問いません）
  • 同一カテゴリー：追加料金なし
  • 上位カテゴリー：差額をお支払いいただくことで座席変更が可能
  • 下位カテゴリー：払い戻し不可

地域の変更の場合、該当する場合は差額のお支払いが必要です。選択された変更後の座席の料金が割り当てられている座席よりも低い場合でも、払い戻しはいたしかねます。

非常口横の座席をご購入いただくには、以下の特別な要件を満たす必要があります。

• 16歳以上であること
• 必要な体力および身体の可動性を有し、緊急時に航空機からの避難を支援する能力および意思があること
• 適用される安全に関する法規制に則り、上記の能力に影響し得る薬物を使用していないこと
• 非常口の操作に必要な指示をイタリア語または英語で理解できること

さらに、安全上の要件を遵守するため、以下のお客様は非常口列の座席をご利用いただけません。

• 移動に制限のあるお客様
• 視覚または聴覚に障がいのあるお客様
• 幼児またはお子様を同伴されるお客様
• 座席に荷物を置く必要のあるお客様
• 妊娠していることが明白なお客様
• 機内にペットを同伴されるお客様
• 許容範囲を超える体重のお客様（移動が不自由で、機内で追加のシートベルト使用の必要があるお客様は、非常口への避難経路確保のため、非常口横の座席指定をお断りさせていただく場合がございます）。

また、手荷物や所持品はすべて頭上の収納棚に収納していただきますようお願いいたします。
これらの要件を満たさない場合は、非常口横の座席はご利用になれず、別の座席が割り当てられます。座席指定に支払われた料金は払い戻しいたしかねます。

いいえ。座席指定料金は第三者に譲渡できません。