自閉症プログラム

2022年6月、ITAエアウェイズは、自閉症プログラムを創設しました。ANGSA（Associazione Nazionale Genitori Persone con Autismo：自閉症を持つ人々の親の全国協会）と提携し、 ENACプロジェクト「Autismo - In viaggio attraverso l'Aeroporto（自閉症 - 空港を旅するために）」の広範なプロジェクトの一環です。
このプログラムは、出発前に旅に慣れていただき、専用の旅行サービスをご提供するという、主に2つの側面からなります。

ITAエアウェイズでは、空の旅になじんでいただけるよう、フライトシミュレーター体験を自閉症のお客様に無料でご提供しています。実際の乗務員がお手伝いし、フライトの感覚をリアルに体験できます。離陸、飛行、着陸の操作についてご説明し、客室での体験、機内サービス、騒音、機内アナウンスなど、飛行機で過ごすことに慣れていただけます。保安検査の手順や搭乗する場所にも慣れ、出発当日は安全・安心な心持ちで空港に到着できます。

実際の旅行に関しては、ITAエアウェイズで、予約手続きや空港でのお手伝いから、機内での時間、目的地への到着まで、空の旅を体験する過程でお客様に合わせたサービスを組み立てています。