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Fin del programa Volare

El programa Volare finalizará el 30 de marzo de 2026.

Puede continuar acumulando puntos hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive y usarlos hasta esa fecha para reservar un billete y viajar en un plazo de 12 meses con un Award Ticket y la opción Cash&Points, con ITA Airways y aerolíneas asociadas. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones.

Del 1 de abril al 30 de junio de 2026, puede convertirlos en un vale (tarjeta regalo Volare), que puede utilizarse hasta el 30 de junio de 2026 para comprar billetes en www.ita-airways.com para volar con ITA Airways y aerolíneas asociadas en los siguientes 12 meses.

También puede usarlos hasta el 30 de abril de 2026 para comprar productos o servicios de nuestros socios o para apoyar una causa que le interese.

Más información

Los puntos Volare de no clasificación representan el saldo de puntos que se puede gastar.

Puede continuar acumulando puntos hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive y usarlos hasta esa fecha para reservar un billete y viajar en un plazo de 12 meses con un Award Ticket y la opción Cash&Points, con ITA Airways y aerolíneas asociadas. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones.

Del 1 de abril al 30 de junio de 2026, puede convertirlos en un vale (tarjeta regalo Volare), que puede utilizarse hasta el 30 de junio de 2026 para comprar billetes en www.ita-airways.com para volar con ITA Airways y aerolíneas asociadas en los siguientes 12 meses.

También puede usarlos hasta el 30 de abril de 2026 para comprar productos o servicios de nuestros socios o para apoyar una causa que le interese.

Más información

Cualquier punto Volare de no clasificación restante puede canjearse hasta el 30 de junio de 2026 inclusive, de acuerdo con las modalidades establecidas en la pregunta “¿Qué sucederá con mis puntos Volare de no clasificación al final del programa?”.

Después de esa fecha, los puntos Volare de no clasificación ya no estarán disponibles y no podrán convertirse en efectivo.

Los puntos de clasificación de Volare representan el saldo de puntos utilizado para ascender a un nivel superior de los Clubes de Volare y pueden utilizarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive.

Los puntos de clasificación acumulados a fecha de 30 de marzo de 2026 inclusive ya no estarán disponibles a partir de ese momento y no podrán convertirse en efectivo ni transferirse a ningún otro programa de fidelización.

Puede consultar su saldo de puntos iniciando sesión en su área personal de Volare hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

Sí, los métodos para acumular puntos no cambiarán. Para obtener todos los detalles, consulte la página correspondiente.

Sí, los métodos para acumular puntos no cambiarán. Para obtener todos los detalles, consulte la página correspondiente.

Su afiliación al Club y las ventajas relacionadas estarán garantizadas hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, sujeto a lo que se aclare en las preguntas sobre las formas en que se pueden usar los puntos. El programa de fidelización Volare finalizará el 30 de marzo de 2026 y ya no se mantendrán los beneficios asociados a su status.

Sí, los métodos para acumular puntos no cambiarán. Para obtener todos los detalles, consulte la página correspondiente.

Puede usar sus puntos para comprar productos o servicios de socios comerciales seleccionados o para apoyar una causa que le interese hasta el 30 de abril de 2026 inclusive, de acuerdo con la ​normativa. Haga clic ​aquí para descubrir los socios del programa Volare donde puede usar sus puntos.

Como miembro Executive de Volare, puede utilizar los beneficios vinculados a su status hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive.

Puede inscribirse en el programa Volare hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive.

Puede crear una familia desde su área personal hasta el 30 de abril de 2026 inclusive.

El programa Volare Avventura finalizará el 30 de marzo de 2026.

Puede seguir acumulando puntos hasta el 30 de marzo de 2026 y canjearlos hasta esa fecha para reservar un billete y viajar dentro de los 12 meses siguientes con el Award Ticket y la opción Cash&Points, con ITA Airways y aerolíneas asociadas.

También puede usarlos hasta el 30 de abril de 2026 para comprar productos o servicios de nuestros socios comerciales o para apoyar una causa que le interese, de acuerdo con los términos establecidos en la ​normativa.

Del 1 de abril al 30 de junio de 2026, puede convertirlos en un vale (tarjeta regalo Volare), que puede utilizarse hasta el 30 de junio de 2026 para comprar billetes en ​www.ita-airways.com para volar con ITA Airways y aerolíneas asociadas en los 12 meses siguientes.

El programa Volare Business Club finalizará el 30 de marzo de 2026. Puede seguir acumulando puntos hasta el 30 de marzo de 2026 y canjearlos hasta esta fecha para reservar un billete y viajar en un plazo de 12 meses con la opción Cash&Points, con ITA Airways y aerolíneas asociadas.

Del 1 de abril al 30 de junio de 2026, puede convertirlos en un vale (tarjeta regalo Volare), que puede utilizarse hasta el 30 de junio de 2026 para comprar billetes en www.ita-airways.com para volar con ITA Airways y aerolíneas asociadas en los siguientes 12 meses.

También puede usarlos hasta el 30 de abril de 2026 para comprar productos o servicios de nuestros socios comerciales o para apoyar una causa que le interese, de acuerdo con los términos establecidos en la ​normativa.

Puede usar la función de tarjeta Club adicional para regalar el status Premium a otro miembro de Volare hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive.

Puede transferir sus puntos de no clasificación a otro miembro de Volare hasta el 30 de abril de 2026 inclusive.

Los datos personales de un miembro de Volare se pueden actualizar hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

Los consentimientos de privacidad de los miembros de Volare se pueden actualizar hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

Podrá acceder a su área personal hasta el 30 de junio de 2026 inclusive, que es la fecha límite para usar los puntos de no clasificación acumulados, de acuerdo con los métodos proporcionados en la normativa.

Puede eliminar su perfil de Volare a través de su área personal hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

Puede cambiar sus credenciales hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

Puede solicitar la recuperación de la contraseña de su perfil de Volare hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

Para obtener más información, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente hasta el 30 de junio de 2026 inclusive.

Hasta el 30 de marzo de 2026, puede presentar cualquier reclamación a ITA Airways y Volare completando el formulario web específico en el sitio webThe link will be opened in a new browser tab de ITA Airways.

Del 31 de marzo de 2026 al 31 de diciembre de 2027, las reclamaciones se pueden enviar por correo electrónico a volaremembersupport@ita-airways.com o por correo electrónico certificado (PEC) a italiatrasportoaereo@legalmail.it.

1. Inscripción y gestión del perfil

Para inscribirse en el programa, debe suscribirse a través del sitio web de ITA Airways. La inscripción en el programa siempre es gratuita, y cada miembro puede retirarse en cualquier momento y sin incurrir en ningún coste. La eliminación de su perfil entrará en vigor inmediatamente y los puntos no utilizados se perderán.

Haga clic aquí para obtener más información.

El acceso de los miembros a los Clubes exclusivos se realizará al alcanzar el umbral de puntos necesario.

  • Club Smart: sin umbral mínimo de puntos.
  • Club Plus: a partir de 30 000 puntos de clasificación.
  • Club Premium: a partir de 60 000 puntos de clasificación.
  • Club Executive: a partir de 90 000 puntos de clasificación.

Una vez que se haya alcanzado el umbral mínimo de puntos, el acceso al siguiente club es automático después de que el sistema lo registre y se anuncie al miembro.

Cada Club de Volare ofrece numerosos beneficios para mejorar su experiencia de viaje, desde check-in prioritario hasta acceso a las salas VIP de ITA Airways.

Averigüe a qué servicios puede acceder.

Es accesible y visible en su ​área personal.

También recibirá su tarjeta Volare por correo electrónico. Además, mostrará su código Volare. Tenga en cuenta que la tarjeta Volare para miembros pertenecientes a los clubes Smart, Plus y Premium se emite digitalmente, no físicamente. Solo los miembros que pertenezcan al Executive Club tendrán una copia física de la tarjeta Volare.

Es accesible y visible en su ​área personal. Recuerde usarlo cada vez que reserve un vuelo de ITA Airways y al hacer el check-in en línea.

Es posible certificar el status en ITA Airways mostrando su tarjeta Volare digital, que recibió por correo electrónico y puede ver en su ​área personal, ya que tiene validez como certificación de pertenencia al club para cualquier acceso/uso de los servicios reservados para ella.

Garantizar la seguridad de la información personal de cada miembro de Volare es una prioridad del programa. Por este motivo, es necesario actualizar la contraseña asociada al perfil de Volare cada 6 meses. Después de iniciar sesión por primera vez, los miembros de Volare podrán actualizar automáticamente su contraseña, que debe incluir:

  • 8 caracteres como mínimo
  • Un carácter en minúscula
  • Un carácter en mayúscula
  • Un número
  • Un carácter especial

En este momento no es posible fusionar dos o más cuentas para transferir puntos. Si ha eliminado una o más cuentas, los puntos asociados con la cuenta eliminada también se eliminarán y ya no se podrán recuperar.

2. Club y ventajas: activas hasta el 30 de marzo de 2026

Todos los miembros Plus, Premium y Executive tienen derecho a la preasignación gratuita de un asiento en el área del avión reservada para su respectivo Club. Puede seleccionar su asiento favorito de las siguientes maneras:

Al comprar el billete, puede seleccionarlo online, en el sitio web ita-airways.com y en nuestra app, o a través de agencias de viajes o de las oficinas de emisión de billetes de ITA Airways en el aeropuerto.

Después de comprar su billete, puede seleccionarlo durante el check-in online (a partir de 48 horas antes de la salida del vuelo y 24 horas antes para vuelos hacia/desde EE. UU.), en el aeropuerto (antes del vuelo, en los mostradores de check-in).

Sí, en todos los vuelos operados por ITA Airways. Quedan excluidos los vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas.

Todos los miembros Plus, Premium y Executive tienen derecho a una franquicia de equipaje exclusiva.

Al realizar el check-in online, puede añadir equipaje gratuito iniciando sesión en su área personal. Si lo prefiere, presente su tarjeta cuando haga el check-in en el aeropuerto.

3. Cómo acumular puntos

La tarifa aérea se divide en tres componentes: billete (tarifa neta), recargo por combustible (YQ/YR) e impuestos y cargos. En función de los dos primeros componentes, el billete y YQ/YR, se abonarán 10 puntos por cada euro gastado en cada cupón volado (crédito básico) en vuelos vendidos y operados por ITA Airways. Para obtener más información sobre el cálculo de puntos, visite este enlace.

La base crediticia para servicios adicionales es de 10 puntos por cada euro gastado. Los aceleradores establecidos para la compra de servicios adicionales no se aplican a la compra de billetes de avión.

Hay una diferencia importante entre los tipos de puntos Volare que puede acumular. De hecho, los puntos Volare se dividen en:

Puntos de clasificación: se obtienen comprando vuelos vendidos y operados por ITA Airways o por aerolíneas asociadas que hayan firmado un acuerdo de fidelización. Los puntos de clasificación le permiten ascender al siguiente nivel Club o mantener su afiliación anualmente. Los puntos de clasificación caducan al final del año en curso.

Puntos de no clasificación: representan el saldo de puntos que se pueden usar para canjear premios de vuelos en modo Cash&Points, Award Tickets y para la compra de productos/servicios de nuestros socios comerciales, y son válidos hasta el final del programa Volare. Se obtienen mediante la compra de vuelos vendidos y operados por ITA Airways, servicios complementarios y servicios ofrecidos por socios comerciales o a través de aerolíneas asociadas que hayan firmado un acuerdo de fidelización. No contribuyen a mejorar o mantener su afiliación al Club al que pertenece actualmente.

Hay cuatro categorías de aceleradores que actúan de forma acumulativa y sin orden de prioridad. Los aceleradores permitirán al miembro de Volare acumular más puntos en función de:

  • Categoría de Club: 0 % Smart, +10 % Plus, +20 % Premium, +30 % Executive.
  • Categoría de red: 0 % nacional, +10 % internacional, +20 % intercontinental.
  • Categoría de cabina: 0 % Economy, +20 % Premium Economy, +50 % Business.
  • Categoría de tarifa: 0 % Light, +20 % Classic/Saver/Base, +30 % Business/Flex

Los aceleradores solo se aplican a billetes vendidos y operados por ITA Airways y no a servicios adicionales. Para obtener más información sobre los aceleradores, visite este enlace.

Sí, los vuelos vendidos y operados por ITA Airways y también comprados y volados a partir del 15 de octubre de 2021 contribuyen a la acumulación de puntos para el programa Volare (de acuerdo con las reglas establecidas en la normativa) para todos los miembros ya inscritos en el programa en el momento de la reserva y del vuelo.

Para poder acumular puntos, los miembros deben estar inscritos en el programa Volare antes de volar. Recuerde introducir su código Volare al comprar o reservar su vuelo o al hacer el check-in. Si no introduce su número de tarjeta, puede solicitar puntos a través de la función “Solicitar puntos” disponible en su área personal.

Además, tenga en cuenta que, para permitir el abono automático de puntos debe introducir su código Volare en el momento de la compra y/o durante el check-in del vuelo, también en vuelos operados por aerolíneas asociadas con las que exista un acuerdo de fidelización.

Para obtener más información sobre los puntos y la distinción entre puntos de clasificación y de no clasificación, visite el enlace correspondiente.

El miembro debe utilizar su código Volare durante la fase de reserva o check-in para obtener el abono automático de puntos.

En el caso de que el miembro no introduzca su código Volare o si los puntos abonados no aparecen automáticamente dos semanas después de la fecha del vuelo, puede solicitar el abono de puntos relacionados con vuelos de ITA Airways a través de la función “Solicitar puntos”. El miembro puede enviar una solicitud en su área personal haciendo clic en la sección “Solicitar puntos” e introduciendo los 10 dígitos restantes del billete después del código 055.

El miembro de Volare también puede solicitar el abono de puntos por vuelos vendidos y operados por aerolíneas asociadas que hayan firmado un acuerdo de fidelización. Para obtener más información sobre la función “Solicitar puntos” de la aerolínea asociada, visite la página dedicada “Solicitar puntos” o la página de la aerolínea asociada.

4. Cómo canjear puntos

En la actualidad, los puntos se pueden usar para comprar billetes de ITA Airways en modo Award Ticket, en modo Cash&Points, así como para servicios adicionales como elección de asiento, equipaje y sala VIP en el momento de la reserva o más tarde poniéndose en contacto con el centro de atención al clienteThe link will be opened in a new browser tab. También puede usar sus puntos para disfrutar de servicios de socios. Se están estableciendo nuevas asociaciones comerciales. Para obtener más detalles, visite el sitio web.

Del 1 de abril al 30 de junio de 2026, puede convertirlos en un vale (tarjeta regalo Volare), que puede utilizarse hasta el 30 de junio de 2026 para comprar billetes en www.ita-airways.com para volar con ITA Airways y aerolíneas asociadas en los 12 meses siguientes.

Revise los puntos disponibles en su ​saldo: los puntos mínimos que puede usar un miembro son 1/20 del coste del billete después de impuestos y cargos aplicables.

El modo Cash&Points se refiere a la opción disponible para los miembros que hayan iniciado sesión en su área personal, mediante la cual pueden usar sus puntos acumulados para comprar una de las recompensas, pagando total o parcialmente con puntos. En el segundo caso, la diferencia se pagará con dinero. Los impuestos deben pagarse con dinero, no pueden pagarse con puntos. El pago solo se puede realizar con tarjeta de crédito.

Para obtener más información, consulte los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab.

No, no es posible. El miembro no podrá acumular puntos por la compra de billetes realizados en modo Cash&Points. Esto significa que no recibirá puntos por la parte del billete pagada con dinero.

Sí, es posible comprar equipaje o acceso a salas VIP con puntos, ya sea al reservar el vuelo o poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente.

Sí, es posible. Si se cumplen las condiciones para un reembolso, el reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago que para la compra original (puntos, efectivo o una combinación de puntos y efectivo, con los impuestos de aeropuerto siempre reembolsados en efectivo). Si el reembolso se realiza, total o parcialmente, reacreditando puntos, el miembro verá el saldo de puntos actualizado en su monedero de puntos tan pronto como sea técnicamente posible. Para solicitudes de cambio/cancelación enviadas por el miembro después de la fecha de finalización del programa, consulte los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab.

Un Award Ticket es un billete de avión diseñado para darle la libertad de viajar sin usar nada más que sus puntos Volare (sin incluir impuestos ni cargos adicionales). Para obtener más información, consulte los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab.

La posibilidad de usar Award Tickets está reservada para los miembros del programa Volare: puede usarlos para volar con ITA Airways y con algunas aerolíneas asociadas seleccionadas.

¡Sí! Puede reservar su Award Ticket en clase Economy, Premium Economy o Business, según la disponibilidad y el destino que elija. Además, en función de su afiliación al Club de Volare o de la clase elegida, puede optar a ventajas exclusivas, como el acceso a la sala VIP o el equipaje adicional.

Los Award Tickets están sujetos a disponibilidad en función de los diferentes niveles de tarifa. Es posible que algunos vuelos y clases de reserva no estén siempre disponibles. Le recomendamos que compruebe siempre la solución que mejor se adapte a sus necesidades en la sección dedicada de su área personal.

Con un Award Ticket, el coste del vuelo se muestra en puntos en lugar de en euros. Si su saldo de puntos no es suficiente para cubrir el coste total, no podrá pagar la diferencia con otras formas de pago.

Con Cash&Points puede usar tanto puntos como dinero para comprar su billete, elegir cuántos puntos usar en función de cuántos tenga y cubrir el resto del coste con dinero. En su lugar, el coste de un Award Ticket se muestra en puntos, y solo los impuestos y cargos adicionales deben pagarse con dinero.

Sí, el coste del billete debe estar totalmente cubierto por sus puntos Volare. Sin embargo, los impuestos y cargos aeroportuarios siempre deben pagarse con dinero.

No, también puede usar sus puntos para volar con determinadas aerolíneas asociadas de ITA Airways, comprando el billete íntegramente con sus puntos Volare.

En este momento, puede usar sus puntos Volare para viajar con las siguientes aerolíneas:

  • Brussels Airlines (SN)
  • Lufthansa (LH)
  • SWISS (LX)
  • Austrian Airlines (OS)
  • United Airlines (UA)

Los cambios/cancelaciones de un Award Ticket emitido solo se pueden solicitar a través del centro de atención al cliente bajo las condiciones especificadas en los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab y están sujetos al pago de una tarifa.

Para solicitudes de cambio/cancelación enviadas por el miembro después de la fecha de finalización del programa, consulte los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab.

Si convierte 50 000 puntos Volare de no clasificación puede obtener una tarjeta regalo Volare de 100 €. Esta opción está disponible del 1 de abril al 30 de junio de 2026. Solo se puede solicitar un vale por transacción, pero puede repetir la transacción siempre que tenga suficientes puntos. Recibirá la confirmación de la conversión y el número del vale por correo electrónico.

Para obtener más información, consulte los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab.

Todos los miembros con un saldo de al menos 50 000 puntos de no clasificación pueden solicitar un vale.

El vale no es personalizado; cualquier persona que lo reciba puede usarlo para elegir un destino a través del sitio web del mercado italiano o de la app de ITA Airways. Los vuelos deben comprarse en euros y salir de países de la zona euro.

Para obtener más información, consulte los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab.

Una vez convertidos los puntos y recibido el código, el vale estará inmediatamente activo y listo para usarse.

El vale no es reembolsable, incluso en caso de pérdida, robo o daños. No se puede bloquear, reembolsar ni reemplazar.

Para utilizar el vale (tarjeta regalo Volare), seleccione los vuelos que le interesen y cualquier servicio adicional (durante el proceso de reserva) en el sitio web de ITA Airways Italia y la app de ITA Airways. Una vez que haya realizado su selección, solo tiene que introducir los datos del vale (tarjeta regalo Volare) durante el paso de pago.

Para obtener más información, consulte los términos y condicionesThe link will be opened in a new browser tab.

Si el importe de la reserva es igual o superior al valor del vale, el vale se utilizará en su totalidad. Cualquier cantidad restante debe pagarse utilizando otro método de pago aceptado, como una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express), una tarjeta regalo Volare adicional (hasta un máximo de tres, solo si cubren el valor total del billete), códigos de descuento u otro método aceptado. El vale (tarjeta regalo Volare) no puede combinarse con PayPal ni con otros métodos de pago vinculados a programas de fidelización. Cualquier saldo restante se mantendrá en el vale (tarjeta regalo Volare) y seguirá siendo válido bajo las mismas condiciones.

Cualquier saldo restante se mantendrá en la tarjeta regalo y puede utilizarse para reservas de vuelos adicionales dentro de su período de validez.

En caso de cancelación de billetes de avión pagados total o parcialmente con un vale (tarjeta regalo Volare), se aplicarán las reglas tarifarias aplicables. Si el billete es reembolsable, el importe se reembolsará en la(s) forma(s) de pago original(es) utilizada(s). Cualquier parte pagada con un vale (tarjeta regalo Volare) se reacreditará al mismo vale, siempre que la cancelación voluntaria se realice antes de la fecha de caducidad del vale. Después de la fecha de caducidad, ya no será posible reacreditar el importe pagado con el vale (tarjeta regalo Volare).

En caso de cambios de horario o cancelaciones de vuelos iniciadas por ITA Airways, se aplicarán las políticas de la aerolínea. La parte del billete pagada con un vale (tarjeta regalo Volare) se reembolsará en forma de vale de viaje.


5. Aerolíneas asociadas

ITA Airways y Volare formarán parte de Lufthansa Group, uno de los grupos de aviación más grandes del mundo. Esta operación estratégica, que implica la entrada de Lufthansa en el capital social de ITA Airways, tiene como objetivo fortalecer su posicionamiento en el mercado y promover su crecimiento y desarrollo. Las sinergias resultantes de la adquisición se reflejarán en el programa de fidelización Volare.

Volare e ITA Airways serán aún más fuertes con la entrada de Lufthansa en el capital de la aerolínea, lo que garantiza mejores conexiones para Italia, el cuarto mercado europeo más grande para los viajes aéreos, y una gran demanda tanto por parte de turistas como de viajeros de negocios.

La percepción colectiva de ITA Airways como aerolínea nacional del país también se verá reforzada al consolidar aún más la ya sólida posición de la compañía en el mercado italiano y el liderazgo mundial de LHG, impulsando así el crecimiento en dicho mercado.

La adquisición permitirá a ITA Airways convertirse en una aerolínea prémium cada vez más moderna, centrada en el aeropuerto central de Fiumicino, el aeropuerto prémium de Italia y un punto de excelencia en todo el mundo. El crecimiento de FCO complementará a las marcas y aeropuertos centrales de LHG, y será rentable para todas las partes interesadas involucradas debido a las sinergias del grupo, que permitirán una organización y explotación más eficientes de la flota.

ITA Airways y Volare han firmado acuerdos con cuatro aerolíneas de Lufthansa Group: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines. Los acuerdos mutuos celebrados en esta etapa con respecto a la acumulación y uso de puntos no implican la entrada de ITA Airways en Star Alliance.

Los miembros de Volare pueden acumular puntos Volare (tanto de clasificación como de no clasificación) si han comprado un billete de avión cuyo número comienza con alguno de los siguientes códigos: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Con el fin de acumular puntos Volare, el itinerario debe estar operado exclusivamente por las aerolíneas mencionadas anteriormente.

Puede acumular puntos Volare en vuelos operados por Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines. En este momento no es posible acumular puntos Volare en vuelos de Air Dolomiti, Eurowings ni Edelweiss Air.

Sí, los miembros de Volare pueden acumular puntos de clasificación y de no clasificación en vuelos operados por Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines. Los puntos Volare de clasificación se contabilizarán para renovar o mantener la afiliación actual al Club de Volare.

Sí, puede solicitar el abono retroactivo de puntos en su área personal de Volare. La solicitud solo será válida para vuelos realizados a partir del 3 de febrero de 2025, fecha de inicio del acuerdo del programa de fidelización con estas empresas.

Para completar la solicitud, debe proporcionar la siguiente información:

  • Número de billete;
  • Aerolínea que operó el vuelo;
  • Número y fecha del vuelo;
  • Detalles relacionados con la clase de viaje, la cabina, el aeropuerto de salida y el aeropuerto de llegada.

La solicitud debe enviarse, como máximo, 6 meses después de la fecha del vuelo.

La “Puntuación mínima” es el umbral mínimo de puntos asociados a cada clase de reserva garantizado a los miembros de Volare. Esto se aplica siempre que el cálculo relativo a la distancia recorrida y el multiplicador de puntos sea inferior a determinados umbrales establecidos.

La puntuación mínima para obtener puntos se calcula de la siguiente manera:

  • En primer lugar, los puntos base se calculan multiplicando la distancia volada (Ticketed Point Mileage, o TPM) por el multiplicador asociado a la clase de reserva del billete.
  • Posteriormente, el resultado de este cálculo se compara con la puntuación mínima prevista para esa clase de reserva.
  • Si el resultado obtenido es inferior a la puntuación mínima establecida, se abonará igualmente la puntuación mínima, garantizando así una obtención básica de puntos independientemente de la distancia real volada.

Ejemplo 1:

  • Ticketed Point Mileage (TPM): 250 millas
  • Clase de reserva: Economy Y (multiplicador 150 %)
  • Cálculo: 250 * 150 % = 375 puntos
  • Puntuación mínima para Economy Y: 500 puntos
  • Resultado: se abonarán 500 puntos.

Ejemplo 2:

  • Ticketed Point Mileage (TPM): 500 millas
  • Clase de reserva: Economy Y (multiplicador 150 %)
  • Cálculo: 500 * 150 % = 750 puntos
  • Puntuación mínima para Economy Y: 500 puntos
  • Resultado: se abonarán 750 puntos.

La puntuación mínima se ha introducido para garantizar un valor mínimo de puntos a los miembros de Volare.

Sí, la puntuación mínima se aplica tanto a los vuelos operados por las cuatro aerolíneas (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines) como a los vuelos operados por ITA Airways, siempre que el número del billete de avión comience con alguno de los siguientes códigos: 055, 220, 724, 082, 257.

A partir de la temporada de verano de 2025, el modo Cash&Points se puede utilizar en rutas operadas por Lufthansa Group, disponibles gradualmente en la página web de ITA Airways, para volar a una selección de destinos de la red europea. Durante el año, habrá más rutas disponibles, incluidas rutas intercontinentales.

Por el momento, solo será posible acumular puntos Volare volando con Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines y United Airlines.

Por el momento, los miembros de Volare no recibirán los beneficios Silver y Gold reconocidos por Star Alliance.

A partir del 8 de septiembre de 2025, los miembros de Volare podrán obtener puntos Volare de clasificación y de no clasificación al volar con United, ya sea para billetes emitidos con códigos 016 (United) o con códigos 055 (ITA Airways): debe introducir su número de tarjeta de viajero frecuente al reservar o hacer el check-in para el vuelo.

Los miembros de Volare también pueden solicitar el canje de sus puntos directamente a través del centro de atención telefónica.

Sí, puede solicitar el abono retroactivo de puntos en su área personal de Volare. La solicitud solo será válida para vuelos realizados a partir del 8 de septiembre de 2025. Para completar la solicitud, debe proporcionar la siguiente información:

  • Número de billete;
  • Aerolínea que operó el vuelo;
  • Número y fecha del vuelo;
  • Detalles relacionados con la clase de viaje, la cabina, el aeropuerto de salida y el aeropuerto de llegada.

La solicitud debe enviarse, como máximo, 12 meses después de la fecha del vuelo y, en cualquier caso, dentro de las fechas de validez del programa Volare.

    No, no se puede solicitar el abono retroactivo en relación con billetes para vuelos realizados con United antes del 8 de septiembre de 2025.

    Los miembros de Volare que pertenezcan a los Clubes Premium y Executive y viajen en un vuelo operado por United podrán acceder a las salas VIP de la aerolínea junto con un acompañante.

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por ITA Airways.

    Tenga en cuenta que las solicitudes de abonos retroactivos para vuelos operados por ITA Airways pueden referirse exclusivamente a vuelos realizados dentro de los doce meses anteriores a la fecha en que se envíe la solicitud.

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Lufthansa Group.

    Tenga en cuenta que las solicitudes de abonos retroactivos para vuelos operados por Lufthansa Group pueden referirse exclusivamente a vuelos realizados dentro de los seis meses anteriores a la fecha en que se envíe la solicitud.

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por United.

    Tenga en cuenta que las solicitudes de abonos retroactivos para vuelos operados por United pueden referirse exclusivamente a vuelos realizados dentro de los doce meses anteriores a la fecha en que se envíe la solicitud.

    No es posible acumular puntos con aerolíneas que no formen parte de Lufthansa Group. Los acuerdos con las siguientes aerolíneas han terminado:

    • Aerolíneas Argentinas
    • Aeroméxico
    • Air Europa
    • Air France
    • Delta
    • KLM
    • Korean Air
    • Middle East Airlines
    • Virgin Atlantic
    • Saudia

    Aún es posible solicitar el abono retroactivo de puntos Volare para vuelos operados por estas aerolíneas dentro de los límites de tiempo establecidos para cada aerolínea.

    Aerolíneas Argentinas:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Aerolíneas Argentinas.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Aerolíneas Argentinas solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los seis meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.

    Aeroméxico:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 31 de diciembre de 2025 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Aeroméxico.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Aeroméxico solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los seis meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.

    Air France/KLM:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Air France/KLM.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Air France/KLM solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los seis meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con estas aerolíneas.

    Air Europa:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Air Europa.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Air Europa solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los seis meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.

    Korean Air:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Korean Air.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Korean Air solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los doce meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 25 de octubre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.

    Middle East Airlines:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 31 de diciembre de 2025 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Middle East Airlines.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Middle East Airlines solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los doce meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.

    Saudia:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Saudia.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Saudia solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los seis meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.

    Virgin Atlantic:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 31 de diciembre de 2025 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Virgin Atlantic.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Virgin Atlantic solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los doce meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 17 de noviembre de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.

    Delta:

    Las solicitudes de abono retroactivo pueden enviarse hasta el 30 de marzo de 2026 inclusive, fecha en la que deben recibirse y acreditarse en el sistema.

    Después de esta fecha, ya no será posible obtener puntos Volare para vuelos operados por Delta.

    Las solicitudes de abono retroactivo para vuelos operados por Delta solo pueden referirse a los vuelos realizados dentro de los doce meses anteriores a la fecha en que se presenta la solicitud y, en cualquier caso, a vuelos operados hasta el 31 de agosto de 2025, fecha en la que finaliza la asociación con esta aerolínea.