Häufig gestellte Fragen zum ITA Airways Flight Pass

Sie bezieht sich auf die Gesamtzahl der Fluggäste, die mit dem Flight Pass buchen und fliegen können. Je weniger Fluggäste Sie beim Kauf Ihres Flight Pass eingeben, desto mehr sparen Sie.

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren zum Flugpreis an. Werden jedoch zusätzliche Service-Leistungen wie Sitzplatzwahl, zusätzliches Gepäck usw. angefragt, fallen gegebenenfalls Gebühren an, die gemäß den normalen Richtlinien der Fluggesellschaft zu entrichten sind.

Der Flight Pass für Anschlussflüge ist ein Paket aus vorausbezahlten Gutscheinen, die zur anschließenden Ausstellung von Tickets für Reisen mit zwei Anschlussflügen verwendet werden können. Damit können Sie jederzeit während des Jahres zu den zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Tarifen zu ausgewählten Zielen reisen, vorbehaltlich der Sitzplatzverfügbarkeit. Mit dem Kauf eines Flight Pass für Anschlussflüge können Sie keine Direktflüge erwerben.

Der Flight Pass weist keine Beschränkungen hinsichtlich Tarifen und Reiseklassen auf und ermöglicht es Ihnen zu reisen, solange Sitzplätze verfügbar sind, vorbehaltlich der jeweiligen Bestimmungen des Flight Pass.

Überhaupt nicht! Der Preis des Flight Pass bezieht sich auf den Tarif inklusive Steuern und Zuschläge für alle ausgestellten Tickets.

Die ausgestellten Tickets umfassen die Beförderung auf direkt von ITA Airways durchgeführten Flügen in der gewählten Reiseklasse (Economy oder Business Class) und beinhalten folgende Service-Leistungen:

Freigepäck:

• Für die Economy Class ist ein Handgepäckstück mit einem maximalen Gewicht von 8 kg erlaubt. Keiner der Economy-Class-Tarife beinhaltet Aufgabegepäck. Wenn Sie Aufgabegepäck erwerben möchten, lesen Sie bitte die GEPÄCKBESTIMMUNGEN FÜR DEN LIGHT-TARIF auf ​ita-airways.com.
• Für Inlandsflüge in der Business Class ist ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 8 kg und zwei Aufgabegepäckstücke mit einem maximalen Gewicht von jeweils 23 kg erlaubt.
• Für internationale Flüge in der Business Class ist ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 8 kg und zwei Aufgabegepäckstücke mit einem maximalen Gewicht von jeweils 32 kg erlaubt.

Bitte lesen Sie den ​entsprechenden Abschnitt der Website für alle Informationen zu den Gepäckmaßen auf ITA Airways-Flügen nach.

Der Zugang zu Lounges, Fast Track und Priority-Boarding ist in den Business-Reiseklassen enthalten. Zu weiteren Einzelheiten darüber, wo Sie diese Serviceleistungen erhalten, klicken Sie bitte ​hier.

Zum Kauf eines Flight Pass ​klicken Sie bitte hier

Jedes ausgestellte Ticket kann für eine Reise bestehend aus zwei Anschlusssegmenten verwendet werden. Beispielsweise muss für Mailand–Rom–Catania ein Ticket ausgestellt werden; für einen Hin- und Rückflug, wie beispielsweise Mailand–Rom–Catania–Rom–Mailand, müssen zwei Tickets ausgestellt werden: das erste für den Streckenabschnitt Mailand–Rom–Catania und das zweite für den Streckenabschnitt Catania–Rom–Mailand. Mit dem Kauf eines Flight Pass für Anschlussflüge können Sie keine Direktflüge erwerben.

Nein, der Flight Pass ist nicht übertragbar und kann nur von den Fluggästen genutzt werden, wie sie der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben hat.

Nein, nicht von ITA Airways selbst durchgeführte Flüge können nicht gebucht werden.

Ja, natürlich! Sie können ihn mit so vielen Personen teilen gleich der gewählten Anzahl der Flüge (1 bis 24), mit Ausnahme von Paketen mit 6 und 8 Flügen, die Sie mit bis zu 2 Personen teilen können. Wenn Sie beispielsweise einen Flight Pass mit sechs Flügen erwerben, können Sie bis zu zwei Fluggäste angeben. Bei 12 Flügen können Sie bis zu 12 Fluggäste angeben.

Es gibt keine Mindestanzahl an Flügen, die jeder Fluggast fliegen muss. Wenn Sie beispielsweise einen Flight Pass mit 12 Flügen erwerben, kann ein Fluggast 1 oder alle 12 Tickets ausstellen.

• Beim Kauf des Flugpasses müssen Sie den Namen des ersten Fluggasts eingeben und die weiteren Fluggäste innerhalb des für den gekauften Flight Pass-Typ angegebenen Buchungszeitraums hinzufügen. Nachdem Sie einen Fluggast hinzugefügt haben, können Sie ihn gegen eine Gebühr auf einen anderen Fluggast ändern.
• Jeder Fluggast kann allein oder mit einem oder mehreren Fluggästen pro Flug reisen. Ein allein reisender Fluggast kann kein unbegleiteter Minderjähriger unter 15 Jahren sein.
• Minderjährige unter 15 Jahren können hinzugefügt werden, dürfen aber gemäß der Richtlinie „Alleinreisende Minderjährige“ nicht unbegleitet reisen.

Um weitere Fluggäste zu Ihrem Flight Pass hinzuzufügen, ​​​klicken Sie hier, um zum Abschnitt „Flight Pass“ zu gelangen. Wählen Sie anschließend „Flüge buchen“ und melden Sie sich nach der Weiterleitung auf die entsprechende Plattform mit Ihrem „Benutzernamen“ und „Passwort“ an. Gehen Sie anschließend zum Abschnitt „Passes verwalten“ und zu „Fluggäste hinzufügen“, wählen Sie den gekauften Flight Pass, geben Sie den Namen jedes Fluggasts ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe.

Nein, der Flight Pass kann von Minderjährigen unter 15 Jahren nicht genutzt werden, es sei denn, sie werden von einem Erwachsenen begleitet. Gemäß der Richtlinie „Alleinreisende Minderjährige“ ist das nicht erlaubt.

Nein, es gibt keinen Rabatt für den Flight Pass für Minderjährige unter 15 Jahren?

Ja, zum Zeitpunkt des Kaufs können Sie eine Rechnung anfordern, indem Sie ein bestimmtes Formular ausfüllen.

Zur Ausstellung eines Tickets muss der Käufer auf ​ita-airways.com im Bereich „Flight Pass“ die Option „Flüge buchen“ auswählen und sich nach der Weiterleitung auf die Plattform mit seinem „Benutzernamen“ und „Passwort“ anmelden. Anschließend muss er zu „Flüge buchen“ navigieren, den gekauften Flight Pass wie auch den Flug, das Abflugdatum und die Uhrzeit, den Fluggast, für den das Ticket vorgesehen ist, auswählen und mit der Ausstellung des Tickets fortfahren.
Sie können nach ITA Airways Flügen suchen und diese entsprechend den im Flight Pass gewählten Parametern buchen.

Bitte wenden Sie sich an das ITA Airways-Kontaktzentrum für Hilfe nach dem Kauf unter 800 936 090 bzw. unter 893 49 049 für weitere Informationen. Wenn Sie sich im Ausland aufhalten, wenden Sie sich bitte an das lokale Kontaktzentrum.

Zur Ausstellung eines Tickets ​klicken Sie hier und wählen „Flüge buchen“. Nach Weiterleitung auf die entsprechende Plattform melden Sie sich mit Ihrem „Benutzernamen“ und „Passwort“ an, wählen „Flüge buchen“ und anschließend den gekauften Flight Pass. Wählen Sie dann Flug, Datum, Abflugzeit und den Fluggast, der das Ticket erhält. Bestätigen Sie dann alles und stellen Sie im letzten Schritt das Ticket aus. Sie können nach ITA Airways-Flügen suchen und diese entsprechend den im Flight Pass gewählten Parametern buchen.

Nach Ausstellung des Tickets - und vor Abflug des Fluges - ist es vorbehaltlich der Zahlung einer Umbuchungsgebühr von 65 € möglich, Datum und Uhrzeit des gebuchten Fluges zu ändern (Ticketumtausch nur auf der Webplattform möglich und vorbehaltlich Verfügbarkeit und Flight Pass-Regeln). Stornierungen sind nicht zulässig, und Tickets sind nicht erstattungsfähig (Rückerstattungen werden nur im Falle einer bescheinigten Erkrankung und/oder des Todes des Passagiers bzw. eines unmittelbaren Familienangehörigen gewährt, wie in den allgemeinen Beförderungsbedingungen von ITA Airways vorgesehen). Nichterscheinen ist nicht gestattet; im Falle eines Nichterscheinens ist das Ticket nicht mehr gültig und kann nicht mehr genutzt werden.

Nein, es ist nicht möglich, Tickets für einen Flug mit Abflug nach Ablauf des „Reisezeitraums“ auszustellen.

Nicht genutzte Tickets werden nicht erstattet.

Im genannten Fall können Sie die Tickets bis zum 31. Mai ausstellen. Die ausgestellten Tickets müssen spätestens bis zum 30. Juni genutzt werden.

Wenn Sie beispielsweise einen Hinflug von Catania nach Triest (nicht mit Direktflug verbunden) unternehmen möchten, müssen Sie zwei Tickets buchen: das erste für die Strecke Catania–Rom und das zweite für die Strecke Rom–Triest. Wenn Sie einen Hin- und Rückflug von Catania nach Triest unternehmen möchten, müssen vier Tickets ausgestellt werden: das erste für die Strecke Catania–Rom, das zweite für die Strecke Rom–Triest, das dritte für die Strecke Triest–Rom und das vierte für die Strecke Rom–Catania.

Um das Datum und die Uhrzeit Ihres Tickets zu ändern, ​klicken Sie hier, wählen Sie „Flüge buchen“ aus und melden sich nach der Weiterleitung auf der entsprechenden Plattform mit Ihrem „Benutzernamen“ und „Passwort“ an. Gehen Sie zum Bereich „Buchung verwalten“, wählen Sie „Flug ändern“ aus, wählen Sie den von Ihnen erworbenen Flight Pass sowie die Buchung, die Sie ändern möchten, und fahren Sie anschließend mit der Ticketausstellung fort, wobei ggf. ein Aufpreis zu zahlen ist.

Ja, Sie können die während des Kaufvorgangs ausgewählten Parameter des Flight Pass ändern. Nachdem Sie sich mit Ihrem „Benutzernamen“ und „Passwort“ angemeldet haben, gehen Sie zum Abschnitt „Flight Pass verwalten“ und wählen „Meinen Flight Pass ändern“ aus. Nachdem Sie den gewünschten Flight Pass ausgewählt haben, fahren Sie mit der Änderung der Parameter fort, indem Sie die Tarifdifferenz und einen Zuschlag bezahlen. Dieser Vorgang unterscheidet sich leicht von dem auf der Website.

Um einen oder mehrere Parameter (Reiseklasse, Anzahl der Reisen, Anzahl der Fluggäste, Reisezeitraum, Buchungszeitraum, Ausschlussdaten) zu ändern, wählen Sie „Flüge buchen“. Sobald Sie auf die entsprechende Plattform weitergeleitet wurden, melden Sie sich mit Ihrem „Benutzernamen“ und „Passwort“ an, gehen zum Abschnitt „Flight Pass verwalten“ und dann zu „Meinen Flight Pass ändern“. Nachdem Sie den gewünschten Flight Pass ausgewählt haben, fahren Sie mit der Änderung der Parameter fort, indem Sie die Tarifdifferenz und einen Zuschlag bezahlen.

Im Abschnitt „Flight Pass verwalten“, „Meinen Flight Pass ändern“ wird die Liste der Parameter angezeigt, die geändert werden können.

Der Tarifaufschlag und die Gebühr, die anfallen, werden während des Zahlungsvorgangs angezeigt.

Mit Kredit- und Debitkarte. Akzeptierte Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express.

Nein, derzeit ist es nicht möglich, einen Flight Pass in Raten zu bezahlen.

Für weitere Informationen zum Flight Pass wenden Sie sich bitte an:

• Das ITA Airways Contact Center steht Ihnen täglich aus Italien unter 800 936090 für den After-Sales-Service zum Flight Pass sowie unter 893 49 049 für weitere Informationen zum Flight Pass zur Verfügung. Aus dem Ausland wenden Sie sich bitte an Ihr jeweiliges Call Center vor Ort.