Veelgestelde vragen over de ITA Airways Flight Pass

De Rome Fiumicino - Milaan Linate Promotional Flight Pass is een pakket van vooruitbetaalde vouchers die kunnen worden gebruikt om op een latere datum een ticket voor een enkele reis te kopen, zodat je op elk moment van het jaar kunt reizen tussen Rome Fiumicino en Milaan Linate tegen de tarieven die je op het moment van aankoop hebt geselecteerd.

De promotionele Flight Pass voor de route Rome Fiumicino - Milaan Linate heeft beperkingen met betrekking tot de boekingsklasse, deze varieert afhankelijk van de gekozen reisklasse (Economy- of Business-klasse) op het moment van aankoop, en het is onderworpen aan de relevante voorwaarden van de gekochte Flight Pass.

Absoluut niet! De prijs van de promotionele Flight Pass Rome Fiumicino - Milaan Linate verwijst naar het tarief, dat altijd inclusief belastingen en toeslagen is, voor alle uitgegeven tickets.

Tickets zijn inclusief vervoer op vluchten die rechtstreeks worden uitgevoerd door ITA Airways in de geselecteerde reisklasse (Economy- of Business-klasse) en de respectieve inbegrepen diensten:

Toegestane bagage:

• Voor Economy-klasse is één stuk handbagage toegestaan, met een gewicht van maximaal 8 kg. Bij geen van de tarieven voor Economy-klasse is ruimbagage inbegrepen. Als je ruimbagage wilt kopen, raadpleeg dan de BAGAGEVOORWAARDEN VOOR HET LIGHT-TARIEF op ​ita-airways.com
• Voor Business-klasse is één stuk handbagage toegestaan, met een gewicht van maximaal 8 kg. Geen van de Business-klassetarieven zijn inclusief ruimbagage. Als je ruimbagage wilt kopen, raadpleeg dan de BAGAGEVOORWAARDEN VOOR HET LIGHT-TARIEF op ​ita-airways.com

Raadpleeg het ​specifieke gedeelte van de website voor alle informatie over bagageafmetingen op vluchten van ITA Airways.

Toegang tot lounges, Fast Track en voorrang bij het instappen zijn niet opgenomen in de Business-reisklasse. Klik ​hier voor meer informatie over waar deze diensten beschikbaar zijn.

​Klik hier om de promotionele Flight Pass Rome Fiumicino - Milaan Linate te kopen

Elk uitgegeven ticket kan op één enkele route worden gebruikt: in het geval van een enkele reis, bijv. Rome - Milaan, wordt één ticket uitgegeven; in het geval van een retourvlucht, bijv. Rome - Milaan - Rome, moeten twee tickets worden uitgegeven, het eerste voor de route Rome - Milaan en het tweede voor de route Milaan - Rome.

Nee, de Flight Pass is niet overdraagbaar en kan alleen worden gebruikt door passagiers die door de koper zijn aangewezen.

Nee, je kan geen vluchten boeken die niet rechtstreeks door ITA Airways worden uitgevoerd.

Ja, natuurlijk! Je kunt de Flight Pass met maximaal vier personen delen.

• Je moet de naam van de eerste passagier invoeren op het moment dat je de Flight Pass koopt en vervolgens de andere namen toevoegen binnen de boekingsperiode (1 uur voor vertrek). Als je eenmaal een naam hebt toegevoegd, kun je die niet meer verwijderen of wijzigen naar een andere naam.
• Elke passagier mag alleen reizen, of met één of meer passagiers per vlucht. Passagiers die alleen reizen, mogen geen onbegeleide minderjarigen onder de 15 jaar zijn.
• Nadat de Flight Pass is aangeschaft, is het niet mogelijk het aantal passagiers te verhogen;
• Minderjarigen onder de 15 jaar kunnen wel worden toegevoegd, maar ze mogen niet alleen reizen, aangezien de procedure voor “Niet-begeleide minderjarigen” niet is toegestaan.

Wil je bijkomende passagiers aan je Flight Pass toevoegen? ​Klik hier om naar het gedeelte ‘Flight Pass’ te gaan. Daar selecteer je “Vluchten boeken” en zodra je bent doorgestuurd naar het speciale platform, log je in met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”. Ga vervolgens naar “Passen beheren”, dan naar “Passagiers toevoegen” en selecteer de gekochte Flight Pass. Voer daarna de naam van elke passagier in en bevestig.

Er is geen minimaal aantal vluchten dat elke passagier moet nemen. Een passagier kan bijvoorbeeld 1 of alle 50 tickets uitgeven.

Nee, de Flight Pass mag niet worden gebruikt door minderjarigen onder de 15 jaar, tenzij ze worden begeleid door een volwassene. De procedure “Niet-begeleide minderjarigen” is niet toegestaan.

Nee, er is geen korting op de Flight Pass voor minderjarigen onder de 15 jaar.

Ja, op het moment van aankoop kan je een factuur aanvragen door een specifiek formulier in te vullen.

​Klik hier om een ticket uit te geven en selecteer “Vluchten boeken”; zodra je bent doorgestuurd naar het speciale platform, log je in met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” en selecteer je “Vluchten boeken”. Selecteer vervolgens de gekochte Flight Pass, de vlucht, de datum, de vertrektijd en de passagier die het ticket ontvangt, bevestig en geef het ticket uit. Je kunt vluchten van ITA Airways zoeken en boeken op basis van de criteria die je in de Flight Pass hebt geselecteerd.

Nadat het ticket is uitgegeven, is het vóór vertrek van de vlucht mogelijk om de datum en tijd van de geboekte vlucht te wijzigen, tegen betaling van een toeslag van € 30 (ticketwijziging is alleen mogelijk via het webplatform en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de betreffende boekingsklasse). Annuleringen zijn niet toegestaan en tickets zijn niet-restitueerbaar (restituties worden alleen verleend in geval van een gecertificeerde ziekte en/of het overlijden van de passagier en/of directe familieleden, zoals bepaald in de Algemene vervoersvoorwaarden van ITA Airways).
No-shows zijn niet toegestaan; wanneer je niet komt opdagen, wordt het ticket als ongeldig beschouwd en kan het niet meer worden gebruikt.

Nee, het is niet mogelijk om tickets uit te geven nadat de “reisperiode” is verstreken.

Ongebruikte tickets worden niet gerestitueerd.

In het genoemde geval kun je de tickets uitgeven tot en met 1 juli. De tickets moeten uiterlijk op 1 juli worden gebruikt.

Wil je de datum en tijd van je ticket wijzigen? ​Klik hier en selecteer “Vluchten boeken”. Zodra je bent doorgestuurd naar het speciale platform log je in met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”. Ga vervolgens naar “Boeking beheren” > “Vlucht wijzigen”, selecteer de gekochte Flight Pass en de boeking die je wilt wijzigen, en geef vervolgens het ticket mits het betalen van de toeslag.

Met een creditcard of betaalpas. Geaccepteerde creditcards: Visa, Master Card en American Express.

Nee, op dit moment kun je geen Flight Pass kopen met een betalingsregeling in termijnen.

Neem voor meer informatie over de Flight Pass contact op met:

• Het ITA Airways Contact Center, beschikbaar vanuit Italië en het buitenland via +39 06 859 600 20 (*), is dagelijks geopend van 07.00 tot 22.00 uur (Italiaanse tijd) voor aftersalesondersteuning en informatie met betrekking tot de Flight Pass; neem vanuit het buitenland contact op met je lokale callcenter.