ITA Airways Flight Pass - Algemene voorwaarden

• “ITA Airways” verwijst naar Italia Trasporti Aereo S.p.A.
• “Optiontown” verwijst naar Optiontown Ireland Limited, met maatschappelijke zetel te Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Ierland.
• “Optiontown” verwijst naar de naam van de exploitant van het webplatform waarop de Flight Pass kan worden gekocht op ​ita-airways.com in het speciale gedeelte “Youth Flight Pass”.
• “Youth Flight Pass” verwijst naar het pakket van prepaid vouchers die kunnen worden gebruikt voor de latere ticketuitgifte van enkele reizen. Het aantal is gelijk aan het aantal vluchten dat bij aankoop van het pakket is geselecteerd. De Flight Pass wordt door ITA Airways verkocht op ​ita-airways.com via een technologisch platform dat door Optiontown wordt beheerd.
• “Koper” is de partij die de Flight Pass koopt.
• “Passagier” verwijst naar een of meer mensen die de tickets kunnen gebruiken.
• “Reis” verwijst naar de enkele route waarop je de voucher wilt gebruiken voor de daaropvolgende uitgifte van het ticket.
• “Voucher” verwijst naar de aankoopvoucher die moet worden gebruikt voor de daaropvolgende uitgifte van het ticket.
• “Ticket” betekent een ticket voor een enkele reis naar een bestemming of reiszone naar keuze, waarvan de datums, tijden en het vluchtnummer pas kunnen worden bevestigd na aankoop van de voucher, overeenkomstig de voorwaarden van de gekochte Flight Pass.
• “Vluchten” verwijst naar vluchten die rechtstreeks door ITA Airways worden uitgevoerd. Vluchten met territoriale continuïteit, seizoensroutes en codeshare-vluchten zijn uitgesloten.
• “Reisperiode” verwijst naar de periode waarbinnen elk individueel ticket moet worden gebruikt, mits de tijdens de aankoop van de Flight Pass gekozen voorwaarden worden gerespecteerd.
• “Bestemming” wordt gedefinieerd als de stad binnen het binnenlandse netwerk van ITA Airways die het vertrek- en/of aankomstpunt van de vlucht is.
• “Reiszone” wordt gedefinieerd als de reeks bestemmingen waar je naartoe kan vliegen met de tickets waaruit de Flight Pass bestaat.
• “Reisklasse” verwijst naar de klasse aan boord van de vlucht waarin de reis wordt gemaakt: Economy.
• “Boekingsperiode” verwijst naar het minimumaantal dagen/uren vóór de vlucht waarin het mogelijk is om het ticket uit te geven.
• “Boekingsklasse” is de klasse die voor het ticket is geboekt en varieert afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen aan boord.
• “Beperkingen op reisdatum” verwijst naar de optie die beperkingen oplegt aan de selectie van reisdatums.
• “Freedom Option” is de optie waarmee je tot 1 uur voor vertrek van je vlucht:
  • een ticket kan uitgeven
  • de namen van de passagiers toe te voegen binnen de toegestane maximumlimiet (met uitzondering van de eerste naam, die moet worden opgegeven tijdens de aankoopfase van de Flight Pass)
  • vluchtdatum en -tijd kan wijzigen

2.1 De Youth Flight Pass is een pakket van vooraf betaalde vouchers die vervolgens kunnen worden gebruikt voor de uitgifte van tickets voor één enkel reissegment. Het maakt reizen naar geselecteerde bestemmingen gedurende het hele jaar mogelijk tegen de tarieven die tijdens de aankoop zijn geselecteerd, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen.

2.2 De Youth Flight Pass is geldig voor jongeren van 12 tot en met 25 jaar op de datum van het aan boord gaan van de vlucht en is niet toegestaan voor jongeren tussen de 12 en 14 jaar die zonder begeleiding reizen;

ITA Airways zich het recht voorbehoudt om te controleren of de passagier in het bezit is van de noodzakelijke voorwaarden voor het vliegen met het jeugdtarief bij het aan boord gaan van de vlucht. Als niet aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt het instappen geweigerd en krijgt de passagier, waar mogelijk, de kans om het verschil met het huidige tarief voor volwassenen te betalen bij het ticketkantoor.

2.3 De koper kan kiezen uit twee soorten pakketten:

• Italy Youth Flight Pass: geldig voor vluchten in Economy-klasse naar alle binnenlandse bestemmingen in het ITA Airways-netwerk (met uitzondering van vluchten die worden uitgevoerd onder territoriale continuïteit, seizoensroutes en codeshare-vluchten)
• Sicily Youth Flight Pass: geldig voor vluchten in Economy-klasse vanaf Rome Fiumicino en Milan Linate naar Catania en Palermo, en vice versa

2.4 De koper kan het pakket aanpassen door te kiezen voor:

• Aantal passagiers: Tot 24 (het maximum aantal namen is gelijk aan het aantal vluchten van de gekozen Flight Pass, behalve voor pakketten bestaande uit zes en acht vluchten, waarvoor het maximum aantal namen twee passagiers is)
• Aantal reizen: van 6 tot en met 24
• Reisperiode: Tot 12 maanden na aankoop van de Flight Pass
• Boekingsperiode: 90 dagen tot 1 uur voor vertrek van de vlucht
• Freedom Option: Door de boekingsperiode van 1 uur vóór je vlucht te selecteren
• Reisbeperkingen: door de optie te selecteren die de selectie van de reisdatum beperkt of door de optie te selecteren die reizen op elk moment van het jaar toestaat.

Voor elke parameter heeft de koper verschillende keuzes beschikbaar die de prijs van de Flight Pass bepalen.

3.1 De Flight Pass kan worden gekocht en gebruikt op ​ita-airways.com onder de speciale sectie “Youth Flight Pass” of via ons Customer Information Assistance Office, door contact met ons op te nemen via de nummers die ​hier te vinden zijn.

4.1 Log als koper in op ita-airways.com, ga naar het speciale gedeelte “Youth Flight Pass”, selecteer “Flight Pass kopen” en kies de functies van de Flight Pass na te zijn doorgestuurd naar het platform. De koper moet zich dan registreren door een account aan te maken. Zodra je je inloggegevens hebt verkregen, kan je inloggen met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” om de aankoop af te ronden door je profiel te selecteren op basis van het type reis.

4.2 Tickets kunnen alleen worden uitgegeven voor vluchten uitgevoerd door ITA Airways. Codeshare-vluchten zijn uitgesloten.

4.3  Vluchten met territoriale continuïteit en seizoensroutes zijn uitgesloten.

4.4 Elk uitgegeven ticket kan slechts op één enkele route worden gebruikt. Bij aankoop van de Flight Pass moet minimaal de naam van de eerste passagier die vervolgens de tickets kan gebruiken op het platform worden ingevuld. De namen van de andere passagiers moeten worden toegevoegd, opnieuw door het platform te openen met behulp van je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”, en binnen de gekozen boekingsperiode. Als je de “Freedom Option” hebt gekocht, kan je naast de eerste naam bijkomende namen invoeren tot een uur voor vertrek van de vlucht. Je kan de namen van passagiers die in het systeem zijn ingevoerd wijzigen door in te loggen op het platform met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”, naar het gedeelte “Flight Pass beheren”, “Mijn Flight Pass wijzigen” te gaan en, nadat je de te wijzigen Flight Pass hebt geselecteerd, kan je tegen betaling doorgaan met het wijzigen van de passagiersnaam.

4.5 Zodra je de Flight Pass hebt gekocht, kan je een aantal van de tijdens het aankoopproces gekozen parameters wijzigen: Aantal reizen, aantal passagiers, reisperiode, boekingsperiode en reisdatumbeperkingen: kunnen worden gewijzigd door een tarieftoeslag en een extra toeslag te betalen die varieert afhankelijk van de parameter die wordt gewijzigd (zie de overzichtstabel hieronder):

Om de parameters te wijzigen, moet de koper naar het gedeelte “Flight Pass beheren”, “Mijn Flight Pass wijzigen” gaan. Na inloggen met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” selecteer je de gekochte Flight Pass en de parameter die je wilt wijzigen door te kiezen uit de lijst met bewerkbare parameters. De koper moet de tarieftoeslag en een vergoeding betalen (die varieert afhankelijk van de te wijzigen parameter); beide kunnen worden weergegeven tijdens de betalingstransactie.

4.6 De prijs van de Flight Pass omvat het tarief, inclusief belastingen en toeslagen, van de tickets die later worden uitgegeven.

4.7 De prijs van de Flight Pass moet op het moment van aankoop in één enkele betaling worden voldaan. Om de voucher uit te geven, moet je de vereiste gegevens in je profiel invoeren om de betreffende factuur te kunnen uitgeven.

4.8  De prijs van de Flight Pass is variabel, afhankelijk van het tijdstip van aankoop van het pakket.

4.9 De volledige Flight Pass en/of de individuele vouchers van het gekochte pakket kunnen niet worden geannuleerd of gerestitueerd. No-show is niet toegestaan; in het geval je niet komt opdagen, wordt het ticket als niet langer geldig en niet langer bruikbaar beschouwd.

4.10  Bagage
Elk ticket geeft de passagier het recht om bagage mee te nemen tot de toegestane hoeveelheid voor de geselecteerde reisklasse:

• Voor Economy-klasse is één stuk handbagage toegestaan, met een gewicht van maximaal 8 kg. Bij geen van de tarieven voor Economy-klasse is ruimbagage inbegrepen. Als je ruimbagage wilt kopen, raadpleeg dan de BAGAGEVOORWAARDEN VOOR HET LIGHT-TARIEF op ita-airways.com

De bagage is onderworpen aan de afmetingsbeperkingen van ITA Airways die te vinden zijn op ita-airways.com

4.11 Tickets kunnen worden gebruikt door minderjarigen jonger dan 15 jaar, mits ze worden vergezeld door een volwassene. De proces voor “Alleenreizende minderjarigen” is niet toegestaan. De Youth Flight Pass-aanbieding is alleen geldig voor jongeren die op de vertrekdatum van de vlucht tussen de 12 en 25 jaar zijn. De Youth Flight Pass is niet van toepassing op alleenreizende minderjarigen tussen de 12 en 14 jaar. ITA Airways behoudt zich het recht voor om bij het instappen te controleren of passagiers die gebruikmaken van het jeugdtarief daarvoor in aanmerking komen. Als passagiers niet kunnen aantonen dat ze in aanmerking komen, worden ze niet aan boord toegelaten. Waar mogelijk krijgen passagiers de mogelijkheid om het verschil tussen het jeugdtarief en het op dat moment geldende tarief voor volwassenen bij te betalen.

4.12 ITA Airways wijst alle verantwoordelijkheid af voor schade of verlies als gevolg van verkeerd gerichte of onvolledige toegang als gevolg van computerstoringen, virussen, bugs of andere oorzaken. ITA Airways is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de reproductie of indirecte toegang via websites van derden of als de website informatie verkeerd weergeeft of weglaat in de algemene voorwaarden die verband houden met de Youth Flight Pass.

4.13 ITA Airways behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van de Flight Pass te allen tijde te wijzigen.

5.1    Om het ticket uit te geven, moet de koper inloggen op ​ita-airways.com, naar het speciale gedeelte “Youth Flight Pass” gaan en “Vluchten boeken” selecteren. Wanneer je naar het platform wordt doorgestuurd, moet je inloggen met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”, naar “Vluchten boeken” gaan, de gekochte Flight Pass selecteren en vervolgens de vlucht, datum en tijdstip van vertrek, evenals de passagier die het ticket ontvangt, en ten slotte het ticket uitgeven.

5.2  Tickets moeten worden uitgegeven en gebruikt binnen de periode afgebakend door de “Reisperiode”, tenzij de koper ook de “Freedom Option” heeft gekocht. In dat geval kan het ticket tot een uur voor vertrek van de vlucht worden uitgegeven.

5.3      Als je de “Freedom Option” hebt gekocht, kan je kosteloos tot één uur voor vertrek van de vlucht wijzigingen in de datum en het tijdstip van de geboekte vlucht aanbrengen (veranderen kan alleen via het webplatform en is afhankelijk van beschikbaarheid). Andere passagiers kunnen wijzigingen aanbrengen aan de datum en het tijdstip van de geboekte vlucht vóór vertrek, binnen de gekozen boekingsperiode en tegen betaling van een omboekingstoeslag van € 65,00 (ticketwijzigingen kunnen alleen via de website worden doorgevoerd en zijn afhankelijk van beschikbaarheid).

5.4 Uitgegeven tickets kunnen niet worden geannuleerd of gerestitueerd, met uitzondering van luchthavenbelastingen.

5.5 Geen van de Flight Pass Economy-klasse-tarieven is inclusief gratis stoelselectie.

Lees voor meer informatie Aanvullende diensten, “stoelselectie”, op de pagina met de beschrijving van de dienst. Als je geen voorkeursstoel koopt, wijst het systeem er gratis een toe. Dit gebeurt tijdens het inchecken, op basis van beschikbaarheid, operationele en veiligheidscriteria.

5.6 Eventuele aanvullende diensten kunnen rechtstreeks op de website van ITA Airways worden gekocht tijdens het inchecken of, indien rechtstreeks beschikbaar, op de luchthaven.

6.1  De algemene voorwaarden van de Youth Flight Pass worden geregeld door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving. ITA Airways en elke passagier aanvaarden de niet-exclusieve jurisdictie van de Italiaanse rechtbanken om eventuele geschillen tussen hen op te lossen.

6.2 Voor alles wat niet uitdrukkelijk is opgenomen in deze Algemene voorwaarden van de Youth Flight Pass verwijzen we je naar de Algemene vervoersvoorwaarden van ITA Airways, de Gebruiksvoorwaarden van de website en het Privacybeleid, allemaal beschikbaar op ​ita-airways.com.