Eine Hand hält ein Smartphone, auf dem das ITA Airways Logo und das WLAN-Symbol an Bord des Flugzeugs zu sehen sind.

Konnektivität, die uns vereint

Bleiben Sie auch auf Reisen mit dem in Verbindung, was Ihnen wichtig ist. Mit unserem WLAN an Bord können Sie während Ihres gesamten Fluges surfen und kommunizieren. Zudem können Sie sich in Flugzeugen mit unserem neuen Gate2Gate-Service schon beim Betreten verbinden und bleiben bis zur Ankunft online.

Gate2Gate: an Bord immer verbunden

Mit dem neuen Gate2Gate-Service ist für die gesamte Zeit im Flugzeug WLAN verfügbar: Verbinden Sie sich, sobald Sie an Bord gehen, und bleiben Sie bis zur Ankunft online. So haben Sie mehr Zeit, um Mitteilungen zu senden, Informationen zu suchen oder zu surfen – ohne zu warten, bis das Flugzeug startet bzw. bis Sie es verlassen können.

WLAN ist in den folgenden Flugzeugen verfügbar. Wann Sie sich verbinden können, hängt vom Flugzeugtyp ab:

  • Airbus A330neo und Airbus A321neo: Sie können sich über den Gate2Gate-Service verbinden, sobald Sie an Bord gehen, und bleiben bis zur Ankunft online.
  • Airbus A350-900: Sie können eine Verbindung herstellen, sobald eine Höhe von 10.000 Fuß erreicht wurde.
Messaging
Mit diesem Service können Sie unterwegs bequem mit Ihren Liebsten chatten und beliebte Messenger-Apps nutzen.
Fotos und Videos werden nicht unterstützt. Premium Full Flight
Mit diesem Service genießen Sie uneingeschränkten Internetzugang an Bord: Versenden Sie E-Mails und Nachrichten inklusive Fotos und Videos, surfen Sie im Internet und streamen Sie Ihre Lieblingsinhalte.

Je nach Flugzeugtyp, Strecke (Kurz-, Mittel- oder Langstrecke) und Flugdauer (≤ 90 Minuten bzw. > 90 Minuten) stehen Ihnen unterschiedliche Internetservices zur Verfügung.

Nach der Verbindung mit dem Bordportal sehen Sie, welche Services und Funktionen auf Ihrem Flug verfügbar sind. So können Sie bequem das passende Paket für Ihre Bedürfnisse wählen.

Um die Verbindung zu aktivieren, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:

  • Schalten Sie Ihr Gerät in den Flugmodus um und aktivieren Sie das WLAN.
  • Verbinden Sie dann Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone mit dem Netzwerk ITAAirwaysWIFI und öffnen Sie Ihren Browser. Sie werden automatisch zum ITA Airways Portal weitergeleitet.
  • Wählen Sie das von Ihnen gewünschte Internetpaket, indem Sie den Anweisungen auf Ihrem Gerät folgen.

Sie finden alle technischen Informationen zu unseren Internetpaketen im Bordportal.
In der folgenden Tabelle werden die Preise der Internetservices angezeigt, die Sie abhängig von Ihrem Flug erwerben können:

Service Langstrecke

(in Flugzeugen vom Typ A350-900, A330neo und A321neo) Mittelstrecke

Flüge mit einer Dauer von > 90 Min.
(nur in Flugzeugen vom Typ A321neo) Kurzstrecke

Flüge mit einer Dauer von ≤ 90 Min.
(nur in Flugzeugen vom Typ A321neo) Free Messaging – 30 Minuten Kostenlos Kostenlos Kostenlos Messaging 6 € 3 € 2 € Premium Full Flight 25 € 8 € 6 €

Neu für Fluggäste der Business Class: kostenloses Messaging während des Fluges

Haben Sie ein Business Class Ticket für Ihren bevorstehenden Interkontinentalflug oder einen internationalen Flug mit einer Dauer von mehr als drei Stunden gebucht, der mit einem A321neo durchgeführt wird?

Ab sofort können Sie unser neues Internetangebot nutzen und während des gesamten Fluges mit Ihren Liebsten in Verbindung bleiben.

Auf Langstreckenflügen in der Business Class oder auf einem internationalen Flug mit einer Dauer von mehr als drei Stunden, der mit einem A321neo durchgeführt wird, steht Ihnen unser kostenloser Messaging-Service für die gesamte Dauer Ihres Fluges zur Verfügung.

Wie erhalten Sie Ihr kostenloses Paket? Es ist ganz einfach:

An Bord erhalten Sie von unseren Mitarbeitenden einen Gutschein mit einem Code. Sobald Sie mit dem WLAN-Portal von ITA Airways verbunden sind, geben Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld ein. Dann bleiben Sie während des gesamten Fluges über Ihre bevorzugten Messaging-Apps verbunden.

Bitte beachten Sie

Wir bieten eine globale Satellitenabdeckung. Während Ihres Fluges kann die Signalstärke jedoch zeitweise schwach oder unterbrochen sein, etwa beim Überfliegen von Gebieten, in denen Kommunikationsdienste durch lokale Vorschriften eingeschränkt sind (wie etwa in Indien), bei ungünstigen Wetterbedingungen, anderen Störungen oder beim Wechsel zwischen Satellitenregionen.

Thailand: Der Gate2Gate-Service ist bei einem Zwischenstopp in Bangkok aufgrund behördlicher Einschränkungen im Zusammenhang mit dem inländischen Luftraum nicht verfügbar. WLAN kann daher nur in einer Höhe über 10.000 Fuß genutzt werden. WLAN wird verfügbar, sobald das Flugzeug nach dem Start in Bangkok diese Höhe überschritten hat, und wird deaktiviert, wenn das Flugzeug zur Landung an diesem Zwischenstopp unter diesen Höhenwert sinkt.

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Elektronische Geräte

Informieren Sie sich über die Vorschriften zur Nutzung elektronischer Geräte während des Fluges, die dafür sorgen, dass keine Störungen der Bordelektronik und Flugzeugsysteme auftreten.

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Ein Passagier benutzt den Bordunterhaltungsbildschirm, während er im Flugzeug sitzt.

Unterhaltung an Bord

An Bord unserer Flugzeuge vergeht die Zeit wie im Flug – dank einer großen Auswahl an Multimedia-Inhalten, die Sie während des ganzen Fluges unterhalten werden.

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