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Assistance bagages

Le service d'assistance d'ITA en Italie pour obtenir toutes les informations nécessaires de perte, retard ou détérioration de bagages.

OBJETS PERDUS

VOUS AVEZ OUBLIÉ UN OBJET À BORD D'UN VOL ITA SPA OU DANS UN SALON ?

à Rome Fiumicino

Si vous avez oublié un objet à bord d'un vol arrivant à Fiumicino ou dans nos salons à Rome, vous pouvez demander une assistance à notre bureau Lost&Found, à la zone des arrivées ou  écrire au Service « Objets trouvés » à l'adresse e-mail : lostitems@ita-airways.com  en indiquant votre numéro de vol, la date, vos nom et prénom, vos coordonnées (adresse, téléphone, fax, e-mail), le nom du salon et la description détaillée de l'objet oublié

 Dès confirmation de la découverte de l'objet, les bureaux pour le retrait des objets oubliés sont à la disposition de nos hôtes  tous les jours de 07h00 à 13h00 et de 15h00 à 19h00 aux bureaux Lost&Found de Fiumicino

Nous vous informons également que les objets trouvés seront conservés par ITA pendant 20 jours à compter de la date où ils ont été trouvés, après quoi ils seront confiés au Bureau des objets perdus ADR.

 Pour tous les objets oubliés dans des zones autres que celles répertoriées, veuillez contacter le Bureau des objets perdus ADR à l'adresse e-mail : lostfoundadr@adr.it

 

AUTRES AÉROPORTS

Adressez-vous au service objets perdus à l'aéroport d'arrivée ou consultez le site web de l’aéroport pour plus d'informations.

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