Enregistrement en ligne

ENREGISTREMENT EN LIGNE SUR INTERNET ET L'APPLICATION

Gagnez du temps et évitez les files d'attente à l'aéroport, enregistrez-vous en ligne. Vous pouvez choisir de vous enregistrer confortablement avec l'application ITA Airways. Si vous ne l'avez pas, téléchargez-la maintenant, elle est disponible pour iOS, sur l'App Store, et pour Android, sur Google Play.

Lors de l'enregistrement, n'oubliez pas de choisir votre siège préféré!Selon la classe tarifaire de votre billet, cette option vous est proposée avec un petit supplément.

ENREGISTREMENT EN LIGNE EN TROIS ÉTAPES

Saisissez les détails de votre réservation : sélectionnez votre vol et les passagers voyageant avec vous
Choisissez des services supplémentaires : 
- Choix du siège avec un supplément selon votre classe tarifaire.
- Bagages à enregistrer
Choisissez comment recevoir votre carte d'embarquement

Si vous avez des bagages à enregistrer, évitez la file d'attente et déposez-les à l'aéroport directement aux comptoirs de dépose dédiés, le cas échéant, ou aux comptoirs de la Business Class.
 

Pour fournir une assistance adaptée, l'enregistrement pour les mineurs non accompagnés et pour toute personne ayant besoin d'une assistance spéciale doit être effectué à l'aéroport.

À QUELLE HEURE OUVRE L'ENREGISTREMENT EN LIGNE ?

L'enregistrement en ligne est disponible à partir de 48 heures avant le départ du vol. Pour les vols en provenance/à destination des États-Unis, l'enregistrement en ligne est disponible 24 heures avant le départ du vol.  

Pour plus d'informations, veuillez consulter la page dédiée.

JUSQU'À QUELLE HEURE PUIS-JE FAIRE L'ENREGISTREMENT EN LIGNE ?

Nous vous rappelons qu'il est possible de s'enregistrer et d'obtenir la carte d'embarquement jusqu'à une heure avant le départ pour les vols internationaux et jusqu'à 40 minutes avant pour les vols domestiques.

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Préférez-vous le hublot ou la première rangée ? Choisissez votre siège à bord lors de l'enregistrement en ligne.
Vous souhaitez partir avec un bagage supplémentaire en plus de la franchise de votre billet ? Achetez maintenant votre Bagage supplémentaire.

Les passagers handicapés peuvent profiter de la même réduction en appelant le numéro dédié aux  Assistances  la veille du départ du vol.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Qui ne peut pas s'enregistrer en ligne ?

L'enregistrement en ligne, à partir du Web et de l'application mobile, est disponible pour tous les passagers voyageant sur des vols exploités par Gruppo ITA Airways, à l'exception de :

Mineurs (jusqu'à 14 ans inclus) voyageant seuls*
Passagers nécessitant une assistance particulière**
Passagers avec réservation de groupe (plus de 9 personnes) 
Passagers voyageant avec des bagages spéciaux (sportifs, animaux)
Passagers voyageant sur des vols non explotés par le groupe ITA Airways
Passagers avec un vol en correspondance, le même jour, exploités par d'autres compagnies aériennes qu'Air Europa, Air France, KLM, Etihad, Delta Air Lines.

Passagers avec des billets revalidés, réémis ou annulés dans la même réservation.
Passagers au départ de:
- Tirana
- Pantelleria
- Lampedusa
- Ibiza
- Palma de Majorque
- Minorque

* Les mineurs ne peuvent s'enregistrer en ligne que s'ils voyagent accompagnés d'un adulte.

** Les passagers nécessitant une assistance peuvent en faire la demande en écrivant à specialassistance@itaspa.com au moins 48 heures avant l'heure de départ du vol, afin de bénéficier d'une assistance selon les besoins spécifiques de l'enregistrement jusqu'à l'embarquement.

Comment puis-je obtenir ma carte d'embarquement ?

Choisissez comment récupérer / imprimer votre carte d'embarquement :

APP ITA Airways ou ita-airways.com *

Comptoirs d'enregistrement

*Pour les vols suivants, il n'est pas possible d'imprimer la carte d'embarquement depuis les canaux Web mais il est nécessaire de la récupérer à l'aéroport :

vols depuis : Le Caire, Dakar, Delhi, Tripoli, Tunis, Alger, New York, Boston, Miami, Los Angeles, Washington, San Francisco, Chicago , Malé, Corfou, Céphalonie, Crète, Rhodes et Zante.

Au moment de l'embarquement, chaque passager doit présenter sa carte d'embarquement sur son appareil mobile. Nous vous invitons à imprimer la copie papier aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport en cas de besoin.

Attention: Les passagers à destination des États-Unis doivent se présenter aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport 3 heures et demie avant le départ du vol pour effectuer les contrôles des documents.

J'ai des bagages à enregistrer. Que dois-je faire ?

L'enregistrement en ligne est également autorisé en présence de bagages à enregistrer. Après l'enregistrement en ligne, vous pouvez rapidement déposer vos bagages pour les enregistrer aux guichets dédiés « Drop-off » dans les principaux aéroports ; dans les autres aéroports, vous pouvez déposer vos bagages aux guichets de la Business Class.

 Si vous souhaitez transporter plus de bagages que la franchise autorisée, vous pouvez acheter votre excédent de bagages directement en ligne au moment de l'enregistrement en ligne.
Pour plus de détails, lisez Bagages enregistrés

*Non disponible pour les passagers avec un vol en correspondance, le même jour, non exploité par ITA Airways et sur les vols au départ de :

En savoir plus sur le BAGAGE À MAIN
En savoir plus sur DÉLAIS LIMITES D’ENREGISTREMENT