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CENTRE CLIENTS DEPUIS LA TUNISIE, L'ITALIE ET L'ÉTRANGER

Vous pouvez nous appeler par téléphone:

Depuis la Tunisie

+216 31320646* (du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00)
*Disponible en Tunisie au prix du tarif normal, qui varie en fonction de votre forfait pour les appels vers les fixes

Depuis l'Italie

800 936090

  • pour l'assistance Web, l'annulation de vol (tous les jours 06h00-24h00)
  • pour l'assistance particulière (du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 ; samedi, dimanche et jours fériés de 09h00 à 17h00)
  • pour les tarifs éthiques, les échanges et les remboursements, signaler un mauvais service, consulter l'état d'un vol (tous les jours de 06h00-24h00)

893 49049*

  • pour les nouvelles réservations et achats de billets, informations (tous les jours 06h00-24h00)

Pour le réseau fixe : Le coût de l'appel depuis le réseau fixe est de 1 euro et 83 centimes la minute avec des frais de connexion de 37 centimes TTC. Durée maximale 8 minutes et 8 secondes. Coût maximum 15 euros et 25 centimes. Service réservé aux adultes.  
*Pour le réseau mobile: Le coût de l'appel depuis le réseau mobile est de 2 euros et 44 centimes la minute avec des frais de connexion de 18 centimes TTC. Durée maximale 6 minutes et 11 secondes. Coût maximum 15 euros et 25 centimes. Service réservé aux adultes.

 

Depuis l'étranger (pour parler avec le Centre Clients en Italie)

+39 06 85960020 (coût d'un appel international)

  • pour les nouvelles réservations et les achats de billets, les modifications et les remboursements, les vols, les tarifs, les informations et l'assistance en anglais (tous les jours de 06h00-24h00)

Pour les entreprises et agences de voyages, le numéro +39.06.8596.0018 est disponible depuis l'Italie (lundi-vendredi 09h00-19h00)

Les adresses e-mail suivantes sont également à votre disposition:

Pour une gestion optimale de votre demande, merci d'indiquer la date de départ et, en cas d'assistance médicale, le type d'assistance demandée dans l'objet du mail.

Vous êtes à l'étranger et avez besoin d'assistance ? Consultez ici la liste des centres de contact dans le monde dédiés aux membres du programme Volare.

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