入札でのアップグレード

航空券番号が055番から始まるITAエアウェイズの航空券をお持ちで、以下のいずれにも該当しないすべてのお客様

• 特別なお手伝いをリクエストされたお客様
• 2歳未満のお子様を含むご予約をされたお客様
• 団体予約されたお客様
• ペットをキャビン内に持ち込みされるお客様

このオファーで提供される座席数は限られており、目的地やその便で販売される座席数によって異なる場合があります。

ITAエアウェイズは、以下の要件を満たしているお客様を対象に、アップグレード入札のご案内メールをお送りすることがあります。

• 出発日の10日前までにフライトをご予約されたお客様
• 予約にeメールアドレスを登録しているお客様。

いいえ。このサービスは、ITAエアウェイズが運航するフライトで航空券番号が055で始まるものに限りご利用いただけます。

3歳から14歳までのお子様（2つの別々の予約で）とご旅行の場合、2つのアップグレードのうち1つのみが確定された場合、成立した入札額は払い戻しされます。同伴者のいない未成年のお客様向けサービスを有料でリクエストいただかない限りは、異なる客室クラス（例えば、1人はビジネスクラス、もう1人はエコノミークラス）でご旅行いただくことはできません。ITAエアウェイズカスタマーセンターにご連絡いただき、手続きを完了してください。

いいえ。入札によるアップグレードにはラウンジ利用は含まれません。

短距離路線ビジネスクラスアップグレードのメリット：

• 専用空港カウンターでの優先チェックイン
• セキュリティレーン（ローマ・フィウミチーノ空港、ミラノ・リナーテ空港、トリノ空港）を利用して保安検査の​優先入場が可能
• 無料の温かいお飲み物と冷たいお飲み物、温かいペストリー付きのイタリア式朝食、いつでもお召し上がりいただけるクッキーと美味しい軽食、夕食では食前酒にスパークリングワイン、前菜のご提供
• 優先搭乗

プレミアムエコノミークラスへのアップグレードのメリット：

• 人間工学に基づいて設計されたレザーのアームチェア。約120°リクライニング可能なシート、エコノミークラスよりも最大40%広いスペース
• 映画、テレビシリーズ、ゲーム、音楽プレイリストを幅広く楽しめる個人用スクリーン
• フライトの時間帯に応じて、ウェルカムドリンクと温かいイタリア伝統料理、軽食または朝食をご用意
• エスプレッソとリモンチェッロ
• 専用キャビン
• 優先チェックインカウンター
• 優先搭乗

ご注意：これらの機内サービスは、エアバスA220-100、A220-300、A320neo、A321neo、A330neo、A350を使用する便でご提供しています。

中距離路線ビジネスクラスアップグレードのメリット：

• 人間工学に基づいた設計のソフトレザーのアームチェア、中央席は空席
• 優先チェックインと手荷物預け入れカウンター
• 優先搭乗とセキュリティ優先専用通路
• イタリアの伝統に着想を得て、フライトの長さによって異なるメニューをご用意。幅広いドリンクメニューをご用意し、ソフトドリンク、スパークリングワイン、厳選されたワインなどお楽しみいただけます。
  

ご注意：これらの機内サービスは、エアバスA220-100、A220-300、A320neo、A321neo、A330neo、A350を使用する便でご提供しています。

いいえ。追加のPointは獲得できませんが、ご購入になった元の航空券に基づいてPointを獲得いただけます。

いいえ。手荷物許容量は、最初に購入された航空券と同じです。

入札が成立すると、入札額がクレジットカードに請求されます。ご予約時またはアップグレードリクエスト時に登録されたeメールアドレス宛てに、確認メールをお送りいたします。

フライト出発の72時間前から8時間前までの間に、結果をeメールでお知らせします。

特に何も変わりません。元のフライトのご予約は変更されません。

予約番号と苗字が正しいか確認してから、もう一度お試しください。予約番号は6文字のコードです。

ITAエアウェイズからお送りするのは確認のeメールのみですが、クレジットカードでのお支払いに関しては金融機関からSMSメッセージが送られる場合があります。

入札の変更またはキャンセルが可能なのは、

• 国内線の場合は、出発の1時間30分前まで
• フィウミチーノ空港およびリナーテ空港発の国際線および長距離路線では、出発時刻の3時間30分前まで
• その他すべてのフライトでは、出発の8時間前まで

入札が成立した後にフライトの変更を希望される場合、アップグレードに対して支払われた金額は払い戻しされません。また、元の航空券の運賃条件がそのまま適用されます。
入札が成立する前にフライトの変更を希望される場合は、その入札は無効となります。可能である場合は、新しく予約されたフライトにて入札をすることもできます。前の入札を自動的に新しいフライトに振り替えることはできません。

前の入札をキャンセルした後、前のアップグレード入札を案内したeメールに記載されているリンクから、新しい入札をしていただくことができます。ITAエアウェイズのウェブサイトからも可能です。

入札が成立しなかったことをお知らせするeメールが届きます。当初のフライト予約に変更はありません。もちろん、クレジットカードへの請求はありません。

いいえ。同じフライトに再度入札を行うことはできません。

いいえ。アップグレード入札を送信するときに座席を選択することはできません。入札が成立した場合にのみ、チェックイン時に座席をお選びいただけます。

購入済みの座席指定などの追加オプションは払い戻しできません。

いいえ。ITAエアウェイズでご予約いただいている場合は、カスタマーセンターにご連絡の上、予約を分割するよう担当者に依頼してください。また、旅行会社にて予約された場合は、その旅行会社にご依頼ください。アップグレード入札の提出は、フライトの出発予定時刻の24時間前までとなります。

新しい予約クラスで発券された航空券、およびeメールでお送りするアップグレードの購入に関する書類、またはWEBチェックインで発券した搭乗券が必要です。

はい。お客様の入札は引き続き有効で、受け入れられる可能性があります。その通知は、より高額の入札があったことをお知らせするものです。ただし、アップグレードの割り当て手続きはまだ進行中であり、お客様の入札が成立する可能性はあります。

いいえ。入札には金額の上限と下限が事前に設定されています。この指定された範囲外の入札はできません。

このメーターは、お客様の入札が成立する可能性を示すガイドですが、確約するものではありません。

はい。フライトの区間がアップグレード入札の対象であれば、区間ごとに異なる入札金額を設定していただけます。

はい。ITAエアウェイズが決定するまでであれば、金額を変更できます。入札を変更するには、アップグレード入札のeメールに記載されているリンクを使用するか、ITAエアウェイズのウェブサイトにアクセスしてください。

変更やキャンセルの手数料を含め、元の航空券と同じ運賃規則が適用されます。手荷物許容量は元の航空券と同じです。超過手荷物には料金が適用されます。

まず現在の入札をキャンセルする必要があります。その後、ご希望のカードを使用して新しく入札を行います。
クレジットカードに問題が発生したために、アップグレードの入札が成立しなかった場合、新しいカード情報を入力するリンクを記載したeメールが送信されます。

ITAエアウェイズ都合による欠航の場合、次のフライトの上位クラスにご搭乗いただけるよう調整を試みます。それ以外の場合は、ご購入に使用されたクレジットカードにアップグレード入札金額が払い戻されます。

航空券がキャンセルまたは変更された場合、購入されたアップグレードに対する払い戻しは行われません。