Doe een bod voor de hogere reisklasse waarin je wilt reizen, voer je betalingsmethode in en als je bod wordt aanvaard, kun je genieten van een unieke ervaring tegen de door jou gekozen prijs. Vergeet niet dat hoe hoger je bod, hoe groter je kansen om te vliegen in de klasse van je keuze!
De beschikbare stoelen voor deze aanbieding zijn beperkt en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de bezetting van de vlucht en de criteria om in aanmerking te komen zoals hieronder beschreven in de Veelgestelde vragen en de Algemene voorwaarden. Deelnemen is heel eenvoudig:
Controleer nuDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend of je ticket in aanmerking komt voor de aanbieding.
Doe je bod met vermelding van de prijs die je wilt betalen.
Voer je creditcardgegevens in, controleer je bod en dien het in. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je deelname.
Je kunt je bod tot 1 uur en 30 minuten voor vertrek wijzigen of annuleren voor binnenlandse vluchten; tot 3 uur en 30 minuten voor vertrek voor internationale en intercontinentale vluchten met vertrek vanaf Fiumicino en Linate; en tot 8 uur voor vertrek voor alle andere vluchten.
Als het bod wordt aanvaard, wordt het bedrag in rekening gebracht op je creditcard en blijft je huidige ticket geldig.
Bij het inchecken ontvang je de instapkaart voor Premium Economy-klasse of Business-klasse.
Alle passagiers met een ITA Airways-ticket beginnend met nummer 055, op voorwaarde dat ze niet in een van de volgende categorieën vallen:
Het aantal stoelen dat beschikbaar wordt gesteld voor het initiatief is beperkt en kan variëren afhankelijk van de bestemming en het aantal stoelen dat voor de vlucht wordt verkocht.
ITA Airways kan passagiers uitnodigen om een vluchtupgrade aan te vragen via een uitnodigingsmail als ze aan de volgende vereisten voldoen:
Nee, de service is alleen beschikbaar op vluchten die worden uitgevoerd door ITA Airways met ticketcode 055.
Als je reist met een passagier tussen 3 en 14 jaar (op twee afzonderlijke boekingen) en slechts één van de twee upgrades wordt bevestigd, wordt het geaccepteerde bod gerestitueerd, omdat het niet mogelijk is om in verschillende cabineklassen te reizen (bijvoorbeeld één passagier in Business-klasse en de andere in Economy-klasse), tenzij je de procedure voor alleenreizende minderjarigen aanvraagt voor het kind en de toepasselijke toeslag betaalt. Neem contact op met de ITA Airways-klantendienst om de procedure te voltooien.
Nee, de upgrade met aanbieding is exclusief toegang tot de lounge.
De voordelen van een upgrade naar Business-klasse voor korte afstanden zijn onder meer:
De voordelen van een upgrade naar Premium Economy-klasse zijn onder meer:
Opmerking: gemarkeerde services aan boord zijn beschikbaar op de Airbus A220-100, A220-300, A320neo, A321neo, A330neo, A350.
De voordelen van het upgraden naar Business-klasse op middellange afstandsroutes zijn onder meer:
Opmerking: gemarkeerde services aan boord zijn beschikbaar op de Airbus A220-100, A220-300, A320neo, A321neo, A330neo, A350.
Nee, je verzamelt geen extra punten, maar wel punten op basis van het originele ticket dat je hebt gekocht.
Nee, de toegestane hoeveelheid bagage blijft dezelfde als die van het oorspronkelijk gekochte ticket.
Als je bod wordt aanvaard, wordt het aangeboden bedrag op je creditcard in rekening gebracht. We sturen een bevestigingsmail naar het adres dat werd opgegeven bij de boeking of tijdens het proces van de upgradeaanvraag.
Je wordt tussen 72 en 8 uur voor vertrek van je vlucht via e-mail op de hoogte gebracht van het resultaat.
Niets! Je oorspronkelijke vluchtboeking blijft onveranderd.
Controleer de boekingsreferentie en achternaam en probeer het opnieuw. Je boekingsreferentie bestaat uit 6 tekens.
Nee, je krijgt alleen een bevestigingsmail van ITA Airways. Mogelijk ontvang je echter wel een notificatie per sms van je bank over een belasting op je creditcard.
Je kunt je bod wijzigen of annuleren:
Als je je vlucht wilt wijzigen nadat je bod werd aanvaard, wordt het voor de upgrade betaalde bedrag niet gerestitueerd. Daarnaast blijven de tariefvoorwaarden van je oorspronkelijke ticket van toepassing.
Als je je vlucht wilt wijzigen voordat je aanbieding wordt aanvaard, is je bod niet langer geldig. Als je wilt, kun je indien mogelijk een nieuw voorstel doen voor de nieuw geboekte vlucht. Je eerdere bod kan niet automatisch naar de nieuwe vlucht worden overgezet.
Nadat je je oorspronkelijke bod hebt geannuleerd, kun je een nieuw bod indienen met behulp van de links in de e-mail met de oorspronkelijke upgradeaanbieding die je hebt ontvangen.
Je ontvangt een e-mail die bevestigd dat je bod niet werd aanvaard en dat je oorspronkelijke vluchtboeking ongewijzigd blijft. Uiteraard worden er geen kosten in rekening gebracht op je creditcard.
Nee, je kan geen nieuw bod meer indienen voor dezelfde vlucht.
Nee, je kan geen stoel selecteren bij het indienen van het upgrade-bod. Je kan je stoel alleen selecteren tijdens het inchecken als je bod wordt aanvaard.
Eventuele aanvullende opties, zoals stoelselectie die je had gekocht, worden niet gerestitueerd.
Nee. Als je een reservering hebt gemaakt bij ITA Airways, kun je contact opnemen met ons Customer Center en de operator vragen om de reservering te splitsen. Als je bij een reisbureau hebt geboekt, kun je je reisbureau vragen de boeking te splitsen. Denk eraan dat je slechts tot maximaal 24 uur voor de geplande vertrektijd van de vlucht een bod kan indienen.
Het ticket met de nieuwe boekingsklasse en het document over de aankoop van de upgrade dat je per e-mail wordt toegezonden, of de instapkaart die wordt afgegeven nadat je online hebt ingecheckt.
Ja, je bod blijft actief en kan nog steeds worden geaccepteerd. Deze kennisgeving betekent simpelweg dat er hogere biedingen zijn ontvangen. Het toewijzingsproces voor upgrades is echter nog steeds gaande en je bod kan nog steeds succesvol zijn.
Nee, het systeem heeft vooraf een minimum- en maximumwaarde voor het bod bepaald. Het is niet mogelijk om buiten dit vastgestelde bereik een bod in te dienen.
De sterktewijzer geeft aan hoe sterk je bod is, maar het is geen garantie op succes.
Ja, je kan verschillende bedragen voor elk onderdeel van je reis bieden, mits er een upgrade mogelijk is.
Ja, je kunt het bedrag wijzigen totdat het bod wordt aanvaard door ITA Airways. Om je bod te wijzigen, gebruik je de link in de e-mail met de upgradeaanbieding of bezoek je de website van ITA Airways.
Dezelfde tariefregels van je oorspronkelijke ticket zijn van toepassing, inclusief eventuele kosten voor wijzigingen of annuleringen. De toegestane hoeveelheid bagage blijft dezelfde als die van je oorspronkelijke ticket; eventuele toeslagen voor extra bagage blijven van toepassing.
Eerst moet je je huidige bod annuleren, waarna je een nieuwe aanbieding kan indienen met de kaart van je voorkeur.
Als het bod geselecteerd voor de upgrade niet succesvol is vanwege een probleem met je creditcard, ontvang je een e-mailmelding met een link om nieuwe kaartgegevens in te voeren.
In het geval van een door ITA Airways geannuleerde vlucht, zullen we proberen om je in de hogere reisklasse op de eerstvolgende vlucht te krijgen. Als dat niet lukt, wordt het volledige bedrag van de upgrade bijgeschreven op de kaart die voor de aankoop is gebruikt.
In het geval van annulering of wijziging van het ticket wordt de gekochte upgrade niet gerestitueerd.
Conform en in overeenstemming met EU-verordening 2016/679 en D.lgs. (Decreto Legislativo [Wetgevingsbesluit]) nr. 196/03 (Code Bescherming Persoonsgegevens) zoals gewijzigd en aangevuld, verklaart ITA Airways dat persoonsgegevens die worden verzameld voor de doeleinden van deze aanbieding, zoals aangegeven in de gepubliceerde algemene voorwaarden, onderworpen zullen zijn aan geautomatiseerde verwerking uitsluitend om te voldoen aan de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit de aanbieding.
ITA Airways zal het bedrijf Plusgrade gebruiken met juridische kantoor te:
1801 McGill College Avenue
Suite 1410
Montreal, Quebec, Canada H3A 2N4
Gegevensverwerking wordt uitgevoerd met inachtneming van de EU-verordening 2016/679.
