Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires en ligne, par carte de crédit, lors de l'enregistrement en ligne

Il est possible d'acheter des bagages supplémentaires en ligne uniquement pour les vols exploités par ITA Airways.

INFORMATIONS TARIFS LIGHT 

Pour les bagages en cabine dépassant le poids ou les dimensions autorisés, ou les bagages à enregistrer en soute, un supplément par trajet est facturé pour le premier bagage : 

• Vols domestiques : 55 EUR lors de l’achat dans l’espace « Mes vols », via le Centre Clients ou par l’intermédiaire d’une agence de voyage agréée ; 65 EUR lors de l'achat aux guichets, aux comptoirs d'enregistrement des aéroports ou au moment de l’enregistrement en ligne.  La franchise de bagages standard s'applique aux bagages en soute supplémentaires. 
• Vols internationaux (à destination/en provenance de l'Europe, de l'Afrique du Nord et du Moyen-Orient) : 55 EUR lors de l’achat dans l’espace « Mes vols » de la page d’accueil du site Internet ITA Airways, via le Centre Clients ou par l’intermédiaire d’une agence de voyage agréée ; 65 EUR lors de l'achat aux guichets, aux comptoirs d'enregistrement des aéroports ou au moment de l’enregistrement en ligne. La franchise de bagages standard s'applique aux bagages en soute supplémentaires.
• Vols intercontinentaux :
  • Au départ de l’Europe vers le Brésil, l’Argentine et le Japon : 65 EUR/70 USD lors de l’achat en ligne et 75 EUR lors de l’achat à l'aéroport. 
  • 65 EUR pour les vols au départ de l’Europe vers les États-Unis, et 70 USD pour les vols au départ des États-Unis vers l'Europe, lors de l’achat en ligne ; 75 EUR/80 USD lors de l'achat aux guichets, aux comptoirs d'enregistrement des aéroports ou au moment de l’enregistrement en ligne.
  • Au départ du Brésil, de l'Argentine et du Japon vers l'Europe : 65 USD lors de l’achat en ligne, ou 70 USD lors de l'achat aux comptoirs d'enregistrement des aéroports ou au moment de l’enregistrement en ligne. 

• Dans le cas de voyages ultérieurs avec des vols en codeshare exploités par les partenaires Air France, KLM et Delta, l'achat de bagages n'est possible qu'à l'aéroport (billetteries et enregistrement à l'aéroport) de départ du voyage. Pour les bagages supplémentaires destinés à la soute, la franchise bagages standard s'applique ; 

• Il n'est pas possible d'acheter des bagages en ligne au prix réduit de 50€, ni via le Contact Center, pour les vols exploités par d'autres transporteurs ou au départ des aéroports suivants :  Amsterdam, Genève, Tirana, Zürich.  

• En cas d'achat du service bagages à l'aéroport, le paiement d'un supplément défini par le Responsable de l'Aéroport peut être exigé, qui varie selon l'aéroport de départ. 

• Les prix ci-dessus sont susceptibles de changer en fonction du moment de l'achat du service de bagages 

• Le tarif s'applique aux vols aller-retour et aller simple  

REMBOURSEMENT 

Vous avez droit au remboursement du montant payé pour les bagages supplémentaires dans les cas suivants : 

• le vol n'est pas exploité par ITA SpA 

• le vol d'origine a été annulé et vous avez refusé le nouveau vol proposé par ITA SpA 

• les bagages pour lesquels vous avez acheté des bagages supplémentaires à l'avance sont perdus et non retrouvés dans les 45 jours 

• maladie/décès (dans les deux cas, la renonciation pour maladie/décès doit être justifiée par un certificat hospitalier ou un certificat de décès en cours de validité) : 

• de parents proches : conjoint, enfants (y compris parents adoptifs), parents, frères/soeurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-parents, beaux-frères, gendres et belle-filles ; dans ce cas, il est nécessaire de démontrer le degré de parenté avec un certificat approprié (livret de famille ou autre délivré par les organismes en charge tels que la circonscription ou le bureau d'enregistrement) 

• de passagers, parents ou amis, présents sur un même PNR 

Vous n'avez pas droit à un remboursement si :

• vous décidez d'apporter moins de bagages que vous n'en avez achetés.