La participation à la campagne de Status Match de Volare – ITA Airways (« Status Match ») est possible du 16 juillet 2024 au 19 août 2024.

L’initiative permet aux membres Volare d’associer à leur compte Volare le statut du programme de fidélité acquis avec des compagnies aériennes tierces incluses dans la campagne de Status Match, comme mieux détaillé ci-après.

L’initiative est promue par Italia Trasporto Aereo S.p.A. (« ITA Airways ») en qualité d’Organisateur et Volare Loyalty S.p.A. en qualité de Co-organisateur de l’opération à primes Volare.

La promotion est valable pour tous les membres Volare ayant renseigné une adresse de résidence autre que l’Italie lors de l’inscription.

Pour participer à l’initiative, les conditions requises sont les suivantes :

• Être membres du programme Volare ou du programme Volare Avventura (pour plus d’informations sur les conditions et les exigences requises pour s’inscrire aux programmes de fidélité Volare et Volare Avventura, veuillez consulter le lien suivant.
• Posséder une carte d’un niveau supérieur au niveau de base, c’est-à-dire le niveau d’entrée obtenu au moment de l’inscription au programme de fidélité de l’une des compagnies aériennes incluses dans la campagne de Status Match. Veuillez consulter ici la liste des compagnies aériennes.
• Ne pas avoir participé à de précédentes campagnes de status match Volare.

À noter que :

• Les cartes en cours de validité et celles dont la date d’expiration n’est pas antérieure à janvier 2023 seront acceptées. Seules les cartes mentionnant les nom et prénom du demandeur seront considérées comme valables.
• Les données figurant sur la carte du programme de fidélité de la compagnie aérienne tierce (« Carte d’origine ») devront être identiques aux données spécifiées dans le compte Volare avec lequel la demande de Status Match est effectuée et aux données figurant sur la pièce d’identité jointe à la demande.
• Les demandes de Status Match dont le statut de la carte d’origine est identique ou inférieur au Club d’adhésion actuel du programme Volare ne seront pas considérées comme valables.

Comment effectuer une demande de Status Match ?

• La demande de Status Match ne peut être envoyée que via la section « Status Match » dédiée de votre espace personnel Volare.
• Après avoir accédé à votre espace personnel Volare, vous devez saisir les données suivantes dans la section prévue à cet effet :
  • Compagnie aérienne de la Carte d’origine
  • Statut associé à la Carte d’origine
  • Carte d’origine (vous devez joindre une photo bien lisible de la Carte d’origine, qui devra à son tour contenir vos nom et prénom, compagnie aérienne, statut d’origine, date d’expiration ; la taille maximale acceptée est 2MB, formats : pdf, png, jpg, jpeg)
  • Pièce d’identité en cours de validité. Ce document ne sera utilisé qu’aux seules fins de cette initiative et sera supprimé à la fin de la campagne Status Match.
• Lors de l’envoi de la demande de Status Match, vous pourrez visualiser un message de confirmation de prise en charge ainsi que le numéro d’identification de votre dossier.
• Le nouvel état et la carte numérique correspondante seront reconnus dans les systèmes ITA Airways, après vérification préalable et en cas de résultat positif, dans les 60 jours à compter de la demande.

Conditions générales

• Les demandes de Status Match envoyées via d’autres canaux (téléphone, Centre Clients, e-mail, réseaux sociaux, etc.) ne seront pas prises en charge.
• Les demandes de Status Match qui ne contiennent pas toutes les données requises pour l’acceptation ou qui sont accompagnées d'une documentation illisible ne seront pas traitées.
• Il n’est pas possible d’ouvrir plusieurs demandes de Status Match en même temps.
• Une autre demande de Status Match ne pourra être ouverte qu’après réception éventuelle d’un premier résultat négatif pour l’initiative en cours et si l’initiative Status Match est encore active. En cas de non-concordance du statut, les Membres recevront un e-mail de résultat négatif. La raison sera affichée dans la section « Avez-vous besoin d’aide ? » de l’espace personnel Volare.
• En cas d’acceptation de la demande de Status Match, le membre recevra une communication de bienvenue à l’adresse e-mail avec laquelle il s’est inscrit au programme Volare, relative au passage au nouveau Club Volare, obtenu via la campagne de Status Match.
• Le nouveau « statut » acquis au sein de Volare et donc l’adhésion au Club correspondant resteront valables jusqu’à la fin de l’année civile suivant l’année au cours de laquelle l’accès à ce Club Exclusif a eu lieu (c’est-à-dire jusqu’au 31 décembre suivant, ou jusqu’à l’expiration du Programme, selon la date la plus proche).
  En cas d’acceptation de la demande de Status Match, le membre se verra attribuer 10 000 points Volare qualifiants (c’est-à-dire des points utiles pour obtenir le passage au club exclusif Volare supérieur ou le maintien dans le club d’appartenance ; comme mieux réglementés dans le règlement Volare disponible au lien suivant, qui peuvent être consultés dans l’espace personnel.
• En cas de comportements qui, à la seule discrétion de l’Organisateur, sont suspects, frauduleux ou en violation du déroulement normal de l’initiative, ou si le participant fournit des informations qui ne correspondent pas à la vérité, l’Organisateur se réserve le droit de révoquer les avantages accordés, y compris le Club obtenu via Status Match Volare et les 10 000 points qualifiants attribués.
  Pour toute clarification ou réclamation concernant l’initiative Status Match, vous pouvez accéder à la section « Avez-vous besoin d’aide ? » dans l’espace personnel Volare. L’Organisateur vous répondra dans les plus brefs délais. Toute réclamation peut être portée à l'attention d'ITA Airways et du Co-organisateur en envoyant un e-mail à l’adresse reclami@ita-airways.com pour l’Italie, ou complaints@ita-airways.com  pour les Membres étrangers. Le Service clients ITA Airways apportera une réponse dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans un délai de 20 jours à compter de la réception de la réclamation.
• Les présentes conditions générales de l’initiative Status Match sont soumises au droit italien. Tout litige relatif à Status Match (et à ses conditions générales) sera soumis au tribunal de Rome (Italie), ou au tribunal compétent du consommateur.

 

Traitement des données personnelles

ITA Airways et le Co-Promoteur, en tant que co-processeurs, informent les Membres que les données personnelles librement fournies dans le cadre de la participation au Programme seront traitées conformément à la notice disponible sur l'hyperlien suivant.

Conditions générales

1. La promotion « Member Get Member » (ci-après « Promotion ») est organisée par Volare Loyalty S.p.A. et Italia Trasporto Aereo S.p.A. (ci-après « ITA Airways ») et permet aux membres Volare (aussi bien des membres Adultes que des membres Mineurs, tels que définis dans le règlement du programme Volare) existants (ci-après « Parrain » ou « Parrains ») de pouvoir obtenir des points Volare Non Qualifiants (ci-après « NQ ») en invitant des personnes (ci-après « Invité » ou « Invités ») à : (a) s'inscrire en tant que membre Volare et (b) effectuer une Transaction éligible (telle que définie au point 7 ci-dessous). Dans les présentes conditions générales, les Parrains et les Invités sont collectivement dénommés « Participants ».

2. La présente Promotion commence le 20 mai 2024 et se termine le 17 juillet 2024, sous réserve d'éventuelles prolongations (« Période de participation à la promotion »).

3. Tous les membres Volare au début de la Période de participation à la promotion peuvent participer à la Promotion en tant que Parrains.

4. Les Parrains peuvent participer à la Promotion en fournissant aux Invités leur code d'invitation disponible dans leur Espace personnel Volare, auquel ils peuvent uniquement accéder via Internet. Les Invités doivent ensuite s'inscrire au programme Volare en utilisant les informations susmentionnées, et ce, pendant la Période de participation à la promotion. Chaque Invité doit également effectuer une Transaction éligible, telle que définie au point 7 ci-dessous entre le 20 mai 2024 et le 30 septembre 2024 (« Période de transaction éligible »).

5. Le Parrain recevra 2 000 points Volare NQ si les conditions suivantes sont remplies :

a)  L’Invité devra compléter son inscription en tant que nouveau membre de Volare en saisissant le code d'invitation du Parrain dans le champ « CODE D'INVITATION » du formulaire d'inscription en ligne ou de l’application, sur https://www.ita-airways.com, pendant la Période de participation à la promotion.

b)  Une fois l'inscription effectuée, l'Invité recevra un e-mail de bienvenue de la part de Volare, dans lequel figurera son numéro de carte Volare.

c)  L’Invité devra alors effectuer une Transaction éligible avec son nouveau numéro de carte Volare pendant la Période de transaction éligible.

6. Quel que soit le nombre d’Invités, chaque Parrain peut gagner jusqu'à un maximum de 10 000 points Volare NQ dans le cadre de la Promotion, ce qui équivaut à 5 Invités ayant effectué une Transaction éligible au cours de la Période de transaction éligible indiquée.

7. Par Transaction éligible, on entend la transaction suivante :

a)  utilisation d'un vol vendu et opéré par ITA Airways sur https://www.ita-airways.com, entre le 20 mai 2024 et le 30 septembre 2024 (« Transaction éligible »).

Veuillez noter que, pour finaliser la Transaction éligible, l'Invité doit associer son numéro de carte Volare au moment de l'achat du billet ou au moment de l'enregistrement, s'il a acheté le vol vendu et opéré par ITA Airways avant l'inscription au programme Volare. Il est également précisé que tout vol acheté et utilisé pour les besoins de la Transaction éligible ne pourra pas être acheté en mode « cash/point ».

8. Volare se réserve le droit de modifier, à sa seule et absolue discrétion, les présentes conditions générales et de mettre fin à la présente Promotion ou de la modifier de toute autre manière en portant ces modifications à l'attention des Participants de la même manière qu'elle a fait connaître la Promotion.

9.           Volare se réserve le droit de vérifier l'éligibilité et l’identité des Parrains et des Invités à la Promotion. La suppression d'un compte appartenant à un Parrain ou à un Invité exclut automatiquement sa participation à la Promotion.

10. Les inscriptions au programme Volare par les Invités doivent avoir lieu conformément au processus d'inscription établi dans le règlement du programme Volare. Les points Volare NQ doivent être utilisés conformément aux conditions générales du programme Volare, disponibles à l'adresse suivante : https://www.ita-airways.com/fr_fr/volare/theprogram/regulations.html.

11. Les points Volare NQ, obtenus conformément aux conditions générales de la Promotion, seront crédités sur les comptes Volare des Parrains et des Invités dans les 60 jours suivant l’utilisation du billet, par l’Invité, pour un vol vendu et opéré par ITA Airways.

12. Les Parrains peuvent parrainer un nombre illimité d'Invités, sous réserve du nombre maximum de points Volare NQ qui peuvent être gagnés, comme indiqué dans la clause 6 ci-dessus. L’invitation effectuée par le Parrain ne peut être considérée comme effective si l’Invité est déjà membre du programme Volare.

13. Chaque membre du programme Volare ne peut détenir qu'un seul compte de membre Volare. Tout compte Volare frauduleux ou dupliqué, y compris le compte Volare original, sera suspendu et exclu de la Promotion.

14. En participant à la Promotion, chaque participant accepte que toutes les données personnelles fournies (y compris son nom, son Code Volare et son adresse électronique) soient collectées, utilisées ou traitées (ci-après « Traitées ») par Volare aux fins de la Promotion. Les données personnelles des participants seront traitées conformément à la Politique de confidentialité de Volare.

15. Concernant tout signalement, l'Invité déclare qu'il n'a pas reçu illicitement le code d'invitation de la part du Parrain.

16. Les sociétés et autres personnes morales ne peuvent pas participer à la Promotion.

17. En participant à la Promotion, chaque Participant s'engage à respecter et à se soumettre aux présentes conditions générales. Le non-respect ou la violation de l'une des présentes conditions générales peut entraîner la disqualification du Participant à n'importe quel stade de la Promotion.

Du 10/06/2024 au 10/07/2024, tous les clients membres du programme Volare pourront bénéficier de notre promo d’été proposée en collaboration avec différents partenaires commerciaux de Volare.

Découvrez ci-dessous les offres des partenaires du programme Volare :

• Louez un véhicule avec AVIS, BUDGET ou MAGGIORE et obtenez trois fois plus de points Volare.
• Cuisinez avec ACADÈMIA.TV et cumulez trois fois plus de points Volare.
• Profitez d’un séjour en Italie au FORTE VILLAGE ou au PALAZZO DOGLIO et recevez trois fois plus de points Volare.
• Réservez vos vacances dans un établissement ROCCO FORTE HOTELS et obtenez trois fois plus de points Volare.
• Garez votre véhicule dans un « easy Parking » des AÉROPORTS DE ROME et triplez les points Volare obtenus.
• Réservez un séjour en Italie dans un HÔTEL BEST WESTERN et gagnez trois fois plus de points Volare.
• Séjournez dans un établissement de la chaîne hôtelière FALKENSTEINER HOTELS & RESIDENCES et triplez les points Volare obtenus.

Consultez les pages de nos partenaires sur le site officiel pour connaître les conditions et les dates de validité des promotions proposées par chacun.

Tous les clients inscrits au programme Volare qui achètent un ou plusieurs vols aller-retour vendus et opérés par ITA Airways entre le 10/06/2024 et le 25/06/2024 pour voyager dans la période allant du 10/06/2024 au 30/09/2024 (dernière date de retour autorisée) de l’Italie vers Accra, Dakar, Riyad ou Djeddah (ou inversement) recevront des points doubles Volare.

Les points doubles sont des points non qualifiants.

Les points doubles non qualifiants ne seront crédités que pour les voyages aller-retour de Rome Fiumicino à Accra, Dakar, Riyad ou Djeddah et inversement. Pour les réservations comprenant également d’autres itinéraires, les points ne seront crédités que pour les itinéraires faisant l’objet de la promotion. Par exemple, sur l’itinéraire Milan-Rome-Rome-Accra (avec escale à Rome), les points ne seront crédités que pour Rome-Accra.

Les passagers voyageant avec des réservations de groupe peuvent bénéficier de la promotion.

L’inscription au programme Volare est nécessaire pour pouvoir bénéficier de la promotion.

Les points seront crédités dans les 60 jours suivant la date du vol.

La réduction de 20 % s’applique à tous les tarifs (hors taxes et frais supplémentaires) pour les vols aller-retour vendus et opérés par ITA Airways, au départ de pays étrangers vers l’Italie. Les vols doivent être achetés entre le 05/06/2024 et le 10/06/2024 et être effectués du 15/09/2024 au 15/03/2025 (dernière date de retour autorisée). La promotion n’est pas valable pour la période comprise entre le 20/12/2024 et le 09/01/2025.

Pour bénéficier de la remise, vous devez vous inscrire au programme Volare exclusivement à partir de ce lien (ou de celui contenu dans l’e-mail, si reçu) dans la période comprise entre le 31 mai 2024 et le 4 juin 2024.

Pour compléter l’inscription, vous devez accéder à votre boîte aux lettres électronique et cliquez sur le lien approprié. 

Le code de réduction de 20 % vous sera envoyé par e-mail le 5 juin 2024.

Si vous êtes déjà membre Volare, vous pouvez également bénéficier de la même réduction. Pour cela, vous devez :

• accéder à votre espace personnel de Volare depuis le site Web 
• entrer dans la section « Profil » puis dans « Informations personnelles »
•  entre le 31 mai 2024 et le 4 juin 2024, saisir le code REPUBBLICA24 dans la case « Avez-vous un code d’invitation ? » (en bas de page)

Si la procédure est effectuée correctement, le code de réduction de 20 % vous sera envoyé par e-mail le 5 juin 2024.

Les tarifs Jeunes sont exclus de la promotion. La réduction n’est valable que pour le tarif adultes.  

Le code de réduction n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels. 

La réduction ne s’applique pas si sa valeur est inférieure à 1 euro.

La réduction s'applique exclusivement à la première émission du billet. En cas de réémission, avec ou sans pénalité, le montant de la réduction précédemment appliquée sera également ajouté. 

L'initiative est valable pour les vols aller et retour au départ de l'étranger vers l'Italie ; la réduction ne s'applique pas aux vols intérieurs.

Comment utiliser le code de réduction de 20 % ?

1.      Prenez note du code promotionnel

2.      Rendez-vous sur le site ITA Airways et choisissez votre vol aller-retour selon les conditions de l’offre.

3.      Cliquez sur « Vous souhaitez ajouter des codes promo ? ».

4.      Saisissez le code que vous avez reçu par e-mail et cliquez sur « Appliquer » pour afficher la réduction.

5.      Continuez pour finaliser votre achat.

Du 04/03/2024 au 01/04/2024, tous les clients membres du programme Volare pourront bénéficier de notre promotion de Pâques proposée en collaboration avec différents partenaires commerciaux de Volare.

Ci-dessous le détail des offres des partenaires de Volare :

• Louez un véhicule avec AVIS, BUDGET ou MAGGIORE et  doublez les points Volare obtenus.
• Profitez d’un séjour en Italie au FORTE VILLAGE, au PALAZZO DOGLIO, ou au PALAZZO FIUGGI  , et gagnez deux fois plus de points Volare.
• Réservez vos vacances dans un établissement ROCCO FORTE HOTELS et obtenez deux fois plus de points Volare.
• Garez votre véhicule à l'aéroport, avec easy Parking et AEROPORTI DI ROMA, et doublez les points Volare obtenus.

Consultez les pages de nos partenaires sur le site officiel pour connaître les conditions et les dates de validité des promotions proposées par chacun. 

Conditions générales

Les points triples sont des points non qualifiants.

La promotion est valable exclusivement sur les vols vendus et opérés par ITA Airways, achetés entre le 1er mars 2024 et le 31 mars 2024 pour voyager vers n'importe quelle destination, au plus tard le 31 mai 2024 (dernière date de retour possible).

L’inscription au programme Volare est nécessaire pour pouvoir bénéficier de la promotion.

Les passagers voyageant avec des réservations de groupe peuvent bénéficier de la promotion.

Les points seront crédités dans les 60 jours suivant la date du vol.

À partir du 01/02/2024, tous les clients membres du programme Volare pourront bénéficier de notre promotion de la Saint-Valentin proposée en collaboration avec différents partenaires commerciaux de Volare.

Ci-dessous le détail des offres des partenaires de Volare :

• Louez un véhicule avec AVIS, BUDGET or MAGGIORE et doublez les points Volare obtenus.
• Profitez d’un accueil de qualité et recevez deux fois plus de points Volare en séjournant dans l’un des établissements hôteliers italiens suivants: PALAZZO DOGLIO et PALAZZO FIUGGI
• Réservez vos vacances dans un établissement ROCCO FORTE HOTELS et obtenez deux fois plus de points Volare.
• Passez un séjour dans un établissement STARHOTELS et obtenez deux fois plus de points Volare.
• Réservez un séjour dans un établissement BEST WESTERN et doublez le nombre de points Volare obtenus.

Consultez les pages de nos partenaires sur le site officiel pour connaître les conditions et les dates de validité des promotions proposées par chacun.