À bord plus rapidement grâce à l’embarquement par groupes

Améliorez votre expérience de voyage grâce à l’embarquement par groupes, une façon plus rapide et plus détendue de monter à bord de votre avion. 

Qu'est-ce qu'un groupe d'embarquement et comment puis-je savoir quel est le mien ?

En fonction de l'emplacement de votre siège dans l'avion et du Club exclusif auquel vous appartenez, vous vous verrez attribuer un groupe spécifique numéroté de 1 à 6, indiqué sur votre carte d'embarquement.

Comment se déroule l’embarquement ?

Le personnel procédera à l’appel à l’embarquement par groupes, en commençant par les passagers prioritaires (Clubs Exclusifs, classes Business, Premium et Comfort Economy, familles avec enfants et passagers ayant demandé une assistance). Présentez-vous à la porte d'embarquement lorsque votre numéro de groupe sera appelé, en gardant votre carte d'embarquement et votre pièce d'identité à portée de main.

Oubliez les files d’attente et profitez de nombreux avantages

L'embarquement par groupes vous permettra de vivre les procédures d’embarquement en toute décontraction. Vous pourrez faire vos derniers achats, ou vous asseoir et patienter confortablement à proximité de la porte d'embarquement, puis monter à bord de l'avion de manière plus ordonnée et plus rapide, ce qui contribuera à une meilleure ponctualité de votre vol.

Vols court et moyen-courriers

Vols long-courriers

FAQ

Je n'ai pas pu embarquer lorsque mon groupe a été appelé. Que dois-je faire ?

Si votre groupe a déjà été appelé, présentez-vous à la porte d’embarquement pour procéder à l’embarquement.

Mon groupe a été appelé mais je ne trouve pas de place pour mon bagage à main. Comment puis-je faire ?

Afin d'assurer un meilleur confort à bord, tout en respectant les normes de sécurité et la capacité des compartiments à bagages, dans le cas des vols à fort taux de remplissage, il pourra vous être demandé de laisser votre bagage à main à la porte d'embarquement, afin que celui-ci puisse être placé en soute. Le personnel de l'aéroport étiquettera les bagages concernés et vous remettra un reçu qui vous permettra de les récupérer à votre arrivée. Cette procédure n'est pas prévue pour les vols intercontinentaux.