Améliorez votre expérience de voyage avec le nouveau processus d'embarquement par zones, une manière plus rapide et plus détendue de monter à bord de votre avion.

Qu'est-ce qu'une zone d'embarquement et comment puis-je savoir quelle est la mienne ?

En fonction de l'emplacement de votre siège dans l'avion et du Club exclusif auquel vous appartenez, vous vous verrez attribuer une zone spécifique numérotée de 1 à 8. Vous trouverez ce numéro sur votre carte d'embarquement.

Comment se déroule l’embarquement ?

Le personnel procédera à l’appel à l’embarquement par zones, en commençant par les passagers prioritaires (Clubs Exclusifs, classes Business, Superior, Premium et Comfort Economy, familles avec enfants et passagers ayant demandé une assistance). Présentez-vous à la porte d'embarquement lorsque votre numéro de zone sera appelé, en gardant votre carte d'embarquement et votre pièce d'identité à portée de main.

Oubliez les files d’attente et profitez de nombreux avantages

L'embarquement par zones vous permettra d’attendre votre vol en toute décontraction. Vous pourrez faire vos derniers achats, ou vous asseoir et patienter confortablement à proximité de la porte d'embarquement, puis monter à bord de l'avion de manière plus ordonnée et plus rapide, ce qui contribuera à une meilleure ponctualité de votre vol.

FAQ

Je n'ai pas pu embarquer lorsque ma zone a été appelée. Que dois-je faire ?

Si votre zone a déjà été appelée, veuillez vous approcher de la porte d'embarquement pour monter à bord.

Ma zone a été appelée mais je ne trouve pas de place pour mon bagage à main. Que dois-je faire ?

Afin d'assurer un meilleur confort à bord, tout en respectant les normes de sécurité et la capacité des compartiments à bagages, dans le cas des vols à fort taux de remplissage, il pourra vous être demandé de laisser votre bagage à main à la porte d'embarquement, afin que celui-ci puisse être placé en soute. Le personnel de l'aéroport étiquettera les bagages concernés et vous remettra un reçu qui vous permettra de les récupérer à votre arrivée. Cette procédure n'est pas prévue pour les vols intercontinentaux.