Ψηφιακές υπηρεσίες αποσκευών
Με την εφαρμογή της ITA Airways και τις ψηφιακές μας υπηρεσίες αποσκευών, μπορείτε να γνωρίζετε με βεβαιότητα πού βρίσκονται οι αποσκευές σας καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Απόδειξη αποσκευής και κατάσταση αποσκευών
Αμέσως μετά την παράδοση των αποσκευών σας είτε στο γκισέ check-in είτε σε αυτόματο μηχάνημα παράδοσης αποσκευών, είναι πολύ εύκολο να λάβετε την απόδειξη αποσκευής και την κατάσταση των αποσκευών σας χρησιμοποιώντας την κάρτα επιβίβασης στο smartphone σας.
Η απόδειξη αποσκευής θα σας αποσταλεί ως ειδοποίηση push στην εφαρμογή της ITA Airways ή/και μέσω email. Σε περίπτωση που οι αποσκευές σας χαθούν, αυτή η απόδειξη αποσκευής αποτελεί το σημείο εκκίνησης για τον εντοπισμό των αποσκευών σας. Αφού η απόδειξή σας εμφανιστεί μία φορά, θα καταχωρηθεί επίσης τοπικά στην εφαρμογή της ITA Airways, ώστε να μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν ανά πάσα στιγμή.
Πληροφορίες ιμάντα αποσκευών
Μετά την προσγείωση, μια ειδοποίηση push θα σας ενημερώσει σε ποιον ιμάντα αποσκευών πρέπει να πάτε για να παραλάβετε τις αποσκευές σας. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη προς το παρόν σε ορισμένα αεροδρόμια (π.χ. Φρανκφούρτη, Αμβούργο, Μιλάνο, Μόναχο και Στουτγκάρδη).
Παράδοση αποσκευών στα αυτόματα μηχανήματα
Στη Φρανκφούρτη, το Μόναχο, το Αμβούργο και το Βερολίνο, καθώς και στη Γενεύη, τη Βιέννη και σε άλλα επιλεγμένα αεροδρόμια εκτός Γερμανίας, έχετε στη διάθεσή σας αυτόματα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών όπου μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας.
Μόλις λάβετε την κάρτα επιβίβασης, την οποία έχετε εκδώσει είτε στο κινητό σας τηλέφωνο είτε ηλεκτρονικά, μπορείτε να παραδώσετε οι ίδιοι τις αποσκευές σας πολύ εύκολα στα αυτόματα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών.
Μπορείτε να βρείτε μια λίστα των αεροδρομίων με μηχανήματα παράδοσης αποσκευών και τις τοποθεσίες τους στη σελίδα check-in αποσκευών.
Τα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών είναι εύχρηστα και μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας εύκολα μόνοι σας σε λίγα μόλις βήματα:
- Σαρώστε την κάρτα επιβίβασής σας
- Εκτυπώστε την ετικέτα αποσκευής στο μηχάνημα και τοποθετήστε τη στην αποσκευή
- Παραδώστε τις αποσκευές και λάβετε την απόδειξη
Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στον έλεγχο ασφαλείας
Ηλεκτρονική ειδοποίηση καθυστερημένων αποσκευών
Εάν οι αποσκευές σας δεν σας παραδοθούν στον ιμάντα αποσκευών, μπορείτε να δηλώσετε την καθυστέρησή τους, είτε online είτε μέσω του smartphone σας.
Μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία:
- Ακολουθώντας τον σύνδεσμο που σας έχει σταλεί μέσω email ή SMS
- Μέσω της εφαρμογής της ITA Airways
- Μέσω της ενότητας Καθυστερημένες αποσκευές
Σας συνιστούμε να παραμείνετε στο αεροδρόμιο μέχρι να διαβιβαστούν επιτυχώς τα στοιχεία σας.