Παραδοτέες αποσκευές

Αντικείμενα που θεωρούνται επικίνδυνα για την ασφάλεια της πτήσης δεν μπορούν να μεταφερθούν στον χώρο αποσκευών, όπως: σπίρτα, αναπτήρες, ηλεκτρονικά τσιγάρα (ηλεκτρονικά τσιγάρα), πίπες και ηλεκτρονικά πούρα (αυτά τα αντικείμενα επιτρέπονται μόνο ως προσωπικές χειραποσκευές), καθώς και εφεδρικές μπαταρίες λιθίου και power bank.

Σε ορισμένες χώρες, οι τοπικές Τελωνειακές Αρχές απαιτούν από τους επιβάτες που διέρχονται σε προορισμό εσωτερικού εντός της ίδιας χώρας να παραλαμβάνουν τις αποσκευές τους στο πρώτο σημείο εισόδου, να ακολουθούν τις διαδικασίες εκτελωνισμού και, στη συνέχεια, να παραδίδουν ξανά τις αποσκευές για την πτήση ανταπόκρισης. Στο αεροδρόμιο, το προσωπικό μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και για να σας καθοδηγήσει σωστά στις διαδικασίες check-in για την παράδοση των αποσκευών σας και την παραλαβή τους στα αεροδρόμια ανταπόκρισης.
Σας συμβουλεύουμε επίσης να επισημάνετε τις αποσκευές σας με το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας σε περίπτωση προβλημάτων με τις αποσκευές σας.
Τα χαρτοκιβώτια μπορούν να γίνουν αποδεκτά ως παραδοτέες αποσκευές εφόσον φέρουν το όνομά σας, είναι τυλιγμένα σε σελοφάν και τηρούν τους περιορισμούς μέγιστου μεγέθους για την πτήση σας.
Είναι πάντα καλύτερο να συσκευάζετε τυχόν ασυνήθιστα/διαφορετικά αντικείμενα σε κατάλληλο δοχείο ή συσκευασία για να τα προστατεύετε από ζημιές κατά τη φόρτωση και την εκφόρτωση των αποσκευών.
Σε περίπτωση ποδηλάτων, για παράδειγμα, θα πρέπει να ασφαλίσετε το τιμόνι στη μία πλευρά, να αφαιρέσετε τα πεντάλ και να ξεφουσκώσετε τελείως τα ελαστικά.
Οι επιβάτες που έχουν ζητήσει ειδική βοήθεια και έχουν αγοράσει εισιτήριο με ναύλο light, μπορούν να αγοράσουν επιπλέον αποσκευές καλώντας την ειδική τηλεφωνική γραμμή το αργότερο μία ημέρα πριν από την πτήση.

Για λόγους ασφαλείας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το μέγιστο βάρος κάθε αποσκευής δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 32 κιλά.

Οι περιορισμοί ευθύνης της ITA Airways για χαμένες ή φθαρμένες αποσκευές βασίζονται στη Σύμβαση του Μόντρεαλ του 1999, εκτός εάν έχει εκδοθεί δήλωση αξίας πριν από το ταξίδι.
Εάν θέλετε να διευρύνετε αυτά τα όρια, μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε μια Δήλωση αξίας.

Τα όρια ευθύνης της ITA Airways για τυχόν απολεσθείσες ή κατεστραμμένες αποσκευές δεν καλύπτουν ζημιές σε αντικείμενα αξίας, σε εύθραυστα ή ευαλλοίωτα αντικείμενα. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τους ​ισχύοντες νόμους.
 
Μπορείτε να αυξήσετε την κάλυψη ευθύνης της ITA Airways αγοράζοντας μια πρόσθετη «δήλωση αξίας», μετά την οποία θα εκδοθεί εισιτήριο υπέρβαρων αποσκευών με τον αριθμό εισιτηρίου των εν λόγω αποσκευών.
 
Τόσο για τα εγχώρια όσο και για τα διεθνή δρομολόγια, η κάλυψη αστικής ευθύνης για κάθε καταχωρημένη αποσκευή μπορεί να αυξηθεί στα 500 ευρώ μετά την πληρωμή των 50 ευρώ για κάθε αντικείμενο. Το ποσό των 500 ευρώ καταβάλλεται από το Γραφείο Σχέσεων Πελατών, επιπλέον των ποσών που οφείλονται σύμφωνα με τους τρέχοντες κανονισμούς.
 
Η δήλωση αξίας γίνεται επίσης δεκτή ως σταθερό ποσό, ακόμη και χωρίς επαλήθευση της πραγματικής αξίας του περιεχομένου των αποσκευών, και δεν καλύπτει αντικείμενα που δεν γίνονται δεκτά ως αποσκευές ή που δεν μπορούν να μεταφερθούν στο ίδιο, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της ITA Airways. Δηλώσεις αξίας δεν μπορούν να εκδοθούν για αντικείμενα χαμηλότερης αξίας από τη σταθερή κάλυψη που προσφέρει η Εταιρεία, όπως αναφέρεται παραπάνω.
 
Η ITA Airways δεν δέχεται δηλώσεις αξίας για την καταχωρημένη αποσκευή εάν το/τα εν λόγω αντικείμενο(α) μεταφέρονται εν μέρει από άλλη εταιρεία.

Για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική αποσκευών για πτήσεις με ανταπόκριση που πραγματοποιούνται από διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Για πτήσεις από/προς τις ΗΠΑ, ισχύει η πολιτική αποσκευών της εταιρείας μάρκετινγκ. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό που αναγράφεται στο εισιτήριο.

Συμβουλευτείτε τους κανόνες της Συνεργαζόμενης Εταιρείας:

​Air CorsicaThe link will be opened in a new browser tab, ​Air SerbiaThe link will be opened in a new browser tab, ​airBalticThe link will be opened in a new browser tab, ​All Nippon Airways (ANA)The link will be opened in a new browser tab, AviancaThe link will be opened in a new browser tab, AzulThe link will be opened in a new browser tab, Bulgaria AirThe link will be opened in a new browser tab, ​Croatia AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​Ethiopian AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​EtihadThe link will be opened in a new browser tab, ​Hainan AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, KM Malta AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, Kuwait AirwaysThe link will be opened in a new browser tab, ​LuxairThe link will be opened in a new browser tab, ​Pegasus AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​Royal Air MarocThe link will be opened in a new browser tab, ​Royal JordanianThe link will be opened in a new browser tab, ​TAP Air PortugalThe link will be opened in a new browser tab, ​Turkish AirlinesThe link will be opened in a new browser tab