Flight Pass de ITA Airways - Términos y condiciones

• “ITA Airways” se refiere a Italia Trasporto Aereo S.p.A.
• “Optiontown” se refiere a Optiontown Ireland Limited, con sede en Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublín 4, Irlanda.
• “Optiontown” se refiere al nombre del operador de la plataforma web a través del cual se puede comprar el Flight Pass en ​ita-airways.com en la sección específica “Flight Pass”.
• “Flight Pass” se refiere al paquete de cupones prepagados que se utilizarán para la emisión posterior de billetes de un solo tramo equivalentes al número de vuelos seleccionados al comprar el paquete. ITA Airways lo vende en ​ita-airways.com a través de una plataforma tecnológica gestionada por Optiontown.
• “Comprador” se refiere a la parte que compra el Flight Pass.
• “Pasajero” se refiere a una o más personas que pueden utilizar los billetes.
• “Viaje” se refiere a la ruta única en la que pretende utilizar el cupón para la emisión posterior del billete.
• “Cupón” se refiere al cupón de compra que se utilizará para la emisión posterior del billete.
• “Billete” se refiere al billete de avión de ida a un destino o zona de viaje de su elección, cuyas fechas, horas y número de vuelo pueden confirmarse después de la compra del cupón en relación con las características del Flight Pass adquirido.
• “Vuelos” se refiere a los vuelos operados directamente por ITA Airways. Quedan excluidos los vuelos de continuidad territorial, las rutas de temporada y los vuelos de código compartido.
• “Periodo de viaje” se refiere al periodo durante el cual se utiliza cada billete individual, siempre que se respeten las condiciones seleccionadas durante la compra del Flight Pass.
• “Destino” se refiere a la ciudad de la red nacional o internacional de ITA Airways y al punto de salida y/o llegada del vuelo (excluyendo las ciudades de la red intercontinental de ITA Airways).
• “Zona de viaje” se define como el conjunto de destinos a los que puede volar utilizando los billetes que componen el Flight Pass. La zona de viaje puede incluir uno o más países en la red de ITA Airways. Quedan excluidos los destinos intercontinentales.
• “Clase de viaje” se refiere a la clase a bordo del vuelo en el que se realiza el viaje: Clase Economy o Business.
• “Periodo de reserva” se refiere al número mínimo de días previos al vuelo en el que es posible emitir el billete.
• “Clase de reserva” es la clase reservada para el billete y varía según la disponibilidad de asientos a bordo.
• “Fechas restringidas” se refiere a la opción que aplica restricciones en la selección de las fechas de viaje.
• “Freedom Option” es una opción que, hasta 1 hora antes de la salida del vuelo, le permite:
  • Emitir un billete
  • Añadir los nombres de los pasajeros dentro del límite máximo permitido (con la excepción del nombre que debe declararse durante la fase de compra del Flight Pass)
  • Cambiar la fecha y la hora del vuelo

2.1    El Flight Pass es un paquete de cupones prepagados que se utilizará para la emisión posterior de billetes de ida. Permite viajar a destinos seleccionados durante todo el año con las tarifas establecidas durante la compra, sujeto a disponibilidad de asientos. El Flight Pass para la compra de vuelos directos no permite comprar vuelos indirectos con conexiones a través de Roma o Milán.

2.2    El comprador puede personalizar el paquete eligiendo:

• Destino único o zona de viaje
• Clase de viaje - Clase Economy o Business
• Pasajeros: hasta 24 (el número máximo de nombres es igual al número de vuelos del Flight Pass elegido, excepto en el caso de los paquetes de seis y ocho vuelos para los que el máximo son dos pasajeros)
• Número de viajes: de 6 a 24
• Periodo de viaje: hasta 12 meses desde la compra del Flight Pass
• Periodo de reserva: desde 90 días hasta una 1 hora antes de la salida del vuelo
• Freedom Option: seleccionando un periodo de reserva hasta 1 hora antes de su vuelo
• Restricciones de fechas: seleccionando la opción que restringe la selección de fechas de viaje o seleccionando la opción que permite viajar en cualquier momento del año.

Para cada parámetro, el comprador tendrá varias opciones disponibles que determinarán el precio del Flight Pass.

3.1 El Flight Pass se puede comprar y utilizar en ​ita-airways.com en la sección específica “Flight Pass” o a través de nuestro centro de atención al cliente, poniéndose en contacto con nosotros en los números que figuran ​aquí.

4.1 El Comprador deberá iniciar sesión en ita-airways.com, acceder a la sección “Flight Pass”, seleccionar “Comprar Flight Pass” y, una vez redirigido a la plataforma, elegir las características de su Flight Pass. El comprador debe registrarse creando una cuenta. Una vez que haya obtenido sus credenciales de inicio de sesión, podrá identificarse con su “Nombre de usuario” y “Contraseña” y finalizar la compra seleccionando su perfil según el tipo de viaje.

4.2 Solo se pueden emitir billetes para vuelos operados por ITA Airways. Quedan excluidos los vuelos de código compartido.

4.3 Quedan excluidos los vuelos de continuidad territorial y las rutas estacionales.

4.4 Cada billete emitido puede utilizarse únicamente en una sola ruta. Al comprar el Flight Pass, en la plataforma debe introducirse al menos el nombre del primer pasajero que podrá utilizar posteriormente los billetes. Los otros nombres de pasajeros deben añadirse, de nuevo accediendo a la plataforma utilizando su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, y dentro del periodo de reserva elegido. Si ha adquirido la “Freedom Option”, puede introducir los nombres, después del primero, hasta una hora antes de la salida del vuelo. Puede cambiar los nombres de los pasajeros introducidos en el sistema iniciando sesión en la plataforma utilizando su “Nombre de usuario” y “Contraseña” y accediendo a la sección “Gestionar Flight Pass” > “Cambiar mi Flight Pass”. Después de seleccionar el Flight Pass que quiere cambiar, podrá proceder con el cambio del nombre del pasajero pagando un recargo.

4.5 Después de comprar el Flight Pass, puede cambiar ciertos parámetros elegidos durante el proceso de compra: clase de viaje, número de viajes, número de pasajeros, periodo de viaje, periodo de reserva y fechas restringidas pagando un recargo de tarifa y una tasa que varía según el parámetro cambiado (consulte la tabla de resumen a continuación):

Para cambiar los parámetros, el comprador tendrá que acceder a la sección “Gestionar Flight Pass” > “Cambiar Flight Pass”. Después de iniciar sesión con su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, seleccione el Flight Pass comprado y el parámetro que desea cambiar en la lista de parámetros editables. El comprador tendrá que pagar el recargo de la tarifa y una tasa (que varía según el parámetro cambiado). Ambos se mostrarán durante la transacción de pago.

4.6 El precio del Flight Pass incluye la tarifa, con impuestos y recargos, de los billetes que se emitirán más tarde.

Para una reserva específica realizada a través del Flight Pass, se pueden modificar los dos parámetros que se enumeran a continuación en el momento de reservar un vuelo directo, ya sea antes de la compra o después de la emisión del billete, sujeto al pago de cualquier diferencia de tarifa aplicable calculada en función de la nueva tarifa disponible:

• Reducción del periodo de reserva anticipada: el periodo de reserva anticipada puede reducirse, lo que permite reservar vuelos más cerca de la fecha de salida. Por ejemplo, si el Flight Pass requiere un periodo de reserva con 14 días de antelación, para el vuelo directo será posible realizar una reserva con salida en un plazo de 7 días, sujeto al pago de cualquier diferencia de tarifa calculada en función de la nueva tarifa disponible, así como de cualquier recargo.
• Eliminación de las fechas restringidas: se pueden eliminar las fechas restringidas, lo que permite reservar vuelos durante los períodos de mayor tráfico aéreo. Si el Flight Pass comprado incluye dichas restricciones, será posible reservar un vuelo directo con salida en una fecha restringida, sujeto al pago de cualquier diferencia de tarifa calculada en función de la nueva tarifa disponible, así como de cualquier recargo.

Tenga en cuenta que, si la modificación de los parámetros anteriores del Flight Pass se aplica exclusivamente a una única reserva, las condiciones actualizadas se aplicarán solo a ese vuelo. Todas las demás reservas se seguirán rigiendo por las condiciones del Flight Pass adquirido originalmente.

4.7 El precio del Flight Pass debe liquidarse en un único pago en el momento de la compra. Para emitir el cupón, tendrá que introducir en su perfil los datos necesarios para emitir la factura correspondiente.

4.8  El precio del Flight Pass es variable y se refiere al momento de la compra del paquete.

4.9     El Flight Pass completo y/o los bonos individuales del paquete comprado no se pueden cancelar ni reembolsar. No se permite la “no presentación”; en caso de no presentarse, el billete se considerará inválido y no se podrá utilizar.

4.10 Equipaje: cada billete permite al pasajero transportar equipaje según la franquicia de cabina de la clase de viaje elegida:

• Para la clase Economy, se permite una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg. Ninguna de las tarifas de clase Economy incluye equipaje facturado. Si desea comprar equipaje facturado, consulte las CONDICIONES DE EQUIPAJE DE LA TARIFA LIGHT, disponibles en ita-airways.com.
• Para la clase Business, se permite una pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg y dos piezas de equipaje facturado de hasta 23 kg cada una.
• Para la clase Business, se permite una pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg y dos piezas de equipaje facturado de hasta 32 kg cada una.

Están sujetas a las restricciones de tamaño de ITA Airways, disponibles en ita-airways.com.

4.11 El acceso a las salas VIP, Fast Track y embarque prioritario, cuando corresponda, está incluido en la clase de viaje Business.

4.12 Los menores de 15 años solo pueden utilizar los billetes si están acompañados por un adulto. No se permite el procedimiento de “menores no acompañados”.

4.13 El precio del Flight Pass no incluye descuentos para menores de 15 años.

4.14 ITA Airways declina toda responsabilidad por los daños o pérdidas derivados de un acceso incorrecto o incompleto como consecuencia de fallos informáticos, virus, errores de programación u otras causas. ITA Airways no es responsable en modo alguno de la reproducción o el acceso indirecto a través de sitios web de terceros o si el sitio web tergiversa u omite alguna información de los Términos y condiciones relacionados con el Flight Pass.

4.15 ITA Airways se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones de Flight Pass en cualquier momento.

5.1    Para emitir el billete, el comprador debe iniciar sesión en ​ita-airways.com, entrar en la sección de “Flight Pass” y seleccionar “Reservar vuelos”. Cuando se le redirija a la plataforma, debe iniciar sesión con su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, seleccionar “Reservar vuelos”, elegir el Flight Pass comprado, seleccionar el vuelo, la fecha y la hora de salida, escoger el pasajero que recibirá el billete y, finalmente, emitir el billete. El Flight Pass para la compra de vuelos directos no permite comprar vuelos indirectos con conexiones a través de Roma o Milán.

5.2  Los billetes deben emitirse y utilizarse dentro del periodo definido por el “Periodo de viaje”, a menos que el comprador también haya adquirido la “Freedom Option”, en cuyo caso el billete puede emitirse hasta una hora antes de la salida del vuelo.

5.3    Para aquellos que hayan comprado la opción “Freedom Option” se permiten cambios en la fecha y la hora del vuelo reservado (solo posibles en la plataforma web y sujetos a disponibilidad) sin cargo adicional hasta una hora antes de la salida del vuelo. Para los demás pasajeros (que no hayan adquirido la Freedom Option), se permiten cambios en la fecha y la hora del vuelo reservado (solo posibles en la plataforma web y sujetos a disponibilidad) antes de la salida del vuelo, dentro del periodo de reserva elegido, previo pago de una tasa por cambio de reserva de 65,00 €.

5.4 Los billetes emitidos no pueden cancelarse ni reembolsarse, con la excepción de los impuestos aeroportuarios.

5.5 Ninguna de las tarifas del Flight Pass en clase Economy incluye elección de asiento gratis.
Para obtener más información, consulte “Servicios adicionales” > “Elección de asiento”, en la página que contiene la descripción del servicio. Si no compra su asiento preferido, el sistema le asignará uno gratis durante el proceso de check-in, en función de la disponibilidad y de criterios operativos y de seguridad.

5.6 Los servicios complementarios pueden adquirirse directamente en el sitio web de ITA Airways durante el check-in o, si están disponibles directamente, en el aeropuerto.

6.1 Los Términos y condiciones del Flight Pass se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación italiana. ITA Airways y cada pasajero aceptan la jurisdicción no exclusiva de los tribunales italianos para resolver cualquier disputa que pueda surgir entre ellos.

6.2     Para cualquier cuestión no prevista expresamente en estos Términos y condiciones del Flight Pass en clase Business, consulte las Condiciones generales de transporte de ITA Airways, los Términos de uso del sitio web y la Política de privacidad, todos disponibles en ​ita-airways.com