Flight Pass de ITA Airways - Términos y condiciones

• “ITA Airways” se refiere a Italia Trasporto Aereo S.p.A.
• “Optiontown” se refiere a Optiontown Ireland Limited, con sede en Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublín 4, Irlanda.
• “Optiontown” se refiere al nombre del operador de la plataforma web a través del cual se puede comprar el Flight Pass en ​ita-airways.com en la sección específica “Youth Flight Pass”.
• “Youth Flight Pass” se refiere al paquete de cupones prepagados que se utilizarán para la emisión posterior de billetes de un solo tramo equivalentes al número de vuelos seleccionados al comprar el paquete. ITA Airways lo vende en ​ita-airways.com a través de una plataforma tecnológica gestionada por Optiontown.
• “Comprador” se refiere a la parte que compra el Flight Pass.
• “Pasajero” se refiere a una o más personas que pueden utilizar los billetes.
• “Viaje” se refiere a la ruta única en la que pretende utilizar el cupón para la emisión posterior del billete.
• “Cupón” se refiere al cupón de compra que se utilizará para la emisión posterior del billete.
• “Billete” se refiere al billete de avión de ida a un destino o zona de viaje de su elección, cuyas fechas, horas y número de vuelo pueden confirmarse después de la compra del cupón en relación con las características del Flight Pass adquirido.
• “Vuelos” se refiere a los vuelos operados directamente por ITA Airways. Quedan excluidos los vuelos de continuidad territorial, las rutas de temporada y los vuelos de código compartido.
• “Periodo de viaje” se refiere al periodo durante el cual se utiliza cada billete individual, siempre que se respeten las condiciones seleccionadas durante la compra del Flight Pass.
• “Destino” se define como la ciudad de salida y/o llegada de un vuelo dentro de la red nacional de ITA Airways.
• “Zona de viaje” se define como el conjunto de destinos a los que puede volar utilizando los billetes que componen el Flight Pass.
• “Clase de viaje” se refiere a la clase a bordo del vuelo en el que se realiza el viaje: Economy.
• “Periodo de reserva” se refiere al número mínimo de días/horas antes del vuelo durante el que es posible emitir el billete.
• “Clase de reserva” es la clase reservada para el billete y varía según la disponibilidad de asientos a bordo.
• “Fechas restringidas” se refiere a la opción que aplica restricciones en la selección de las fechas de viaje.
• “Freedom Option” es una opción que, hasta 1 hora antes de la salida del vuelo, le permite:
  • Emitir un billete
  • Añadir los nombres de los pasajeros dentro del límite máximo permitido (con la excepción del nombre que debe declararse durante la fase de compra del Flight Pass)
  • Cambiar la fecha y la hora del vuelo

2.1 El Youth Flight Pass es un paquete de cupones prepagados que se utilizan para la emisión posterior de billetes de un solo tramo. Permite viajar a destinos seleccionados durante todo el año con las tarifas establecidas durante la compra, sujeto a disponibilidad de asientos.

2.2 El Youth Flight Pass es válido para jóvenes de entre 12 y 25 años, ambos inclusive, en la fecha de embarque y no son aplicables para jóvenes de entre 12 y 14 años que viajen sin acompañante.

ITA Airways se reserva el derecho de comprobar el cumplimiento de los requisitos previos para volar con una tarifa juvenil durante el embarque. Si no se cumplen los requisitos previos, se denegará el embarque y, cuando sea posible, se le ofrecerá al pasajero la oportunidad de pagar la diferencia con la tarifa de adulto vigente en la oficina de emisión de billetes.

2.3 El comprador puede elegir entre dos tipos de paquetes:

• Italy Youth Flight Pass: válido para volar en clase Economy a todos los destinos nacionales de la red de ITA Airways (excepto vuelos de continuidad territorial, rutas estacionales y vuelos en código compartido).
• Sicily Youth Flight Pass: válido para volar en clase Economy desde Roma-Fiumicino y Milán-Linate a Catania y Palermo, y viceversa.

2.4 El comprador puede personalizar el paquete eligiendo:

• Número de pasajeros: hasta 24 (el número máximo de nombres es igual al número de vuelos del Flight Pass elegido, excepto en el caso de los paquetes de seis y ocho vuelos para los que el máximo son dos pasajeros)
• Número de viajes: de 6 a 24
• Periodo de viaje: hasta 12 meses desde la compra del Flight Pass
• Periodo de reserva: desde 90 días hasta 1 hora antes de la salida del vuelo
• Freedom Option: seleccionando un periodo de reserva hasta 1 hora antes de su vuelo
• Fechas restringidas: seleccionando la opción que restringe la selección de fechas de viaje o seleccionando la opción que permite viajar en cualquier momento del año.

Para cada parámetro, el comprador tendrá varias opciones disponibles que determinarán el precio del Flight Pass.

3.1 El Flight Pass se puede comprar y utilizar en​ita-airways.com en la sección específica “Youth Flight Pass” o a través de nuestro centro de atención al cliente, poniéndose en contacto con nosotros en los números que figuran ​aquí.

4.1 El Comprador deberá iniciar sesión en ita-airways.com, acceder a la sección “Youth Flight Pass”, seleccionar “Comprar Flight Pass” y, una vez redirigido a la plataforma, elegir las características de su Flight Pass. El comprador debe registrarse creando una cuenta. Una vez que haya obtenido sus credenciales de inicio de sesión, podrá identificarse con su “Nombre de usuario” y “Contraseña” y finalizar la compra seleccionando su perfil según el tipo de viaje.

4.2 Solo se pueden emitir billetes para vuelos operados por ITA Airways. Quedan excluidos los vuelos de código compartido.

4.3 Quedan excluidos los vuelos de continuidad territorial y las rutas estacionales.

4.4 Cada billete emitido puede utilizarse únicamente en una sola ruta. Al comprar el Flight Pass, en la plataforma debe introducirse al menos el nombre del primer pasajero que podrá utilizar posteriormente los billetes. Los otros nombres de pasajeros deben añadirse, de nuevo accediendo a la plataforma utilizando su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, y dentro del periodo de reserva elegido. Si ha adquirido la “Freedom Option”, puede introducir los nombres, después del primero, hasta una hora antes de la salida del vuelo. Puede cambiar los nombres de los pasajeros introducidos en el sistema iniciando sesión en la plataforma utilizando su “Nombre de usuario” y “Contraseña” y accediendo a la sección “Gestionar Flight Pass” > “Cambiar mi Flight Pass”. Después de seleccionar el Flight Pass que quiere cambiar, podrá proceder con el cambio del nombre del pasajero pagando un recargo.

4.5 Después de comprar su Flight Pass, puede cambiar algunos de los parámetros elegidos durante el proceso de compra: Número de viajes, número de pasajeros, periodo de viaje, periodo de reserva y fechas de viaje restringidas, pagando un suplemento y una tasa adicional que varía en función del parámetro modificado (consulte la tabla a continuación):

Para cambiar los parámetros, el comprador tendrá que acceder a la sección “Gestionar Flight Pass” > “Cambiar Flight Pass”. Después de iniciar sesión con su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, seleccione el Flight Pass comprado y el parámetro que desea cambiar en la lista de parámetros editables. El comprador tendrá que pagar el recargo de la tarifa y una tasa (que varía según el parámetro cambiado). Ambos se mostrarán durante la transacción de pago.

4.6 El precio del Flight Pass incluye la tarifa, con impuestos y recargos, de los billetes que se emitirán más tarde.

4.7 El precio del Flight Pass debe liquidarse en un único pago en el momento de la compra. Para emitir el cupón, tendrá que introducir en su perfil los datos necesarios para emitir la factura correspondiente.

4.8 El precio del Flight Pass es variable y se refiere al momento de la compra del paquete.

4.9 El Flight Pass completo y los cupones individuales del paquete comprado no se pueden cancelar ni reembolsar. No se permite la “no presentación”; en caso de no presentarse, el billete se considerará inválido y no se podrá utilizar.

4.10  Equipaje
Cada billete da derecho al pasajero a llevar equipaje hasta la franquicia de equipaje correspondiente a la clase de viaje seleccionada:

• Para la clase Economy, se permite una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg. Ninguna de las tarifas de clase Economy incluye equipaje facturado. Si desea adquirir equipaje facturado para llevar en la bodega, consulte las CONDICIONES DE EQUIPAJE DE LA TARIFA LIGHT, disponibles en ita-airways.com

Están sujetas a las restricciones de tamaño de ITA Airways, disponibles en ita-airways.com.

4.11 Los menores de 15 años solo pueden utilizar los billetes si están acompañados por un adulto. No se permite el proceso de “menores no acompañados”. La oferta del Youth Flight Pass es válida para jóvenes de entre 12 y 25 años en la fecha de salida del vuelo. El Youth Flight Pass no se aplica a menores no acompañados de entre 12 y 14 años. ITA Airways se reserva el derecho de verificar que los pasajeros cumplen los requisitos para utilizar la tarifa para jóvenes durante el embarque. Si los pasajeros no pueden demostrar que cumplen los requisitos para utilizar esta tarifa, se les denegará el embarque. En la medida de lo posible, se ofrecerá a los pasajeros la posibilidad de pagar la diferencia entre la tarifa para jóvenes y la tarifa para adultos disponible en ese momento.

4.12 ITA Airways declina toda responsabilidad por los daños o pérdidas derivados de un acceso incorrecto o incompleto como consecuencia de fallos informáticos, virus, errores de programación u otras causas. ITA Airways no es responsable en modo alguno de la reproducción o el acceso indirecto a través de sitios web de terceros o si el sitio web tergiversa u omite alguna información de los Términos y condiciones relacionados con el Youth Flight Pass.

4.13 ITA Airways se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones de Flight Pass en cualquier momento.

5.1 Para emitir el billete, el comprador debe iniciar sesión en ​ita-airways.com, entrar en la sección de “Youth Flight Pass” y seleccionar “Reservar vuelos”. Cuando se le redirija a la plataforma, debe iniciar sesión con su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, seleccionar “Reservar vuelos”, elegir el Flight Pass comprado, seleccionar el vuelo, la fecha y la hora de salida, escoger el pasajero que recibirá el billete y, finalmente, emitir el billete.

5.2  Los billetes deben emitirse y utilizarse dentro del periodo definido por el “Periodo de viaje”, a menos que el comprador también haya adquirido la “Freedom Option”, en cuyo caso el billete puede emitirse hasta una hora antes de la salida del vuelo.

5.3    Para aquellos que hayan comprado la opción “Freedom Option”, se permiten cambios en la fecha y la hora del vuelo reservado sin cargo adicional hasta una hora antes de la salida del vuelo (solo posibles en la plataforma web y sujetos a disponibilidad). Los demás pasajeros pueden cambiar la fecha y la hora del vuelo reservado antes de la salida, dentro del periodo de reserva elegido, previo pago de una tasa por cambio de reserva de 65,00 € (solo se pueden realizar cambios de billete a través de la página web y si hay disponibilidad).

5.4 Los billetes emitidos no pueden cancelarse ni reembolsarse, con la excepción de los impuestos aeroportuarios.

5.5 Ninguna de las tarifas del Flight Pass en clase Economy incluye elección de asiento gratis.

Para obtener más información, consulte “Servicios adicionales” > “Elección de asiento” en la página que contiene la descripción del servicio. Si no compra su asiento preferido, el sistema le asignará uno gratis durante el proceso de check-in, en función de la disponibilidad y de criterios operativos y de seguridad.

5.6 Los servicios complementarios pueden adquirirse directamente en el sitio web de ITA Airways durante el check-in o, si están disponibles directamente, en el aeropuerto.

6.1 Los Términos y condiciones del Youth Flight Pass se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación italiana. ITA Airways y cada pasajero aceptan la jurisdicción no exclusiva de los tribunales italianos para resolver cualquier disputa que pueda surgir entre ellos.

6.2 Para cualquier cuestión no prevista expresamente en estos Términos y condiciones del Youth Flight Pass, consulte las Condiciones generales de transporte de ITA Airways, los Términos de uso del sitio web y la Política de privacidad, todos disponibles en ​ita-airways.com.