Un miembro del personal de ITA Airways ayuda a dos niños en un área específica del aeropuerto.

Viajar solo: servicios para menores no acompañados

Comprendemos el cuidado especial que requieren los menores no acompañados a la hora de volar. Nuestros servicios tienen como objetivo apoyarlos y protegerlos a lo largo de su viaje.
Los menores de 5 a 13 años que viajen a destinos nacionales y los menores de 5 a 14 años que viajen internacionalmente, que vayan solos, acompañados por otro menor o por un adulto que vuele en una clase de viaje distinta, pueden solicitar el servicio para menores no acompañados.
Los pasajeros menores de edad que vuelen solos pero superen la edad mínima para este servicio obligatorio pueden solicitar el servicio de acompañamiento voluntario de menores.

Cómo funciona el servicio

Para reservar un vuelo, emitir un billete y activar el servicio debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia o una agencia de viajes y proporcionar los datos personales y el número de teléfono de la persona que acompañará al menor al aeropuerto de salida y de la persona que lo recogerá en el aeropuerto de llegada. Para viajes con un vuelo de conexión, no es posible reservar el último vuelo del día para el menor, excepto en aeropuertos que solo tengan un vuelo programado por día. Por motivos de seguridad, la persona que acompañe al menor debe permanecer en el aeropuerto hasta la salida del vuelo del menor.

Documentos requeridos
En el momento del check-in debe presentarse:

  • Una fotocopia de los documentos de identidad de la persona que acompaña al menor al aeropuerto
  • Un documento de viaje válido para el menor
  • Formulario “AFFIDAVIT” cumplimentado para menores no acompañados y, si se trata de un viaje internacional de un menor de 14 años:
    • Para que los menores de 14 años que tengan un documento de nacionalidad italiana abandonen su lugar de residencia se requiere una Declaración de persona acompañante firmada por sus padres o tutores legales y certificada por la Jefatura de policía (o, en el extranjero, por el Consulado o la Embajada de Italia). Este formulario debe indicar el nombre de la aerolínea a la que se confía a los menores. El formulario solo está disponible en italiano.
    • En el caso de menores con documentos de identidad de otras nacionalidades (no italianos), será necesario consultar la página web de la embajada o el consulado del país de destino.

¿Hay algún coste adicional?
El servicio para menores no acompañados conlleva un recargo que varía según el destino del pasajero. Compruebe la tabla de tarifas aquí.

El servicio está disponible para viajeros jóvenes:

  • De 14 a 17 años en rutas nacionales
  • De 15 a 17 años en todas las demás rutas

Puede reservar el servicio de acompañamiento voluntario de menores poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia. Las tarifas, así como la asistencia en el aeropuerto y a bordo, son las mismas que las indicadas para el servicio de acompañamiento de menores obligatorio.

El servicio está disponible en vuelos operados por ITA Airways. El recargo se puede pagar una vez confirmada la reserva para todo el itinerario.

Para los vuelos de conexión, si ITA Airways tuviera que cambiar la reserva del menor a una conexión distinta a la comprada originalmente, el servicio seguirá estando garantizado en el nuevo vuelo.

Nota

Blue room with poufs, small tables, and a cone-shaped central structure.

Sala VIP Fantasia en el aeropuerto de Roma-Fiumicino

¡Buenas noticias para los niños que viajan solos! Le damos la bienvenida a la nueva sala VIP Fantasia en la Terminal 1 del aeropuerto de Roma-Fiumicino, un espacio de 120 m² con 20 asientos, abierto todos los días de 05:30 a 22:00. Esta sala VIP, diseñada exclusivamente para los más pequeños, ofrece una amplia gama de servicios para menores no acompañados.

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Si no está seguro de si puede llevar un artículo específico en su viaje, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.