Certificado del vuelo

Si necesita solicitar un certificado del vuelo, tenemos una dirección de e-mail específica (certificazionidivolato@ita-airways.com) donde puede solicitar documentación relacionada con sus vuelos.

La solicitud debe incluir:

  • El número de billete del viaje que desea certificar (el certificado solo se puede solicitar para vuelos operados por ITA Airways)
  • Su número de teléfono

Solo adjuntos:

  • Documentos personales (documento de identidad o pasaporte)

Nuestro centro de atención al cliente verificará los documentos enviados y se comunicará con usted para finalizar la solicitud. Este servicio cuesta 12 € más IVA.

El pago puede realizarse con las principales tarjetas de crédito y débito, entre ellas:

  • American Express
  • Diners
  • Mastercard y Visa

Una vez completada la transacción, recibirá un e-mail con un documento con membrete de ITA Airways que confirma los detalles del vuelo y el precio del billete.

También puede solicitar un “CERTIFICADO DE NO HABER VOLADO”, que acredite que los vuelos no se operaron, con la misma dirección de e-mail.

Divulgación de conformidad con el art. 13 del Reglamento 2016/679 de la UE

Estimado/a señor/a:
Deseamos informarle de que ITA Airways, como responsable del tratamiento de datos, recopilará y tratará los datos personales que proporcione para obtener el certificado solicitado, con el único fin de verificar la identidad del solicitante y procesar o responder a disputas relacionadas con la solicitud.
El tratamiento se llevará a cabo de conformidad con los principios de equidad, de conformidad con las disposiciones del Reglamento 2016/679 de la UE y el Decreto Legislativo n.º 196/2003 y las enmiendas posteriores (Decreto Legislativo n.º 101/2018).
Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos (DPD) en dpo@ita-airways.com
Para ejercer los derechos previstos en los art. 15-22 del Reglamento mencionado anteriormente, puede ponerse en contacto con el DPD o el responsable del tratamiento de datos, con domicilio social en VIA VENTI SETTEMBRE 97, CAP 00187, Rome.