Programa para el autismo

En junio de 2022, ITA Airways inauguró el Programa para el autismo, creado junto con ANGSA (Asociación Nacional de Padres de Personas con Autismo) y en sinergia con la ENAC.
El programa tiene dos aspectos principales: la familiarización antes de la salida y un servicio de viaje exclusivo.

Para que las personas con autismo se familiaricen con la experiencia de viajar en avión, ITA Airways ofrece una sesión gratuita en su simulador de vuelo donde podrán vivir la sensación realista de volar, con la ayuda de una tripulación real que explicará las operaciones de despegue, crucero y aterrizaje y les permitirá acostumbrarse a estar en un avión, incluyendo la experiencia en la cabina, el servicio, el ruido y los anuncios a bordo. También pueden familiarizarse con los procedimientos de control y los lugares de embarque para llegar de forma tranquila y segura el día de la salida.

Para el momento del viaje real, ITA Airways ha diseñado un servicio personalizado que acompañará al cliente durante toda su experiencia: desde el proceso de reserva hasta la llegada a su destino, pasando por la asistencia en el aeropuerto y a bordo.