Una conectividad que nos une

No pierdas el contacto con el mundo, ni siquiera mientras vuelas.

Utiliza el servicio de conectividad a bordo y prueba una nueva forma de disfrutar de tu viaje.

Dónde está disponible este servicio

Este servicio está disponible:

• A bordo de toda la flota de largo radio (Airbus A350, Airbus A330-200 y Airbus A330neo);
• A bordo de las flotas de corto y medio radio Airbus A320neo, A321neo y A220.

En todos los aviones, el servicio de conectividad se activa por encima de los 10.000 pies de altitud, a excepción del Airbus A220, donde estará disponible desde el momento del embarque hasta el momento del desembarque.

Qué servicios de conectividad están disponibles

La gama de servicios varía según el tipo de avión, la ruta (corto, medio o largo radio) y la duración del vuelo.

Al conectarte al portal a bordo, encontrarás los servicios disponibles en tu vuelo y sus características, para que puedas elegir el paquete que mejor se adapte a tus necesidades.

Para activar la conexión durante el vuelo, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

• Pon tu dispositivo en modo avión y activa el Wi-Fi;
• Cuando sea posible, conecta tu PC, tableta o teléfono inteligente a la red ITAAirwaysWIFI y abre el navegador: se te redirigirá automáticamente al portal de ITA Airways. 
• Elige el paquete de Internet que quieras siguiendo las instrucciones en tu dispositivo.

En el portal encontrarás los detalles técnicos de nuestros paquetes de conectividad.

En la siguiente tabla encontrarás más información sobre las tarifas de los servicios que puedes adquirir en función de tu vuelo:

• En el avión A330-200, el paquete Free Messaging es válido durante todo el vuelo.
• Según el avión, los importes y las transacciones correspondientes podrán expresarse en dólares estadounidenses o en euros. En el caso de transacciones en euros, los importes indicados aquí son meramente orientativos, ya que el importe realmente cobrado se determinará en función del tipo de cambio USD/EUR aplicado por el emisor de la tarjeta de crédito que se utiliza para el pago en la fecha de la transacción.

Notas:

• El servicio de conectividad para los Airbus A320neo se está introduciendo progresivamente y estará activo a bordo de estos aviones en 2025.
• El servicio de telefonía solo está disponible en los aviones Airbus A330-200. La disponibilidad del servicio y las tarifas de roaming internacional dependen del acuerdo entre tu operador de telefonía móvil y el proveedor del servicio de roaming a bordo (AeroMobile).
• Ofrecemos un servicio con cobertura mundial por satélite. Sin embargo, es posible que durante el viaje la señal sea débil o sufra interrupciones debido al vuelo sobre determinadas zonas en las que los servicios de comunicación no están disponibles por restricciones normativas (por ejemplo, India), actividades, incluidas las meteorológicas, que interfieren en la conexión, o por el paso entre regiones de satélites.