De viaje con niños

VIAJAR SOLO: SERVICIOS PARA MENORES NO ACOMPAÑADOS

Sabemos que los menores no acompañados necesitan una atención especial. Con nuestros servicios queremos cuidarles en todas las etapas del viaje. 

Cómo funciona el servicio

Los menores no acompañados pueden solicitar el servicio "Menor no acompañado" si tienen entre 5 y 14 años cuando viajan a destinos nacionales y entre 5 y 15 años cuando viajan a destinos internacionales si viajan solos o acompañados por otro menor o por un adulto en una clase de viaje diferente.

Los pasajeros menores de edad que vuelan solos y han superado la edad mínima obligatoria para hacer uso del servicio obligatorio pueden solicitar el servicio: "Menor no acompañado voluntario".

Encontrará todos los detalles en los apartados siguientes.

Menor no acompañado

Para la reserva del vuelo, la emisión del billete y la activación simultánea del servicio, es necesario ponerse en contacto con Equipo de asistencia o con una agencia de viajes, facilitar los datos personales y el número de teléfono de la persona que acompañará al menor al aeropuerto de salida y de la persona que le recogerá en el aeropuerto de llegada. En el caso de vuelos con escala, no es posible reservar el último vuelo del día para el menor, excepto en los aeropuertos en los que sólo hay un vuelo diario. La persona que acompañe al menor al aeropuerto deberá permanecer allí hasta que el vuelo en el que viaja el menor haya despegado.

Los documentos necesarios

Proporciona la siguiente documentación al realizar el check-in:

  • Una fotocopia del documento de identidad de la persona que acompaña al menor al aeropuerto
  • Un documento del menor válido para el viaje
  • El formulario "AFFIDAVIT" del menor no acompañado debidamente cumplimentado y en el caso de viajes internacionales de un menor de 14 años:
    • para los menores de 14 años que posean un documento de nacionalidad italiana, se requiere una Declaración de Acompañamiento firmada por los padres o el tutor y visada por la Questura (o en el extranjero por el Consulado o la Embajada de Italia) para la expatriación desde el lugar de residencia, en la que debe indicarse el nombre de la compañía aérea a la que se confían los menores. El formulario solo se encuentra disponible en italiano;
    • en el caso de menores con documento de identidad de otra nacionalidad (no italiano), será necesario ver el sitio web de la Embajada o el Consulado del país de destino.

¿Hay gastos adicionales?

El servicio para menores no acompañados tiene un recargo variable en función del destino del pasajero. Ve la tabla con las tarifas aquí.

Acompañamiento voluntario de menores

El servicio consiste en acompañar a menores de edades comprendidas entre:

  • 14 y 17 años en los vuelos nacionales;
  • 15 y 17 años en los demás vuelos.

Reserva el servicio "Acompañamiento voluntario de menores" llamando al Equipo de asistencia. Las tarifas del servicio y la asistencia en el aeropuerto y en el vuelo son las mismas que se aplican los menores no acompañados.

Puede contratar este servicio para todos los vuelos que opera ITA Airways y se debe realizar el pago adicional después de confirmar la reserva del itinerario completo.

Para los vuelos con escalas, en el caso de perder un vuelo de conexión, ITA Airways deberá embarcar al menor en un vuelo diferente al que se reservó originalmente. El servicio para los menores no acompañados en cualquier caso estará garantizado también en el nuevo vuelo. 

Sala Fantasía en Roma Fiumicino

Hay una gran noticia para los niños que viajan solos: la nueva sala Fantasia de la Terminal 1 del aeropuerto de Roma Fiumicino.

Un espacio de 120 metros cuadrados abierto todos los días de la semana de 05:30 a 22:00, totalmente a disposición de los pequeños viajeros, con numerosos servicios dedicados a los menores no acompañados.

Para acceder a este servicio, llama al número gratuito 800 936090, donde no sólo podrás reservar el vuelo, sino también activar el servicio de "menores no acompañados" y obtener toda la información necesaria para el día de la salida. 

Una nueva sala para volar con la Fantasia

Un nuevo concepto creativo en el que cielo y mar se funden para crear un lugar con el azul de ITA Airways y juegos de ilustraciones que evocan una atmósfera divertida y de ensueño. Aquí, los jóvenes viajeros podrán relajarse y divertirse, en un ambiente que les invita a explorar y soñar gracias a los juegos para todas las edades.

La máxima expresión del Made in Italy se encuentra también en la cuidadosa selección de los partners con los que compartimos servicios dentro de la Sala Fantasía para crear un entorno único con el objetivo no sólo de entretener, sino también de contribuir al crecimiento de los viajeros del mañana.

Las oportunidades de juego educativo y experimentación cobran vida a través de los vibrantes colores Carioca que estimulan la imaginación e invitan a explorar nuevos horizontes en una gran pizarra lista para llenarse de dibujos.

Los temas de la aventura, el viaje y el descubrimiento se exploran más a fondo en la propuesta literaria puesta a disposición por Feltrinelli. Más de 200 títulos que representan las series editoriales Feltrinelli Kids y Gribaudo para jóvenes lectores de 5 a 15 años. Clásicos, atlas y enciclopedias: historias grandes y pequeñas, ordinarias y extraordinarias componen la biblioteca de la Sala Fantasía.

Quercetti, entretiene a los más pequeños con sus juegos, enriqueciendo la sala con una original interpretación de la librea Blu Savoia mediante una obra creada con la técnica Pixel Art. Fundada en 1950, la empresa destaca por la producción de juguetes innovadores, de alta calidad y 100% Made in Italy, diseñados para estimular el desarrollo cognitivo y sensorial de los niños.

Los icónicos pouf Sacco de Zanotta, versátiles obras maestras del diseño italiano, captan la atención de jóvenes y mayores por igual, invitando a una reinterpretación creativa.

Por último, a los jóvenes invitados de la Sala Fantasía se les entregará un Cuaderno de Vuelo. Una vez a bordo, podrán entregárselo al capitán del vuelo, que anotará toda la información técnica (número de vuelo, destino, hora de vuelo, tipo de avión) y lo firmará. En su décimo vuelo, los jóvenes viajeros podrán obtener un Certificado de Piloto Junior de ITA Airways escaneando el código QR del cuaderno y utilizar el filtro en Instagram para compartir su logro con un selfie de verdadero piloto.

 

NOTAS

  • No es posible reservar a menores no acompañados en el sitio web, sino que es necesario ponerse en contacto exclusivamente con el Centro de Atención al Cliente.
  • Para obtener información detallada, llame all' Equipo de asistencia
loader