UNE CONNEXION QUI NOUS UNIT
Même en vol, vous pouvez rester en contact avec le monde entier.
Utilisez le service de connexion à bord et découvrez une nouvelle façon de vivre votre voyage.
OÙ TROUVER LE SERVICE
Ce service est disponible :
- sur l’ensemble de la flotte long-courrier (Airbus A350, A330-200 et A330neo)
- à bord des Airbus A320neo, A321neo et A220 de la flotte court et moyen-courrier.
Sur tous les avions, la connexion s’active lorsque l’appareil dépasse les 10 000 pieds d'altitude, à l'exception de l'Airbus A220, où ce service est disponible dès votre montée à bord et jusqu’à votre sortie de l’avion.
QUELS SONT LES SERVICES DE CONNEXION PROPOSÉS
Les services proposés varient en fonction du type d'avion, de l’itinéraire (moyen-courrier ou long-courrier) et de la durée du vol.
Une fois à bord, connectez-vous à notre portail et consultez la liste des services. Vous y trouverez les services disponibles sur votre vol et une présentation de leurs caractéristiques, ce qui vous permettra de choisir le forfait adapté à vos besoins.
COMMENT SE CONNECTER
Pour activer la connexion en vol, il vous suffit de suivre simplement ces quelques étapes :
- Mettez votre appareil en mode avion et activez le Wi-Fi.
- Lorsque cela est autorisé, connectez votre PC, tablette ou smartphone au réseau ITAAirwaysWIFI et ouvrez votre navigateur. Vous serez automatiquement dirigé·e vers le portail ITA Airways.
- Sélectionnez le forfait Internet de votre choix en suivant les instructions sur votre appareil.
Tous les détails techniques de nos forfaits de connexion sont disponibles dans notre portail Internet.
DÉCOUVREZ LA NOUVELLE OFFRE FREE MESSAGING POUR LE LONG-COURRIER
Vous avez acheté un billet en Business Class pour votre prochain vol intercontinental ?
Vous pouvez désormais profiter de notre nouvelle offre de connexion et rester en contact avec qui vous voulez pendant tout le vol !
En voyageant en Business Class sur l’un de nos vols longs-courriers, vous pouvez en effet bénéficier de notre service de messagerie gratuit pendant toute la durée du vol.
Comment obtenir votre forfait gratuit ? C’est simple :
- Sur Airbus A330neo et Airbus A350 :
- accédez à notre portail de bord ;
- entrez les données requises dans l’espace de vérification des identifiants pour les offres exclusives ;
- sélectionnez votre Courtesy Pass et connectez-vous.
- Sur Airbus A330-200 :
- Accédez à notre portail de bord
- Sélectionnez le forfait Free Messaging parmi les forfaits disponibles
Installez-vous confortablement et profitez de votre voyage toujours connecté !
Veuillez noter que :
Le service de connexion pour les Airbus A320neo est mis en place progressivement et sera actif à bord de tous ces avions d’ici 2025.
Le service de téléphonie n’est disponible que sur les Airbus A330-200. La disponibilité du service et les tarifs d'itinérance internationale appliqués dépendent de l'accord de votre opérateur avec le fournisseur du service d'itinérance à bord (AeroMobile).
Nous offrons un service avec couverture mondiale par satellite. Toutefois, il est possible qu’au cours du voyage, le signal soit faible ou subisse des interruptions dues au survol de certaines zones où les services de communication ne sont pas disponibles en raison de restrictions réglementaires, d’activités, y compris météorologiques, qui interfèrent avec la connexion, ou en raison du passage d’une région satellitaire à une autre.
