En vol

Bien-être à bord, appareils électroniques et repas spéciaux : tous les conseils et toutes les informations utiles pour rendre votre voyage agréable et sûr.

UNE CONNEXION QUI NOUS UNIT

Même en vol, vous pouvez rester en contact avec le monde.

Utilisez le service de connexion à bord et découvrez une nouvelle façon de vivre votre voyage.

OÙ TROUVER LE SERVICE

Le service est disponible (en juin 2023) :

  • À bord de toute la flotte long-courrier (Airbus A350, Airbus A330-200 et Airbus A330neo) ;
  • À bord des Airbus A320neo et A321neo de la flotte court et moyen-courrier.

QUELS SONT LES SERVICES DE CONNEXION PROPOSÉS

Services de connexion à bord
Messagerie

Restez en contact avec qui vous voulez grâce à ce service, qui vous permet d’utiliser vos propres applications de messagerie instantanée sur vos appareils.
Les photos et vidéos ne sont pas prises en charge.

E-mails et navigation  Travaillez et naviguez en toute décontraction grâce à ce service qui vous permet de consulter vos e-mails et d’accéder à Internet de manière simple, rapide et sécurisée.
Browsing et Surfing Grâce à ce service, vous bénéficiez d’un accès complet à Internet pendant toute la durée du vol : envoyez des e-mails et des messages accompagnés de photos et de vidéos, naviguez à pleine vitesse et utilisez le streaming à bord.
Streaming Plus Si vous souhaitez profiter d’une connexion ultra rapide pour visualiser des contenus en streaming, ce pass est fait pour vous : il vous garantit une vitesse de navigation optimisée allant jusqu'à 600 kbps.

COMMENT SE CONNECTER

Pour activer la connexion en vol, il vous suffit de suivre ces étapes simples :

  1. Une fois dans l’avion, suivez les instructions du personnel de bord pour activer le Wi-Fi sur votre appareil.
  2. Lorsque c’est autorisé, connectez votre appareil (PC, tablette ou smartphone) au réseau ITAAirwaysWIFI, ouvrez votre navigateur, et vous serez dirigé·e vers le portail ITA Airways. 
  3. Choisissez le forfait Internet adapté à vos besoins en cliquant sur « accéder au Wi-Fi » et en suivant les instructions sur votre appareil. 

Note: La connexion à bord de l’Airbus A320neo est progressivement mise en place et sera disponible à bord de tous les avions de la flotte d’ici juin 2024. 

Le service de téléphonie est uniquement disponible sur les Airbus A330-200. La disponibilité du service et les tarifs d'itinérance internationale appliqués dépendent de l'accord de votre opérateur avec le fournisseur de service d'itinérance à bord (AeroMobile).

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