1. Comment puis-je adhérer au programme Volare ?
Pour adhérer au Programme, vous devez vous inscrire sur le site Internet ou l'application ITA Airways (disponible pour iOS et Android). L'adhésion au Programme est toujours gratuite. En outre, chaque membre peut se retirer du Programme à tout moment et sans encourir de frais. La suppression du profil prendra effet immédiatement et tous les points non utilisés seront perdus.
2. Quels sont les Clubs du Programme et comment puis-je y accéder ?
Pour chaque membre, l’accès aux Clubs Exclusifs s'effectue dès que celui-ci a atteint le seuil de points nécessaire.
- Club Smart : aucun seuil de points minimum.
- Club Plus : à partir de 30 000 points qualifiants.
- Club Premium : à partir de 60 000 points qualifiants.
- Club Executive : à partir de 90 000 points qualifiants.
Une fois le seuil minimum de points atteint, l’accès au Club de niveau supérieur est automatique dès que le système l’aura enregistré et notifié au membre.
3. Combien de temps conserve-t-on le statut de membre d’un Club ?
Une fois que le seuil de points nécessaire a été atteint, le passage d'un Club à l'autre se fait automatiquement. Vous pouvez profiter immédiatement des avantages du Club auquel vous venez d’accéder, et votre adhésion à ce même Club se poursuit jusqu'à la fin de l'année civile suivante. Vos points qualifiants doivent être suffisants pour vous maintenir dans le Club auquel vous avez accédé. Si ceux-ci ne sont pas suffisants, vous redevenez membre du Club Volare de niveau inférieur.
4. Quels sont les avantages des différents Clubs du programme Volare ?
Chaque Club Volare offre de nombreux avantages pour rendre votre expérience de voyage encore plus agréable, de l'enregistrement prioritaire à l'accès aux salons ITA Airways.
5. Où puis-je trouver ma carte Volare ?
Vous pouvez la trouver dans votre espace personnel ainsi que dans l’application ITA Airways (disponible sur iOS et Android). Vous pouvez vous rendre dans l’application ITA Airways et télécharger votre carte Volare dans votre portefeuille. Votre carte Volare vous sera également envoyée par e-mail. Cela vous permettra par ailleurs de consulter votre code Volare. Veuillez noter que pour les membres des Clubs Smart, Plus et Premium, la carte Volare est émise numériquement et non physiquement. Seuls les membres du Club Executive disposent physiquement de la carte Volare.
6. Où puis-je trouver mon code Volare ? Quand dois-je l'utiliser ?
Vous pouvez le trouver dans votre espace personnel ainsi que dans l’application ITA Airways (disponible sur iOS et Android). N'oubliez pas de l'utiliser chaque fois que vous réservez un vol ITA Airways et lors de l'enregistrement en ligne.
7. Comment puis-je justifier de mon statut lorsque je vole avec ITA Airways ? À quels services puis-je accéder ?
Vous pouvez justifier de votre statut auprès d'ITA Airways en présentant la carte de fidélité numérique Volare que vous avez reçue par e-mail. Celle-ci s’affiche également dans votre espace personnel et dans l'application ITA Airways (disponible sur iOS et Android) et atteste de votre adhésion au Club pour tout accès/utilisation des services qui vous sont réservés.
8. J’ai essayé d’accéder à mon profil Volare mais on m’a demandé de mettre à jour mon mot de passe. Comment puis-je mettre à jour mon mot de passe ?
Garantir la sécurité des informations de chaque membre Volare est l’une des priorités du Programme. C’est pourquoi le mot de passe associé à votre profil Volare doit être mis à jour tous les 6 mois. Après le premier accès, les membres Volare peuvent automatiquement mettre à jour le mot de passe, qui devra contenir au moins :
- 8 caractères
- Un caractère minuscule
- Un caractère majuscule
- Un chiffre
- Un caractère spécial
9. Comment les points sont-ils calculés ?
Pour les billets d’avion, le tarif aérien est composé de trois éléments : le billet (tarif net), la surcharge carburant (YQ/YR) et les taxes et frais. Sur la base des deux premiers éléments (billet et YQ/YR), 10 points vous seront crédités pour chaque euro dépensé sur chaque coupon effectivement utilisé (crédit de base) pour voyager sur des vols à la fois vendus et opérés par ITA Airways. Pour en savoir plus sur le calcul des points, cliquez sur ce lien.
10. Comment sont calculés les points pour l'achat de services accessoires ?
Pour les services accessoires, le principe de base du crédit de 10 points par euro dépensé s’applique. Les accélérateurs prévus pour l'achat de billets d'avion ne s'appliquent pas à l'achat de services accessoires.
11. Existe-t-il différents types de points ?
Il existe une différence importante entre les points Volare que vous pouvez accumuler. De fait, les points Volare sont divisés en :
- Points qualifiants : ils sont obtenus en achetant des vols vendus et opérés par ITA Airways ou par des partenaires aériens avec lesquels un accord de fidélité a été signé. Les points qualifiants permettent de passer à un Club de niveau supérieur ou de rester dans le Club auquel vous appartenez sur base annuelle. Les points qualifiants expirent à la fin de l'année en cours.
- Points non qualifiants : ils représentent votre solde de points pouvant être dépensés pour demander des billets primes avec la méthode Cash&Points et sont valables jusqu'à l'expiration du programme Volare. Ils sont obtenus en achetant des vols vendus et opérés par ITA Airways, des services accessoires et des services offerts par des partenaires commerciaux ou par l’intermédiaire de partenaires aériens avec lesquels un accord de fidélité a été signé. Ils ne contribuent pas au maintien dans un Club ou au passage dans un Club de niveau supérieur.
12. Comment fonctionnent les accélérateurs ?
Il existe quatre catégories d’accélérateurs qui fonctionnent de manière cumulative et sans ordre de priorité. Les accélérateurs permettent au membre Volare de gagner plus de points en fonction des éléments suivants :
Catégorie Club : Smart 0 % , Plus +10 %, Premium +20 %, Executive +30 %.
Catégorie Réseau : Domestique 0 %, International +10 %, Intercontinental +20 %.
Catégorie Cabine : Economy 0 %, Premium Economy +20 %, Business +50 %.
Catégorie Tarif : Light 0 %, Classic +20 %, Flex +30 %.
Les accélérateurs ne sont valables que sur les billets vendus et opérés par ITA Airways et ne s’appliquent pas aux services auxiliaires. Pour en savoir plus sur les accélérateurs, cliquez sur ce lien.
13. Quelle est la durée de validité des points Volare ? Ont-ils une date d’expiration ?
Les points qualifiants expirent à la fin de l'année en cours, tandis que les points non qualifiants restent valables pendant toute la durée du Programme.
14. Les vols achetés contribuent-ils à la collecte de points du programme Volare ?
Oui, les vols à la fois vendus et opérés par ITA Airways, achetés et effectués à partir du 15/10/2021, contribuent à la collecte de points du programme Volare (selon les règles définies dans le règlement), et ce, pour tous les membres déjà inscrits au Programme au moment de la réservation et du vol.
Pour accumuler des points, vous devez être inscrit·e au programme Volare avant d’effectuer le vol. N'oubliez pas de saisir votre code Volare lors de l'achat ou de la réservation de votre vol, ou au moment de l’enregistrement. Si vous n’avez pas saisi votre numéro de carte, vous pouvez néanmoins obtenir vos points grâce à la fonction « Demande de points » disponible dans votre espace personnel.
En outre, nous vous rappelons que pour permettre le crédit automatique de points également sur les partenaires aériens avec lesquels un accord de fidélité a été signé, vous devez saisir votre code Volare lors de l’achat et/ou de l’enregistrement de votre vol.
Pour en savoir plus sur les points et sur la différence entre points qualifiants et non qualifiants, cliquez sur ce lien dédié.
15. Les points ne m’ont pas été crédités. Comment puis-je réclamer ces points ?
Pour que les points vous soient crédités automatiquement, vous devez utiliser votre code Volare lors de la réservation ou de l'enregistrement.
Si vous n’avez pas saisi votre code Volare, ou si vos points ne vous sont pas automatiquement crédités dans un délai de deux semaines à compter de la date du vol, utilisez la fonction « Demande de points » pour demander que les points relatifs aux vols ITA Airways vous soient crédités. Vous pouvez soumettre la demande depuis votre espace personnel en cliquant sur la rubrique « Demande de points », puis en saisissant les 10 chiffres restants du billet après le code 055.
En tant que membre Volare, vous pouvez également demander le crédit de points pour les vols vendus et opérés par les partenaires aériens avec lesquels un accord de fidélité a été signé. Pour plus d’informations sur la fonction « Demande de points » concernant les partenaires aériens, visitez la page dédiée à la « Demande de points » ou au partenaire aérien concerné.
16. Comment puis-je utiliser mes points ?
À ce jour, les points accumulés peuvent être utilisés pour acheter des billets ITA Airways avec la méthode Cash&Points, ainsi que pour des services auxiliaires (Choix du siège, Bagage et Salon) lors de la réservation de votre vol ou ultérieurement, en contactant le Centre clients. Vous pouvez également utiliser les points pour bénéficier des services proposés par nos partenaires. De nouveaux partenariats commerciaux sont en cours de définition. Pour plus d'informations, veuillez consulter ce site.
17. Je ne peux pas utiliser les points que j'ai accumulés. Pourquoi cela ?
Contrôlez les points disponibles dans votre solde : le nombre minimum de points que vous pouvez utiliser est de 1/50e du coût du billet net de taxes et de tous frais applicables.
18. Méthode Cash&Points : de quoi s’agit-il ?
La méthode Cash&Points permet au membre, une fois que celui-ci s’est connecté à son espace personnel, d'utiliser les points accumulés pour acheter l’un des billets primes auxquels il a droit, en payant tout ou partie avec des points. Dans le second cas, la différence est payée en devises. Les taxes ne peuvent pas être payées en utilisant les points et doivent toujours être réglées en devises. Le paiement peut uniquement être effectué par carte de crédit.
19. L’achat d’un billet avec la méthode Cash&Points permet-il d’accumuler des points ?
Non, cela n’est pas possible. L’achat de billets effectué avec la méthode Cash&Points ne permet pas au membre d’accumuler de points. Par conséquent, cela ne permet pas non plus d’obtenir des points pour la partie du billet payée en devises.
20. Outre l'achat du service auxiliaire de Choix du siège avec la méthode Cash&Points, est-il possible d'acheter des bagages supplémentaires et/ou un accès au salon avec des points ?
Oui, vous pouvez également utiliser vos points pour acheter des bagages supplémentaires et/ou un accès au salon au moment de la réservation de votre vol ou via le Centre clients.
21. Puis-je effectuer une demande de remboursement pour un billet acheté via la méthode Cash&Points ?
Oui, c’est possible. Si les conditions de remboursement sont remplies, vous recevrez immédiatement le remboursement de la partie payée en euros et les points vous seront remboursés et recrédités sur votre solde à une date ultérieure. Les points seront recrédités dans un délai de 60 jours maximum.
22. En tant que membre Plus, Premium ou Executive, puis-je bénéficier de la pré-attribution gratuite du siège ?
Tous les membres Plus, Premium et Executive bénéficient de la pré-attribution gratuite d'un siège dans la zone de l'avion réservée au Club auquel ils appartiennent. Vous pouvez choisir votre siège préféré selon les méthodes suivantes :
Lors de l'achat de votre billet, vous pouvez choisir votre siège en ligne, sur le site ita-airways.com ou sur notre application, ou bien via les agences de voyages et les guichets ITA Airways des aéroports.
Après l'achat de votre billet, vous pouvez choisir votre siège lors de l'enregistrement en ligne (à partir de 48 heures avant le départ de votre vol et 24 heures avant pour les vols de/vers les États-Unis) ou à l'aéroport (avant le vol, aux comptoirs d'enregistrement).
23. L'option de pré-attribution du siège est-elle disponible sur tous les vols ?
Oui, elle est disponible sur tous les vols opérés par ITA Airways. Cette option n’est pas disponible sur les vols en codeshare opérés par d’autres compagnies aériennes.
24. En tant que membre Plus, Premium ou Executive, puis-je bénéficier gratuitement d'un excédent de bagage ?
Tous les membres Plus, Premium et Executive bénéficient d’une franchise bagage spécifique.
Lors de l'enregistrement en ligne, en accédant à votre espace personnel, vous pouvez ajouter le bagage gratuit. Vous pouvez aussi présenter votre carte à l’aéroport lors de l'enregistrement.
25. J'ai plusieurs comptes utilisateur. Comment faire pour les fusionner ?
Actuellement, il n’est pas possible de fusionner deux comptes ou plus pour transférer des points. Si vous avez supprimé un ou plusieurs comptes, les points qui y sont associés seront eux aussi supprimés et ne pourront plus être récupérés.
26. Quelles sont les conséquences de la vente de 41 % d'ITA Airways à Deutsche Lufthansa AG pour Volare ?
ITA Airways e Volare feront partie du Groupe Lufthansa, un des plus grands groupes au monde de l’aviation civile. Cette opération stratégique, qui prévoit l’entrée de Lufthansa dans le capital d’ITA Airways, vise à en renforcer la position sur le marché et à en promouvoir la croissance et le développement. À la suite de cette acquisition, des synergies seront déployées qui se refléteront également dans le programme de fidélité Volare.
Volare et ITA Airways seront encore plus forts avec l’entrée de Lufthansa dans le capital, avec une amélioration des liaisons de l’Italie, qui représente le 4ème marché européen pour les voyages en avion, avec une forte demande de la part des touristes et des voyageurs d’affaires.
La perception collective d’ITA Airways en tant que compagnie aérienne de référence du pays s’en trouvera également renforcée, grâce à la consolidation de la position déjà forte de la compagnie sur le marché italien et au leadership mondial de LHG pour continuer à se développer sur le marché italien.
L’acquisition permettra à ITA Airways de devenir sans cesse davantage une compagnie aérienne moderne premium axée sur le hub de Fiumicino, l’aéroport premium d’excellence de l’Italie dans le monde. La croissance de FCO sera complémentaire aux marques et hubs existants de LHG, rentable pour toutes les parties concernées grâce aux synergies déployées avec le Groupe qui permettront une organisation et une exploitation plus efficaces de la flotte.
27. ITA Airways rejoindra-t-elle une nouvelle alliance aérienne ?
ITA Airways et Volare ont établi des accords avec quatre compagnies aériennes du groupe Lufthansa : Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines et Bruxelles Airlines. Ces accords, qui permettent l'accumulation et l'utilisation réciproque des points, n'impliquent pas, à ce stade, l'adhésion d'ITA Airways à l'alliance Star Alliance.
28. Qu’en sera-t-il du programme de fidélité Volare ?
Comme prévu par le Règlement, le programme Volare se poursuit jusqu’au 31 décembre 2025.
29. Que deviendront mes points Volare non qualifiants ?
Les points Volare non qualifiants représentent le solde des points qui peuvent être dépensés pour l’achat de billets d’avion en mode Cash&Points ainsi que de services et produits des partenaires du programme. Comme prévu par le Règlement, le Programme permet d’accumuler des points jusqu’à la date d’expiration du 31 décembre 2025 et de les utiliser, en tant que membre du programme, jusqu’au 31 janvier 2026. Aussi, les points Volare non qualifiants ne subiront pas de variations.
30. Que deviendront mes points Volare qualifiants ?
Les points Volare qualifiants représentent le solde de points utiles qui peuvent être utilisés pour obtenir un surclassement au Club Volare supérieur ou pour conserver la même classe d’appartenance. Ils sont obtenus sur base annuelle et comptabilisés au terme de chaque année civile (à savoir du 1er janvier au 31 décembre). Aussi, la comptabilisation tiendra compte des activités effectuées jusqu’au 31 décembre de chaque année pendant la durée du Programme.
31. Les modalités d’accumulation des points Volare non qualifiants resteront-elles inchangées en 2025 ?
Oui, les modalités d’accumulation restent inchangées. Vous pouvez les consulter sur la page dédiée.
32. Les modalités d’accumulation des points Volare qualifiants resteront-elles inchangées en 2025 ?
Oui, les modalités d’accumulation restent inchangées. Vous pouvez les consulter sur la page dédiée.
33. Qu’en sera-t-il de mon statut Volare ?
Comme prévu par le Règlement, le programme Volare restera actif et accessible jusqu’au 31 décembre 2025. Par conséquent, votre statut restera inchangé jusqu’à la fin de l’année 2025 et vous pourrez continuer à bénéficier de tous les avantages qui lui sont rattachés.
34. En 2025, les points qualifiants Volare seront-ils utiles au renouvellement du statut Volare ?
Le programme Volare reste en vigueur jusqu’au 31 décembre 2025. Au cours de l’année 2025, les membres du Programme seront rapidement informés des développements futurs et des opportunités qu’apportera l’arrivée du Groupe Lufthansa.
35. Puis-je continuer à bénéficier des avantages relatifs à mon statut Volare ?
Comme prévu par le Règlement, le programme Volare restera actif et accessible jusqu’au 31 décembre 2025. Par conséquent, votre statut restera inchangé jusqu’à la fin de l’année 2025 et vous pourrez continuer à bénéficier de tous les avantages qui lui sont rattachés.
36. Puis-je continuer à accumuler des points Volare non qualifiants en acquérant les services et produits des partenaires commerciaux du programme Volare ?
Oui, les modalités d’accumulation restent inchangées. Vous pouvez en prendre connaissance sur la page dédiée. Cliquez ici pour découvrir les partenaires du programme Volare avec lesquels vous pouvez cumuler des points.
37. Puis-je continuer à utiliser mes points Volare non qualifiants pour racheter des vouchers ou autres services des partenaires commerciaux du programme Volare ?
Oui, les modalités d’utilisation des points Volare non qualifiants restent inchangées. Vous pouvez en prendre connaissance sur la page dédiée. Cliquez ici pour découvrir les partenaires du programme Volare avec lesquels utiliser vos points.
38. Les avantages Executive Reserved offerts par des partenaires sélectionnés du programme Volare resteront-ils accessibles aux membres du Club Executive en 2025 ?
Oui, les avantages Executive Reserved restent accessibles à tous les membres du Club Executive. Visitez la page dédiée.
39. Qu’en est-il des programmes Volare AVVENTURA et Volare Business Club ?
Tout comme le programme Volare, le Règlement prévoit que le programme Volare AVVENTURA, destiné aux enfants et aux mineurs âgés de 2 à 16 ans non accomplis, et que le programme Volare Business Club, destiné aux petites et moyennes entreprises, restent actifs et accessibles jusqu’au 31 décembre 2025.
40. Comment puis-je accumuler des points Volare sur les vols opérés par les compagnies du groupe Lufthansa ?
En tant que membre Volare, vous pourrez accumuler des points Volare (à la fois qualifiants et non qualifiants) si vous achetez un billet d'avion dont les trois premiers chiffres du numéro de billet comportent l'un des codes suivants : 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Aux fins du cumul des points Volare, l'itinéraire doit être opéré exclusivement par les compagnies aériennes susmentionnées.
41. Puis-je cumuler des points sur tous les vols opérés par le groupe Lufthansa ?
Vous pouvez cumuler des points Volare sur les vols opérés par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Au stade actuel, vous ne pouvez pas cumuler de points Volare sur Air Dolomiti, Eurowings et Edelweiss Air.
42. Les points accumulés sur les vols du groupe Lufthansa contribueront-ils au maintien de mon Club Volare ?
Oui, les membres Volare pourront accumuler des points qualifiants et non qualifiants sur les vols opérés par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Les points Volare qualifiants seront pris en compte pour le renouvellement ou le maintien du niveau du Club Volare d’appartenance.
43. Puis-je demander le crédit rétroactif des points pour les vols opérés par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines ?
Oui, vous pouvez demander le crédit rétroactif des points en accédant à votre espace personnel Volare. La demande ne sera valable que pour les vols effectués à partir du 3 février 2025, date de début de l’accord de fidélité avec ces compagnies.
Pour compléter votre demande, vous devez fournir les informations suivantes :
- Numéro du billet ;
- Compagnie aérienne qui a opéré le vol ;
- Numéro et date du vol ;
- Détails relatifs à la classe de voyage, à la cabine, à l'aéroport de départ et à l'aéroport d'arrivée.
La demande doit être envoyée au plus tard dans les 6 mois à compter de la date du vol.
44. Qu’entend-on par « Nombre de points minimum » ?
« Nombre de points minimum » signifie que le membre Volare est toujours assuré d'obtenir le seuil minimum de points associé à chaque classe de réservation. Ceci s'applique chaque fois que le calcul de la distance et le multiplicateur de points sont inférieurs au seuil fixé dans le tableau du transporteur effectif.
45. Comment le « nombre de points minimum » est-il calculer pour le cumul des points ?
Le nombre de points minimum pour le cumul des points est calculé selon le procédé suivant :
- Tout d'abord, les points de base sont calculés en multipliant la distance parcourue (Ticketed Point Mileage - TPM) par le multiplicateur associé à la classe de réservation du billet.
- Le résultat de ce calcul est ensuite comparé avec le nombre de points minimum prévu pour la classe de réservation.
- Si le résultat obtenu est inférieur au nombre de points minimum fixé, le nombre de points minimum sera quand même crédité, garantissant ainsi un cumul de base quelle que soit la distance réellement parcourue.
Exemple 1 :
- Distance parcourue (TPM) : 250 miles
- Classe de réservation : Economy Y (multiplicateur 150 %)
- Calcul : 250 * 150 % = 375 points
- Nombre de points minimum pour la classe Economy Y : 500 points
- Résultat : 500 points seront crédités.
Exemple 2 :
- Distance parcourue (TPM) : 500 miles
- Classe de réservation : Economy Y (multiplicateur 150 %)
- Calcul : 500 * 150 % = 750 points
- Nombre de points minimum pour la classe Economy Y : 500 points
- Résultat : 750 points seront crédités.
46. Pourquoi le nombre de points minimum existe-t-il ?
Le nombre de points minimum a été introduit pour garantir aux membres Volare une valeur minimale de points.
47. Le nombre de points minimum s'applique-t-il également aux vols opérés par ITA Airways ?
Oui, le nombre de points minimum s'applique aussi bien aux vols opérés par les quatre compagnies aériennes (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines) qu'aux vols opérés par ITA Airways, à condition que les trois premiers chiffres du numéro du billet d’avion correspondent à l’un des codes suivants : 055, 220, 724, 082, 257.
48. Puis-je utiliser les points Volare sur les vols opérés par le groupe Lufthansa (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines) ?
Oui, vous pouvez utiliser les points Volare en mode Cash & Points sur toutes les compagnies aériennes.
49. L’entrée du Groupe Lufthansa au capital d’ITA Airways entraîne-t-elle automatiquement l’entrée au capital de Star Alliance ?
Lors de cette première phase, l’entrée du Groupe Lufthansa au capital d’ITA Airways n’entraînera pas automatiquement l’entrée au capital de Star Alliance.
50. Puis-je gagner des points Volare en voyageant avec une autre compagnie aérienne de Star Alliance ?
Pour le moment, vous pourrez cumuler des points Volare en voyageant sur Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines.
51. En tant que membre Volare Plus/Premium/Executive, pourrai-je déjà bénéficier des avantages « Silver » et « Gold » de Star Alliance ?
Pour le moment, les membres Volare ne bénéficieront pas des avantages « Silver » et « Gold » reconnus par Star Alliance.
52. ITA Airways va-t-elle quitter l’alliance SkyTeam ?
À partir du 3 février, ITA Airways quitte l'Alliance SkyTeam, selon un processus graduel qui s’achèvera d’ici au 30/04/2025. ITA Airways et SkyTeam s’engagent à assurer une transition structurée et efficace, en garantissant la continuité des services adressés aux clients et aux partenaires pendant la phase de sortie. ITA Airways continuera à collaborer avec certaines compagnies aériennes de l’Alliance SkyTeam par le biais des accords bilatéraux en vigueur, en maintenant les avantages offerts aux clients.
53. Puis-je continuer à cumuler des points Volare sur les vols opérés par les dix partenaires aériens SkyTeam d'ITA Airways ?
Il sera toujours possible de cumuler des points Volare sur les vols opérés par les compagnies aériennes SkyTeam partenaires d’ITA Airways via les accords bilatéraux en place, tout en conservant les avantages accordés aux clients. Pour être plus précis, voici la liste des dix compagnies aériennes partenaires d'ITA Airways avec lesquelles la compagnie italienne continuera de collaborer pour l'accumulation de points, même après le départ d'ITA Airways de SkyTeam :
- Aerolíneas Argentinas
- Aeroméxico
- Air Europa
- Air France
- Delta
- KLM
- Korean Air
- Middle East Airlines
- Virgin Atlantic
- Saudia
54. Puis-je encore utiliser mes points Volare pour acheter des vols opérés par des compagnies SkyTeam ?
Oui, il sera possible d’utiliser les points Volare pour acheter des billets d’avion en mode Cash&Points.
55. Qu’en sera-t-il de mon statut Elite ou Elite Plus au sein de l’alliance SkyTeam ?
Les avantages associés aux statuts Elite et Elite Plus de SkyTeam resteront inchangés.
56. Pourrai-je encore bénéficier des services SkyPriority ?
Oui, en tant que membre Elite Plus ou en tant que passager détenteur d’un billet en classe Business ou en Première classe, vous continuerez à bénéficier des services SkyPriority.