ITA Airways va-t-elle quitter l’alliance SkyTeam ?
À partir du 3 février, ITA Airways entame un processus progressif de sortie de l’alliance SkyTeam, qui s'achèvera d’ici le 30 avril 2025. ITA Airways et SkyTeam s’engagent à assurer une transition structurée et efficace, tout en garantissant la continuité des services destinés aux clients et partenaires tout au long de la phase de sortie. ITA Airways continuera à collaborer avec certaines compagnies aériennes de l’alliance SkyTeam via les accords bilatéraux en place, en maintenant les avantages offerts aux clients.
Pourquoi ITA Airways quitte-t-elle l’alliance SkyTeam ?
Suite à l’entrée du groupe Lufthansa dans le capital d’ITA Airways, la collaboration avec SkyTeam arrivera à son terme.
Puis-je encore cumuler des points Volare sur les vols opérés par les dix compagnies SkyTeam partenaires d’ITA Airways ?
Il sera toujours possible de cumuler des points Volare sur les vols opérés par les compagnies aériennes SkyTeam partenaires d’ITA Airways via les accords bilatéraux en place, tout en conservant les avantages accordés aux clients. Pour plus de clarté, voici la liste des dix compagnies aériennes partenaires d’ITA Airways avec lesquelles la collaboration pour le cumul de points se poursuivra même après la sortie d’ITA Airways de SkyTeam : |
Puis-je encore utiliser/dépenser mes points Volare pour acheter des billets avec les compagnies SkyTeam ?
Oui, vous pourrez utiliser vos points Volare pour acheter des billets avec la méthode Cash & Points auprès des compagnies SkyTeam qui resteront partenaires d’ITA Airways, conformément aux accords bilatéraux en place.
Qu’adviendra-t-il de mon statut de membre SkyTeam Elite ou SkyTeam Elite Plus ?
Les avantages associés au statut SkyTeam Elite et Elite Plus resteront valables jusqu’au 30 avril 2025. Par ailleurs, ITA Airways poursuivra sa collaboration avec certaines compagnies SkyTeam sélectionnées, via les accords bilatéraux en place, afin de maintenir les avantages pour les clients.
Puis-je continuer à utiliser les services SkyPriority ?
Oui, en tant que membre Elite Plus ou passager titulaire d’un billet en Classe Business ou Première Classe, vous continuerez à bénéficier des services SkyPriority jusqu’au 30 avril 2025. Par ailleurs, ITA Airways poursuivra sa collaboration avec certaines compagnies SkyTeam sélectionnées, via les accords bilatéraux en place, afin de maintenir les avantages pour les clients.
Un billet acheté avec ITA Airways pour un vol opéré par un partenaire SkyTeam est-il encore valide ?
Oui, ce type de billet reste valide grâce aux accords de partage de codes (code share) existants entre les compagnies, indépendamment de l’alliance.
Aurai-je encore accès aux services dédiés de SkyTeam après le 30 avril 2025 ? (centre d’appel, bagage supplémentaire, salons, présélection du siège gratuite, embarquement prioritaire, etc.)
Les services SkyPriority, y compris l’accès aux salons, continueront d’être proposés selon les accords en place avec certaines compagnies aériennes sélectionnées.
Le service SkyPriority est-il toujours disponible à l’aéroport ? Puis-je y accéder avec ma carte de fidélité d’une compagnie SkyTeam ?
Le service SkyPriority restera accessible à tous les clients des compagnies membres de l’alliance, en fonction des accords bilatéraux avec les compagnies sélectionnées.
Qu’adviendra-t-il des avantages SkyTeam pour les clients d’ITA Airways ?
Les clients d’ITA Airways pourront bénéficier des avantages SkyTeam jusqu’au 30 avril 2025. Par ailleurs, ITA Airways poursuivra sa collaboration avec certaines compagnies SkyTeam sélectionnées, via les accords bilatéraux en place, afin de maintenir les avantages pour les clients.
Les clients d’ITA Airways pourront-ils encore accéder aux services SkyTeam ? Aux salons et au service SkyPriority ?
Les services SkyTeam continueront d’être proposés selon les accords en place avec certaines compagnies aériennes sélectionnées.
ITA Airways va-t-elle rejoindre une nouvelle alliance de compagnies aériennes ?
ITA Airways et Volare ont mis en place des accords avec quatre compagnies du groupe Lufthansa, toutes membres de Star Alliance : Lufthansa Airlines, SWISS, Austrian Airlines et Brussels Airlines. Ces accords bilatéraux pour le cumul et l’utilisation de points n’impliquent pas, à ce stade, l’entrée d’ITA Airways dans Star Alliance.