Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires en ligne, par carte de crédit, lors de l'enregistrement en ligne et dans la rubriqueGérer ma réservation.

Il est possible d'acheter des bagages supplémentaires en ligne uniquement pour les vols exploités par ITA Airways.

INFORMATIONS TARIFS LIGHT 

Vous trouverez, ci-dessous, les frais s’appliquant au premier, deuxième et troisième bagage en soute supplémentaire:

• Pour les bagages en cabine dépassant le poids ou les dimensions autorisés, ou les bagages à enregistrer en soute, un supplément par trajet est facturé pour le premier bagage;
• Dans le cas de voyages ultérieurs avec des vols en codeshare exploités par les partenaires Air France, KLM et Delta, l'achat de bagages n'est possible qu'à l'aéroport (billetteries et enregistrement à l'aéroport) de départ du voyage. Pour les bagages supplémentaires destinés à la soute, la franchise bagages standard s'applique ; 

• Il n'est pas possible d'acheter des bagages en ligne au prix réduit, ni via le Contact Center, pour les vols exploités par d'autres transporteurs ou au départ des aéroports suivants :  Amsterdam, Genève, Tirana, Zürich. 

• Les prix ci-dessus sont susceptibles de changer en fonction du moment de l'achat du service de bagages.

• Les tarifs indiqués correspondent à un seul sens de voyage (aller uniquement ou retour uniquement).

REMBOURSEMENT 

Vous avez droit au remboursement du montant payé pour les bagages supplémentaires dans les cas suivants : 

• le vol n'est pas exploité par ITA Airways 

• le vol d'origine a été annulé et vous avez refusé le nouveau vol proposé par ITA Airways 

• les bagages pour lesquels vous avez acheté des bagages supplémentaires à l'avance sont perdus et non retrouvés dans les 45 jours 

• maladie/décès (dans les deux cas, la renonciation pour maladie/décès doit être justifiée par un certificat hospitalier ou un certificat de décès en cours de validité) : 

• de parents proches : conjoint, enfants (y compris parents adoptifs), parents, frères/soeurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-parents, beaux-frères, gendres et belle-filles ; dans ce cas, il est nécessaire de démontrer le degré de parenté avec un certificat approprié (livret de famille ou autre délivré par les organismes en charge tels que la circonscription ou le bureau d'enregistrement) 

• de passagers, parents ou amis, présents sur un même PNR 

Vous n'avez pas droit à un remboursement si :

• vous décidez d'apporter moins de bagages que vous n'en avez achetés.