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ITA Airways Flight Pass - Termini e condizioni

I seguenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni") si applicano al Flight Pass.

Art. 1 – DEFINIZIONI

Definizioni

  • “ITA Airways” si riferisce a Italia Trasporto Aereo S.p.A.
  • "Optiontown" si riferisce a Optiontown Ireland Limited,  con indirizzo registrato a Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irlanda.
  • "Optiontown" si riferisce al nome del gestore della piattaforma web attraverso cui è possibile acquistare il Flight Pass su ita-airways.com nella sezione dedicata “Flight Pass”.
  • “Flight Pass” si riferisce al pacchetto di voucher prepagati da utilizzare per l’emissione successiva di biglietti su singola tratta pari al numero di voli selezionati in fase di acquisto del pacchetto. È venduto da ITA Airways su  ita-airways.com  tramite la piattaforma tecnologica gestita da Optiontown.
  • “Acquirente” è il soggetto che effettua l’acquisto del Flight Pass. 
  • “Passeggero” si riferisce ad una o più persone che possono utilizzare i biglietti.
  • “Viaggio” si riferisce alla singola tratta su cui si intende utilizzare il voucher per l’emissione successiva del biglietto.
  • “Voucher” si riferisce al buono acquisto da utilizzare per l’emissione successiva del biglietto.
  • “Biglietto” si riferisce al biglietto aereo, utilizzabile su singola tratta, verso una destinazione o Zona di Viaggio prescelta, le cui date, orari e numero di volo possono essere confermate successivamente all’acquisto del Voucher, in relazione alle caratteristiche del Flight Pass acquistato.
  • “Voli” si riferisce ai voli operati direttamente da aeromobili ITA Airways. Sono esclusi voli in regime di continuità territoriale, le rotte stagionali e i voli in code-share.
  • "Periodo di viaggio" si riferisce al periodo entro il quale utilizzare ogni singolo biglietto, purché vengano rispettate le opzioni selezionate durante l’acquisto del Flight Pass.
  • “Destinazione” è definita come la città del network ITA Airways domestico o internazionale, di partenza e/o arrivo del volo (escluse le città del network ITA Airways intercontinentale).
  • “Zona di Viaggio” è definita come l’insieme delle destinazioni dove è possibile volare utilizzando i biglietti di cui è composto il Flight Pass. La zona di viaggio può comprendere una o più nazioni del network di ITA Airways. Sono escluse le destinazioni intercontinentali.
  • “Classe di Viaggio” si riferisce alla classe a bordo del volo in cui viene effettuato il viaggio: Economy, Superior o Business.
  • “Periodo di prenotazione” si riferisce al minimo numero di giorni prima del volo, in cui è possibile emettere il biglietto.
  • "Booking class” è la classe di prenotazione e varia a seconda della disponibilità di posti a bordo.
  • "Date di black-out" si riferisce all'opzione che applica restrizioni sulla selezione delle date di viaggio.
  • “Freedom Option” è l’opzione che permette fino a 1 ora prima della partenza del volo di:
    • emettere un biglietto
    • aggiungere i nominativi dei passeggeri entro il limite massimo permesso (ad esclusione del primo nominativo che dovrà essere dichiarato durante la fase di acquisto del Flight Pass)
    • cambiare data e orario del volo

Art. 2 – DESCRIZIONE DEL FLIGHT PASS

Descrizione

2.1      Il Flight Pass è il pacchetto di voucher prepagati da utilizzare per l’emissione successiva di biglietti su singola tratta, che consente di viaggiare nelle destinazioni selezionate, in tutti i periodi dell’anno, alle tariffe prescelte in fase di acquisto, fino ad esaurimento posti a bordo.

2.2      L’Acquirente può personalizzare il pacchetto scegliendo:

  • Destinazione singola o Zona di viaggio
  • Classe di viaggio: Economy, Superior o Business
  • Passeggeri: fino a 24 (il numero massimo dei nominativi è pari al numero dei voli del Flight Pass scelto, tranne che per i pacchetti composti da 6 e 8 voli per i quali il numero massimo dei nominativi è pari a 2 passeggeri)
  • Numero di viaggi: da 6 a 24
  • Periodo di viaggio: fino ad un massimo di 12 mesi dall’acquisto del Flight Pass
  • Periodo di prenotazione: da 90 giorni fino a 1 ora prima della partenza del volo
  • Freedom Option: selezionando il periodo di prenotazione pari a 1 ora prima del volo
  • Date di black-out: selezionando l'opzione che applica restrizioni sulla selezione delle date di viaggio oppure selezionando l'opzione che consente di viaggiare in qualsiasi periodo dell'anno.

Per ogni parametro, l’acquirente avrà a disposizione diverse possibilità di scelta che determineranno il prezzo del Flight Pass.

Art. 3 – CANALI DI VENDITA

3.1   L'acquisto e l'utilizzo di Flight Pass, può essere effettuato su ita-airways.com nella sezione dedicata "Flight Pass".

Art. 4 – ACQUISTO E CONDIZIONI

Acquisto e condizioni

4.1     L’ Acquirente, dovrà collegarsi su ita-airways.com, entrare nella sezione dedicata “Flight Pass”, selezionare “Acquista Flight Pass”, e una volta reindirizzato sulla piattaforma, scegliere le caratteristiche del proprio Flight Pass. L'acquirente dovrà registrarsi creando un account. Una volta ottenute le credenziali di accesso, potrà accedere con "Username" e "Password" e finalizzare l'acquisto selezionando il proprio profilo in base alla tipologia del viaggio.

4.2     Possono essere emessi biglietti per soli voli operati da aeromobili ITA Airways, sono esclusi i voli in code share.

4.3      Sono esclusi i voli in regime di continuità territoriale e le rotte stagionali.

4.4     Ogni biglietto emesso, è utilizzabile solo su singola tratta. Al momento dell’acquisto del Flight Pass, sulla piattaforma dovrà essere inserito almeno il primo nominativo del passeggero che potrà utilizzare successivamente i biglietti. Gli altri nominativi dei passeggeri dovranno invece essere aggiunti, sempre accedendo alla piattaforma tramite “Username” e “Password”, entro il periodo di prenotazione prescelto. Nel caso in cui si sia acquistata la “Freedom Option” si potrà effettuare l’inserimento dei nominativi, successivi al primo, fino a 1 ora prima della partenza del volo. È possibile modificare i nomi dei passeggeri inseriti nel sistema accedendo alla piattaforma tramite “Username” e “Password”, entrando nella sezione “Gestisci Flight Pass”, “Cambia il mio Flight Pass” e dopo aver selezionato il Flight Pass da modificare, sarà possibile procedere con la modifica del nome del passeggero pagando un supplemento. 

4.5     Una volta acquistato il Flight Pass, è possibile cambiare alcuni parametri scelti durante il processo di acquisto: Classe di Viaggio, Numero di Viaggi, Numero di Passeggeri, Periodo di Viaggio, Periodo di Prenotazione e Date di black-out pagando un’integrazione tariffaria ed un supplemento che varia in funzione del parametro da modificare (vedi tabella di sintesi di seguito riportata):

Parametri Supplemento
Numero di passeggeri  30 €
Numero di viaggi 30 €
Periodo di viaggio 30€ per ogni credito inutilizzato
Periodo di prenotazione 50 €
Restrizioni sulle date di viaggio 30 €
Classe di viaggio 30 €
Modifica nome passeggero 10€ per ogni credito inutilizzato (minimo 50€)

L’acquirente, per cambiare i parametri, dovrà entrare nella sezione “Gestisci Flight Pass”, “Cambia il mio Flight Pass” e dopo avere effettuato l’accesso tramite "Username" e "Password", selezionare il Flight Pass acquistato ed il parametro che si desidera modificare scegliendo dall’elenco dei parametri modificabili. L’acquirente dovrà pagare l’integrazione tariffaria ed un supplemento (che varia in funzione del parametro da modificare); entrambi saranno visualizzabili durante la transazione di pagamento.

4.6   Il prezzo del Flight Pass comprende la tariffa, tasse e supplementi inclusi, dei biglietti che verranno emessi successivamente.

4.7     Il prezzo del Flight Pass deve essere corrisposto in un’unica soluzione al momento dell’acquisto. Per il rilascio del Voucher sarà necessario inserire i dati richiesti nel proprio profilo al fine dell’emissione della relativa fattura.

4.8     Il prezzo del Flight Pass è variabile, e si riferisce al momento di acquisto del pacchetto.

4.9     L’intero Flight Pass e/o i singoli voucher del pacchetto acquistato, non sono cancellabili, né rimborsabili.

4.10  Bagagli Ogni biglietto consente al passeggero di trasportare bagagli previsti dalla franchigia della classe di viaggio prescelta:

  • Per la classe Economy è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg. Tutte le tariffe di classe Economy non includono il bagaglio in stiva. Se si desidera acquistare il bagaglio da imbarcare in stiva si può far riferimento alle CONDIZIONI BAGAGLIO TARIFFA LIGHT che trovi su  ita-airways.com
  • Per la classe Superior è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg e due bagagli in stiva fino ad un massimo di 23 kg ciascuno. 
  • Per la classe Business è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg e due bagagli in stiva fino ad un massimo di 32 kg ciascuno. 

Il tutto soggetto alle restrizioni su dimensioni bagaglio ITA Airways che trovi su ita-airways.com

4.11  L’accesso alle Lounge, Fast Track e Imbarco prioritario, ove presenti, sono inclusi nella Classe di Viaggio Business e Superior.

4.12  I biglietti possono essere utilizzati da minori di età inferiore ai 15 anni compiuti solo se accompagnati da un adulto maggiorenne. La procedura "Minori non accompagnati" non è consentita.

4.13  Il prezzo del Flight Pass non prevede riduzioni per minori di età inferiore ai 15 anni compiuti.

4.14  ITA Airways declina ogni responsabilità per danni o perdite derivanti da accessi mal indirizzati o incompleti derivanti da malfunzionamenti del computer, virus, bug o altre cause. ITA Airways non è in alcun modo responsabile per la riproduzione o l'accesso indiretto tramite siti web di terze parti o se il sito web travisa o omette qualsiasi delle informazioni dei Termini e Condizioni connesse con il Flight Pass.

4.15 ITA Airways si riserva il diritto di modificare le presenti Termini e Condizioni Flight Pass in qualsiasi momento.

Art. 5 – UTILIZZO DEL FLIGHT PASS PER L’EMISSIONE DEI BIGLIETTI

EMISSIONE BIGLIETTI

5.1     L’acquirente, per emettere il biglietto, dovrà collegarsi su ita-airways.com, entrare nella sezione dedicata “Flight Pass”, selezionare “Prenota Voli”, ed una volta reindirizzato sulla piattaforma, effettuare l’accesso tramite “Username” e “Password”, selezionare “Prenota voli”, selezionare il Flight Pass acquistato, selezionare volo, data ed orario di partenza, selezionare il passeggero beneficiario del biglietto, procedere con l’emissione del biglietto.

5.2     È necessario emettere e utilizzare i biglietti entro il periodo definito dal “Periodo di viaggio", a meno che l’acquirente non abbia acquistato anche la “Freedom Option”, nel qual caso è possibile emettere il biglietto fino a 1 ora prima della partenza del volo.

5.3     Per coloro che hanno acquistato l’opzione "Freedom Option", sono consentiti, senza alcun costo aggiunto, cambi di data e orario del volo prenotato (cambio biglietto possibile solo sulla piattaforma web e soggetto a disponibilità) fino a 1 ora prima della partenza del volo. Per gli altri passeggeri è consentito, il cambio di data e orario del volo prenotato, prima della partenza del volo, entro il periodo di prenotazione prescelto, con il pagamento di un supplemento per cambio di prenotazione pari ad € 65,00 (cambio biglietto possibile solo sulla piattaforma web e soggetto a disponibilità).  

5.4     I biglietti emessi, non sono cancellabili, né rimborsabili ad eccezione delle tasse aeroportuali.

5.5    Nessuna tariffa in Classe Economy di Flight Pass prevede la scelta gratuita del posto.
Per tutti i dettagli leggi Servizi aggiuntivi “scelta del posto” alla pagina che è stata creata per la descrizione del servizio. Se non si acquista il posto preferito, in fase di check in il sistema ne assegnerà gratuitamente uno, in base alla disponibilità, a criteri operativi e di sicurezza.

5.6   Eventuali servizi ancillari sono acquistabili direttamente sul sito ITA Airways durante la fase di check-in o, se disponibili direttamente, in aeroporto.

ART. 6 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

6.1     I Termini e le Condizioni di Flight Pass saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. ITA Airways e ogni passeggero accetta la giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani, per risolvere eventuali controversie che possono insorgere tra loro.

6.2     Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni Flight Pass, si rimanda alle Condizioni Generali di Trasporto ITA Airways, Termini d'uso del sito web e alla Informativa sulla privacy, tutti disponibili su ita-airways.com   

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