Verbeter je reiservaring met het nieuwe instapproces per zone, een snellere en meer ontspannen manier om aan boord van je vliegtuig te gaan.

Wat is een inschepingszone en waar is die van mij?

Op basis van je zitplaats in het vliegtuig en in functie van de Exclusive Club waartoe je behoort, wordt jou een specifieke genummerde zone toegewezen, van 1 tot 8, die op je instapkaart is aangegeven.

Wat gebeurt er bij de inscheping van mijn vlucht?

Het personeel roept de inscheping per zone af, te beginnen met de Priority-passagiers (Exclusive Clubs, Business-, Superior-, Premium- en Comfort Economy-klasse, gezinnen met kinderen en passagiers die om assistentie hebben gevraagd). Meld je bij je gate aan wanneer je zone wordt afgeroepen, en hou je inschepingskaart en je identiteitsbewijs bij de hand.

Geen wachttijden, heel veel voordelen

Dankzij de inscheping per zone kan je volledig ontspannen terwijl je op je vlucht wacht: je kan rustig in de buurt van je gate blijven zitten ofwel je laatste inkopen doen en daarna sneller en zonder drukte aan boord stappen. Op die manier kan je vlucht ook stipter vertrekken.

FAQ

Ik kon niet inschepen toen mijn zone werd afgeroepen. Wat moet ik doen?

Als je zone al is afgeroepen, ga je naar de gate om in te stappen.

Mijn zone werd afgeroepen maar er is geen plaats voor mijn handbagage. Wat nu?

Om meer comfort aan boord te verzekeren, in naleving van de veiligheidsnormen en volgens de capaciteit van de bagagebakken, kan de handbagage bij de gate worden weggenomen om die in het ruim te brengen wanneer de bezettingsgraad van de vlucht hoog is. Het grondpersoneel brengt etiketten aan op de geselecteerde bagage en geeft de passagier een ontvangstbewijs. Deze procedure is niet voorzien voor intercontinentale vluchten.