Heb je de perfecte vlucht gevonden maar is het altijd moeilijk om alle vrienden of familieleden mee te krijgen?
Geen probleem!
Je kan de prijs van de vlucht 72, 48 of 24 uur blokkeren en in alle rust te beslissen. Geen discussies meer over verloren kansen maar alleen over wat je straks meeneemt!
ZO WERKT HET
Het is echt kinderspel!
- kies de vlucht naar je favoriete bestemming;
- onder de prijsnotering van je vlucht verschijnt de optie “Time to Think”;
- selecteer de optie en bevestig de prijs van de service;
- ga door met de betaling en je ontvangt een bevestiging via e-mail. De prijs blijft tijdens de geselecteerde tijdsspanne geblokkeerd!
Heb je beslist om te vertrekken? Dan ben je bijna klaar om je koffer te pakken!
- Ga naar “Je vlucht beheren” op de website ita-airways.com of de app van ITA Airways;
- voer de PNR in die je via e-mail hebt ontvangen en vul aan met je achternaam;
- Sluit af met de betaling van het ticket!
KOSTEN VAN DE SERVICE
VEELGESTELDE VRAGEN
WAAR IS DE SERVICE "Time to think" BESCHIKBAAR?
De service is uitsluitend beschikbaar op de website ita-airways.com en de app van ITA Airways
IK HEB DE PRIJS GEBLOKKEERD. HOE KAN IK DE AANKOOP AFRONDEN?
Dat is heel eenvoudig: vul in “Je vlucht beheren” je achternaam in en de boekingscode die je via e-mail hebt ontvangen, klik op “Boeking bevestigen” en betaal de boeking binnen de termijn die hierna is aangegeven:
- Binnen 72 uur nadat je het tarief had geblokkeerd voor vertrektijden voorzien na meer dan 30 dagen nadien;
- Binnen 48 uur nadat je het tarief had geblokkeerd voor vertrektijden voorzien tussen 29 en 8 dagen nadien;
- Binnen 24 uur nadat je het tarief had geblokkeerd voor vertrektijden voorzien tussen 7 en 4 dagen nadien, uitsluitend in Italië, Europa, het Midden-Oosten on Noord-Afrika;
KAN IK MIJN VOLARE-PUNTEN GEBRUIKEN OM DE SERVICE EN/OF DE VLUCHT TE BETALEN?
Neen, op dit moment kan je geen Volare-punten gebruiken om de optie “Time to Think” te betalen, of nadien voor de aankoop van het ticket.
KAN IK EEN REISVERZEKERING KOPEN?
Natuurlijk kan dat! Je kan een eventuele verzekering toevoegen wanneer je beslist om de optie te benutten en het ticket voor je vlucht aankoopt!
WAT GEBEURT ER ALS DE BESCHIKBARE TIJD OM TE BESLISSEN IS VERSTREKEN?
Als je na de geselecteerde tijdsspanne de aankoop niet uitvoert, dan wordt het geblokkeerde tarief geannuleerd.
KAN DE SERVICE “TIME TO THINK” WORDEN TERUGBETAALD?
De kostprijs voor de service kan niet worden terugbetaald. Terugbetaling kan je alleen krijgen in geval er een verandering of een annulering is van de vlucht die niet met je behoeften strookt, en dit steeds op voorwaarde dat dit plaatsvindt binnen de gekozen periode van de blokkering. Om terugbetaling aan te vragen, moet je contact opnemen met onze Customer Center
ALGEMENE VOORWAARDEN
- De service “Time to Think” is alleen beschikbaar voor vluchten uitgevoerd door ITA Airways (met uitsluiting van alle vluchten in codeshare), uitsluitend geboekt via de website en de app van APP ITA Airways. Je kan de prijs voor de geselecteerde vlucht blokkeren voor 72, 48 of 24 uur, in functie van de datum van vertrek en de aankomstbestemming, die worden geteld vanaf het moment dat je voor de service betaalt. De maximale termijn om de vlucht tegen de geblokkeerde prijs te kopen, wordt aangegeven op het moment dat de optie geselecteerd wordt en je ontvangt na betaling van de service een e-mail hiervan, samen met de boekingscode;
- In geval je een promotieprijs selecteert die slechts beperkte tijd geldig is, dan mag de blokkering van de prijs de periode van de verkoopbaarheid van het promotietarief niet overschrijden. Bijvoorbeeld: als er een korting is die 24 uur geldig is, kan de prijs alleen voor die periode worden vastgezet en niet voor 72 uur;
- De service voor vluchten in Italië kost: €10 voor vertrektijden voorzien later dan 30 dagen nadien, €15 voor vertrektijden voorzien tussen 29 en 8 dagen nadien, €20 voor vertrektijden voorzien tussen 7 en 4 dagen nadien;
- De service voor vluchten in Europa, het Midden-Oosten en Noord-Afrika kost: €15 voor vertrektijden voorzien later dan 30 dagen nadien, €20 voor vertrektijden voorzien tussen 29 en 8 dagen nadien, €25 voor vertrektijden voorzien tussen 7 en 4 dagen nadien;
- De kosten voor de service voor vluchten in de rest van de wereld zijn als volgt: €25 voor vertrektijden voorzien later dan 30 dagen nadien, €30 voor vertrektijden voorzien tussen 29 en 8 dagen nadien;
- De kostprijs voor de service is van toepassing voor elke passagier (met uitzondering van kinderen jonger dan 2 jaar, voor hen is de service gratis) en de prijs verandert niet als de vlucht alleen een heenvlucht is of als het een heen/terugvlucht betreft;
- De kostprijs voor de service is niet overdraagbaar en niet terugbetaalbaar. Het wordt hoe dan ook gedebiteerd, ongeacht of het ticket al dan niet wordt gekocht;
- De optie kan niet voor een deel van de vlucht / voor een deel van de passagiers worden uitgeoefend;
- “Time to Think” is alleen beschikbaar voor binnenlandse en internationale vluchten met een tijdsspanne van minstens 4 dagen vóór de vertrekdatum, voor intercontinentale vluchten is dit met een tijdsspanne van minstens 8 dagen vóór de vertrekdatum;
- Wanneer het geselecteerde tijdstip verstrijkt, wordt de boeking geannuleerd en moet je een nieuwe zoekopdracht uitvoeren;
- Als je de optie “Time to Think” selecteert, dan kan je niet met Volare-punten betalen, noch voor de optie, noch voor het ticket.
- ITA Airways behoudt zich het recht voor om het bedrag van de kosten te wijzigen en deze voorwaarden op eender welk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.