Het Volare-programma verwelkomt vier luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group: vanaf 3 februari 2025 kan je Volare-punten verzamelen wanneer je met een van de nieuwe luchtvaartpartners vliegt die tot de Lufthansa Group behoren. Voer gewoon je Volare-code in tijdens je boeking en/of check-in van je vlucht om automatisch Volare-punten te verzamelen.
Bovendien kan je deze punten gebruiken om in Cash&Points-modus een vlucht te kopen naar een van de bestemmingen van de vier luchtvaartmaatschappijen van de groep.
Klik hier voor meer informatie.
FAQ
1. Wat zijn de gevolgen van de verkoop van 41% van het aandeel van ITA Airways aan Deutsche Lufthansa AG voor Volare?
ITA Airways en Volare worden deel van Lufthansa Group, een van de grootste luchtvaartmaatschappijgroepen ter wereld. Deze strategische transactie, die voorziet dat Lufthansa toetreedt tot het aandelenkapitaal van ITA Airways, is bedoeld om de positie op de markt te verstevigen en groei en ontwikkeling te bevorderen. Na de overname zullen er synergieën zijn die ook een weerslag zullen hebben op het Volare-getrouwheidsprogramma.
Volare en ITA Airways worden nog sterker nu Lufthansa in het kapitaal investeert, met als pluspunt een verbetering van de connectiviteit van Italië, dat qua vliegreizen de 4° Europese markt is, met een aanzienlijke vraag van zowel toeristen als zakenreizigers.
Ook de collectieve perceptie van ITA Airways als nationale referentieluchtvaartmaatschappij van het land wordt versterkt, via de consolidatie van de nu al sterke positie van de maatschappij op de Italiaanse markt en het wereldleiderschap van LHG om verder op de Italiaanse markt te groeien.
Dankzij de overname kan ITA Airways een steeds modernere premium maatschappij worden, toegespitst op de hub van Fiumicino, de premium luchthaven bij uitstek van Italië in de wereld. De groei op FCO zal complementair zijn met de reeds bestaande merken en hubs van LHG, voor alle betrokken partijen winstgevend dankzij de synergieën met de groep, die een efficiëntere organisatie en benutting van de vloot mogelijk maken.
2. Wordt ITA Airways lid van een nieuwe luchtvaartalliantie?
ITA Airways en Volare hebben overeenkomsten geactiveerd met 4 luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines. De wederzijdse overeenkomsten voor het verzamelen en gebruiken van punten die geactiveerd zullen worden, houden in deze fase niet in dat ITA Airways toetreedt tot Star Alliance.
3. Wat gebeurt er met het Volare getrouwheidsprogramma?
Zoals voorzien door het Reglement, loopt het Volare-programma door tot 31 december 2025.
4. Wat gebeurt er met mijn niet-kwalificerende Volare-punten?
De niet-kwalificerende Volare-punten zijn het puntensaldo dat je kan besteden voor de aankoop van vliegtickets via Cash&Points en diensten en producten van de partners van het programma. Zoals in het Reglement voorzien, kan het lid via het Programma tot aan de vervaldatum 31 december 2025 punten verzamelen en die tot 31 januari 2026 gebruiken. Dit betekent dat je niet-kwalificerende Volare-punten geen veranderingen ondergaan.
5. Wat gebeurt er met mijn kwalificerende Volare-punten?
De kwalificerende Volare-punten zijn het puntensaldo die nodig zijn om een upgrade naar een hogere Volare Club te krijgen of om bij de Club te blijven waartoe je behoort. Zij worden op jaarbasis verdiend en worden op het einde van elk kalenderjaar geteld (dit betekent van 1 januari tot 31 december). De telling houdt dus rekening met de activiteiten die tot 31 december van elk jaar van de duur van het Programma werden uitgevoerd.
6. Blijven de modaliteiten om niet-kwalificerende Volare-punten te verzamelen in 2025 ongewijzigd?
Ja, de modaliteiten om punten te verzamelen blijven ongewijzigd. Je kan ze raadplegen op de voorziene pagina
7. Blijven de modaliteiten om kwalificerende Volare-punten te verzamelen in 2025 ongewijzigd?
Ja, de modaliteiten om punten te verzamelen blijven ongewijzigd. Je kan ze raadplegen op de voorziene pagina
8. Wat gebeurt er met mijn Volare-status?
Zoals voorzien door het Reglement, blijft het Volare-programma tot 31 december 2025 actief en bruikbaar. Jouw status blijft dus tot eind 2025 onveranderd en je kan verder genieten van alle voordelen die met jouw status verbonden zijn.
9. Zijn kwalificerende Volare-punten in 2025 nuttig voor het vernieuwen van het Volare-niveau?
Het Volare-programma is tot 31 december 2025 actief. In de loop van 2025 worden de leden zo snel mogelijk geïnformeerd over de toekomstige ontwikkelingen en kansen die de toetreding in de Lufthansa Group met zich meebrengen.
10. Kan ik verder genieten van de voordelen met betrekking tot mijn Volare-status?
Zoals door het Reglement voorzien, blijft het Volare-programma tot 31 december 2025 actief en bruikbaar. Jouw status blijft dus tot eind 2025 onveranderd en je kan verder genieten van alle voordelen die met jouw status verbonden zijn.
11. Kan ik verder niet-kwalificerende Volare-punten verzamelen door diensten en producten te kopen van commerciële partners van het Volare-programma?
Ja, de modaliteiten om punten te verzamelen blijven ongewijzigd. Je kan de betreffende pagina raadplegen. Klik hier om de partners van het Volare-programma te zien waar je punten kan verzamelen.
12. Kan ik verder mijn niet-kwalificerende Volare-punten gebruiken om vouchers of andere diensten van commerciële partners van het Volare-programma te vragen?
Ja, de modaliteiten om niet-kwalificerende Volare-punten te verzamelen blijven ongewijzigd. Je kan de betreffende pagina raadplegen. Klik hier om de partners van het Volare-programma te zien waar je jouw punten kan gebruiken.
13. Blijven de Executive Reserved-voordelen aangeboden door geselecteerde partners van het Volare-programma toegankelijk voor de leden van de Executive Club in 2025?
Ja, de Executive Reserved-voordelen blijven toegankelijk voor alle leden van de Executive Club. Ga naar de betreffende pagina .
14. Wat gebeurt er met de programma’s Volare AVVENTURA en Volare Business Club?
Net als het Volare-programma, voorziet het Reglement dat ook het programma Volare AVVENTURA voor kinderen en minderjarigen tussen 2 en net geen 16 jaar, en het programma Volare Business Club voor KMO’s (kleine en middelgrote ondernemingen) tot 31 december 2025 actief en bruikbaar blijven.
15. Hoe kan ik Volare-punten verzamelen op vluchten die door maatschappijen van de Lufthansa Group worden uitgevoerd?
Het Volare-lid kan (zowel kwalificerende als niet-kwalificerende) Volare-punten verzamelen als hij/zij een vliegticket heeft gekocht met een van de volgende codes als eerste drie cijfers in het ticketnummer: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Voor het verzamelen van Volare-punten mag de route uitsluitend door de hierboven vermelde luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.
16. Kan ik punten verzamelen op alle vluchten die door de Lufthansa Group worden uitgevoerd?
Je kan Volare-punten verzamelen op vluchten die door Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines worden uitgevoerd. In deze fase is het niet mogelijk om Volare-punten bij Air Dolomiti, Eurowings en Edelweiss Air te verzamelen.
17. Dragen de punten die ik heb verzameld op vluchten van de Lufthansa Group bij om mijn Volare Club-lidmaatschap te behouden?
Ja, Volare-leden kunnen zowel kwalificerende als niet-kwalificerende punten verzamelen op vluchten die door Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines worden uitgevoerd. Kwalificerende Volare-punten tellen mee voor verlenging of behoud van het Volare Club-lidmaatschap.
18. Kan ik met terugwerkende kracht punten krijgen voor vluchten uitgevoerd door Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines of Brussels Airlines?
Ja, je kan met terugwerkende kracht bijschrijving van punten aanvragen in je persoonlijke ruimte van Volare aan te melden. Deze aanvraag is alleen geldig voor vluchten die zijn uitgevoerd vanaf 03 februari 2025, de begindatum van de Loyalty-overeenkomst met deze maatschappijen.
Om de aanvraag te vervolledigen, moet de volgende informatie worden verstrekt:
- Ticketnummer;
- Luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoerde;
- Vluchtnummer en -datum;
- Details over reisklasse, cabine, luchthaven van vertrek en luchthaven van aankomst.
Het verzoek moet uiterlijk 6 maanden na de datum van de vlucht worden toegestuurd.
19. Wat wordt bedoeld met “Minimumaantal punten”?
Met “Minimumaantal punten” wordt bedoeld dat het Volare-lid in ieder geval steeds verzekerd is van het minimumaantal punten dat bij elke boekingsklasse hoort. Deze casuïstiek is van toepassing wanneer de berekening van de afstand en van de vermenigvuldigingsfactor voor de punten lager is dan de grenswaarden in de tabel.
20. Hoe wordt het “minimumaantal punten” berekend voor het verzamelen van punten?
Het minimumaantal punten voor het verzamelen van punten wordt berekend volgens het volgende proces:
- Eerst worden basispunten berekend door de afgelegde afstand (Ticketed Point Mileage - TPM) te vermenigvuldigen met de vermenigvuldigingsfactor die hoort bij de boekingsklasse van het ticket.
- Vervolgens wordt het resultaat van deze berekening vergeleken met het minimumaantal punten voor de boekingsklasse.
- Als het behaalde resultaat lager is dan het vastgestelde minimumaantal punten, wordt het minimumaantal punten toch toegekend, zodat er een basisaccumulatie is, ongeacht de werkelijk gevlogen afstand.
Voorbeeld 1:
- Gevlogen afstand (TPM): 250 mijl
- Boekingsklasse: Economy Y (vermenigvuldigingsfactor 150%)
- Berekening: 250 * 150% = 375 punten
- Minimumaantal punten voor Economy Y: 500 punten
- Resultaat: Er worden 500 punten bijgeschreven.
Voorbeeld 2:
- Gevlogen afstand (TPM): 500 mijl
- Boekingsklasse: Economy Y (vermenigvuldigingsfactor 150%)
- Berekening: 500 * 150% = 750 punten
- Minimumaantal punten voor Economy Y: 500 punten
- Resultaat: Er worden 750 punten bijgeschreven.
21. Waarom bestaat het minimumaantal punten?
Het minimumaantal punten werd geïntroduceerd om Volare-leden een minimale puntenwaarde te garanderen.
22. Geldt het minimumaantal punten ook voor vluchten die door ITA Airways worden uitgevoerd?
Ja, het minimumaantal punten is van toepassing op vluchten die worden uitgevoerd door de vier luchtvaartmaatschappijen (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines) en op vluchten die door ITA Airways worden uitgevoerd, op voorwaarde dat je vliegticket een van de volgende codes als eerste drie cijfers vermeldt: 055, 220, 724, 082, 257.
23. Kan ik Volare-punten gebruiken op vluchten uitgevoerd door de Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines)?
Ja, je kan je Volare-punten gebruiken in Cash & Points-modus bij alle luchtvaartmaatschappijen.
24. Betekent de toegang van Lufthansa Group in het aandelenkapitaal van ITA Airways automatisch ook toetreding tot Star Alliance?
In deze eerste fase betekent de toegang van Lufthansa Group in het aandelenkapitaal van ITA Airways niet automatisch ook toegang tot Star Alliance.
25. Kan ik Volare-punten verdienen door met een andere luchtvaartmaatschappij van Star Alliance te reizen?
Voorlopig kan je Volare-punten verzamelen door te reizen met Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines.
26. Kan ik als Volare Plus/Premium/Executive-lid al genieten van de voordelen van Star Alliance “Silver” en “Gold”?
Voorlopig krijgen Volare-leden niet de “Silver”- en “Gold”-voordelen die Star Alliance erkent.
27. Verlaat ITA Airways de SkyTeam-alliantie?
Vanaf 3 februari verlaat ITA Airways de SkyTeam-alliantie, in een geleidelijk proces dat tegen 30.04.2025 wordt afgerond. ITA Airways en SkyTeam verbinden zich ertoe om een gestructureerde en efficiënte overgang te garanderen en de continuïteit van de diensten voor klanten en partners te verzekeren tijdens de fase waarin de alliantie wordt verlaten. Via de bilaterale akkoorden die van kracht zijn, zal ITA Airways met een aantal luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie verder blijven werken en de voordelen voor de klanten beschikbaar houden.
28. Kan ik nog Volare-punten verzamelen op de vluchten uitgevoerd door de 10 SkyTeam luchtvaartpartners van ITA Airways?
Je kan verder Volare-punten verzamelen op de vluchten uitgevoerd door de SkyTeam partnerluchtvaartmaatschappijen van ITA Airways via de bestaande bilaterale akkoorden, en zo de voordelen behouden die voor de klanten beschikbaar zijn. Voor alle duidelijkheid volgt hierna een lijst met de tien luchtvaartmaatschappijen die partner zijn van ITA Airways met wie de Italiaanse vervoersmaatschappij verder blijft samenwerken voor het verzamelen van punten, ook nadat ITA Airways SkyTeam heeft verlaten:
- Aerolíneas Argentinas
- AeroMexico
- Air Europa
- Air France
- Delta
- KLM
- Korean Air
- Middle East Airlines
- Virgin Atlantic
- Saudia
29. Kan ik mijn Volare-punten nog gebruiken om vluchten van SkyTeam-maatschappijen te kopen?
Ja, het zal mogelijk zijn om Volare-punten te gebruiken om vliegtickets via Cash&Points te kopen.
30. Wat gebeurt er met mijn Elite- of Elite Plus-status in de SkyTeam-alliantie?
De voordelen verbonden met de Elite- en Elite Plus-status van SkyTeam blijven ongewijzigd.
31. Kan ik verder gebruik maken van de SkyPriority-diensten?
Ja, als Elite plus-lid of als passagier in het bezit van een ticket in Business-klasse of in Prima Classe, kan je verder van de SkyPriority-diensten gebruik maken.