Hierbij delen we mee dat het vanaf 16 april om 20.00 u GMT tot 17 april 2024 om 00.00 u GMT niet mogelijk is om nieuwe tickets te kopen via de verkoopkanalen (website en ITA Airways-app, Customer Center, ticketbalies in de luchthavens en reisbureaus) wegens een update van onze informaticasystemen.
Tijdens de aangegeven periode kan je echter wel de volgende handelingen uitvoeren:
- Online check-in voor alle vluchten waarvoor dit is voorzien (uitzonderingen hierop kan je hier lezen);
- Tickets uitgeven voor al gecreëerde boekingen, met inbegrip van boekingen gegenereerd via de service "Blokkeer de prijs";
- Extra diensten kopen die verband houden met de vlucht, met uitzondering van een upgrade van de serviceklasse;
- Een boeking volledig of gedeeltelijk annuleren.
Deze update is bedoeld om een betere reiservaring te bieden en om innovatievere en meer gepersonaliseerde diensten te kunnen aanbieden. Wij danken alle passagiers voor het begrip en verontschuldigen ons voor eventuele ongemakken.
