1.      Ga naar je Persoonlijke ruimte en klik op de functie “Vraag je punten” in de rubriek “Je hebt punten om bij te schrijven”;

2.      Selecteer de identificatiecode met drie cijfers van de vervoerder met wie je hebt gevlogen:

• KE (180),
• VS (932),
• UX (996),
• ME (076),
• AR (044),
• AF (057),
• KL(074),
• DL (006),
• AM (139),
• SV (065);

• Als je een vlucht hebt genomen die door ITA Airways was verkocht en uitgevoerd ofwel door een luchtvaartmaatschappijpartner was verkocht en door ITA Airways is uitgevoerd, dan selecteer je gewoon de code 055 en voer je in het voorziene veld de laatste 10 cijfers van je ticket in.

3.        Voer de laatste tien cijfers in waaruit je ticket bestaat;

4.      Kies de code van twee letters van de luchtvaartmaatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd uit het voorziene menu: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), Air France (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);

5.      Voer het nummer van de vlucht in door enkel de cijfertekens in te voeren (bijvoorbeeld KE907);

6.      Selecteer de datum van de vlucht;

7.        Kies de luchtvaartmaatschappij doe de vlucht heeft verkocht: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), Air France (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);

8.        Selecteer de cabine waarin je hebt gevlogen uit het voorziene menu: Economy, Premium Economy, Business, First Class;

9.      Selecteer de gekochte boekingsklasse;

10.  Vermeld de code van de luchthaven van vertrek die uit drie letters bestaat en de code van de luchthaven van bestemming van je vlucht (bijvoorbeeld voor een vlucht vanuit de luchthaven Rome - FIumicino “Leonardo da Vinci” naar “John F. Kennedy” van New York moet je de betreffende luchthavencodes “FCO” en “JFK” invullen).

• Om punten te vragen voor de geselecteerde vlucht, moet het Volare-lid op correcte wijze alle velden invullen die in het aanvraagformulier verschijnen;
• De aanvraag wordt aan een controle onderworpen en binnen 30 dagen in beschouwing genomen. Het Volare-lid kan de status van zijn aanvraag controleren via zijn Persoonlijke ruimte, waar het lid op “Laatste activiteiten” klikt in de rubriek “Jouw Volare-punten”.
• Voor tickets die meerdere reistrajecten bevatten, moet een nieuwe aanvraag worden gedaan voor elk reistraject waaruit het betreffende ticket bestaat, met vermelding van het nummer van dit ticket in het voorziene veld en invoer van de nodige informatie over elk gevlogen traject. (Bijvoorbeeld voor een ticket met een vlucht met vertrek vanuit Milaan-Linate en eindbestemming New York JFK, met een tussenlanding in Rome Fiumicino, worden de vlucht van Milaan-Linate naar Rome Fiumicino en de vlucht van Rome Fiumicino naar New York JFK) als “trajecten” beschouwd.
• Om de aanvraag in te dienen, moeten er minstens 14 dagen zijn verstreken sinds de datum van de vlucht;
• Om je punten te vragen, zijn enkel tickets geldig die werden gevlogen vanaf de hierna vermelde datums voor elke luchtvaartmaatschappijpartner:
  • Korean Air: 9 november 2022
    
  • Virgin: 1 maart 2023
  • Air Europa: 22 juni 2023
  • Middle East: 1 augustus 2023
  • Aerolineas Argentinas: 11 oktober 2023
  • Air France: 20 november 2023
  • KLM: 20 november 2023
  • Delta: 1 januari 2024
  • AeroMexico: 5 maart 2024
  • Saudia: 8 maart 2024
• Op basis van de maatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd, kan je vragen om je punten met terugwerkende kracht bij te schrijven ten opzichte van de datum waarop werd gevlogen. Voor elke luchtvaartmaatschappijpartner raadpleeg je onderstaande specifieke geldigheidsvoorwaarden:
  • Korean Air: binnen 12 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • Virgin: binnen 12 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • Air Europa: binnen 6 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • Middle East: binnen 12 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • Aerolineas Argentinas: binnen 6 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • Air France: binnen 6 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • KLM: binnen 6 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • Delta: binnen 12 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • AeroMexico: binnen 6 maanden vanaf de datum van de vlucht
  • Saudia: binnen 12 maanden vanaf de datum van de vlucht