Objetos perdidos
En caso de que su equipaje se extravíe o sufra daños, o que pierda artículos personales durante su vuelo de ITA Airways, visite el mostrador del centro de atención de equipaje para recibir la atención necesaria. Obtenga más información en la sección específica.
Centro de atención de equipaje
Si necesita ayuda con su equipaje, visite el mostrador del centro de atención de equipaje de ITA Airways en el área de llegadas antes de salir del aeropuerto. Nuestro personal especializado podrá ayudarle en caso de:
- Equipaje extraviado: para localizar su equipaje lo antes posible y organizar la entrega en la dirección que indique.
- Equipaje dañado: para verificar si puede recibir una nueva maleta con las mismas características que la dañada, o un bono para la compra de billetes de ITA Airways.
Objetos perdidos
¿Ha olvidado un artículo personal a bordo de un vuelo de ITA Airways que llega a Fiumicino o en una sala VIP de ITA Airways en Fiumicino?
Puede solicitar ayuda en nuestro centro de atención de equipaje en el área de llegadas, o ponerse en contacto con el servicio de objetos perdidos por e-mail en [email protected]The link will be opened in a new browser tab, proporcionando la siguiente información:
- Nombre
- Apellidos
- Datos de contacto (dirección, número de teléfono, e-mail, fax)
- Fecha de la pérdida
- Número de vuelo
- Una descripción detallada del artículo olvidado
Tenga en cuenta que ITA Airways conservará los artículos recuperados durante 20 días a partir de la fecha en que se encuentren. Después de este período, se transferirán a la oficina de objetos perdidos de ADRThe link will be opened in a new browser tab.
