Zusätzliche services

Gönnen Sie sich das gewisse Extra an Komfort und Service von ITA Airways und genießen Sie ein einzigartiges Reiseerlebnis.

ZUSATZGEPÄCK

Sie können mit der Kreditkarte online ein Extra-Gepäckstück beim Online-Check-in  

Sie können ein Extra-Gepäckstück nur für Flüge von ITA SpA 

INFORMATIONEN ZUM LIGHT-TARIF 

Für Handgepäck, das die erlaubten Maße/Gewicht überschreitet oder für Gepäck, das aufgegeben werden muss, fällt eine Zusatzgebühr pro Strecke für das erste Gepäckstück an:

  • Inlandsflüge Flüge: 50 € wenn das Zusatzgepäck unter „Meine Flüge“, beim Online-Check-in, über das Kundencenter oder über bestimmte Reisebüros gebucht wurde; 65 € wenn es am Ticketschalter oder am Check-in-Schalter im Flughafen gebucht wird Für zusätzliches Gepäck, das im Frachtraum untergebracht werden soll, gilt das Standard-Freigepäck.
  • Internationale Flüge (nach/von Europa, Nordafrika, Naher Osten): 55€ beim Kauf auf der Webseite von ITA Airways im Abschnitt Meine Flüge, im Online-Check-in, über das Customer Center und in autorisierten Reisebüros;  65€ beim Kauf am Ticket-Schalter oder an den Check-in-Schaltern des Flughafens. Für zusätzliches Gepäck, das im Frachtraum untergebracht werden soll, gelten die Standard-Bestimmungen für Gepäck
  • interkontinentale Flüge:
    • von Europa nach Brasilien, Argentinien und Japan 65 € beim Kauf über die Website oder 75 € beim Kauf am Flughafen; 
    • 65 € auf Flügen von Europa in die Vereinigten Staaten und 70 US$ beim Kauf sowohl über die Website; 75 €/80 USD bei Kauf an Ticketschaltern oder Check-in-Schaltern am Flughafen;
    • von Brasilien, Argentinien und Japan nach Europa 65 US$ beim Kauf über die Website oder 70 US$ beim Kauf am Flughafen; 
  • Bei Weiterreise mit Codeshare-Flügen der Partner Air France, KLM und Delta ist der Gepäckkauf nur am Flughafen (Ticketschalter und Flughafen-Check-in) möglich, an dem die Reise beginnt. Für zusätzliches Gepäck, das im Frachtraum untergebracht werden soll, gilt das Standard-Freigepäck; 
  • Der Erwerb von Zusatzgepäck ist online oder über das Contact Center nicht zum reduzierten Preis von 50 € möglich, wenn die Flüge von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden oder von den folgenden Flughäfen abfliegen: Amsterdam, Genf, Tirana,  Zürich.
  • Im Fall des Erwerbs von Gepäckdienstleistungen am Flughafen kann die Zahlung eines bestimmten Aufpreises vom Flughafenbetreiber verlangt werden, der je nach Startflughafen variiert.
  • Die oben genannten Preise können sich ändern, je nachdem, wann der Gepäckservice erworben wird.
  • Dieser Tarif gilt sowohl für Hin- und Rückflüge als auch für One-Way-Flüge.

ERSTATTUNG 

In den folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf die Erstattung der Kosten für Zusatzgepäck:

  • der Flug nicht von ITA SpA durchgeführt wurde
  • Der ursprüngliche Flug storniert wurde und Sie den von ITA SpA vorgeschlagenen neuen Flug abgelehnt haben
  • das Gepäck, das Sie im Voraus kostenpflichtig als Zusatzgepäck angemeldet hatten, verloren gegangen ist und innerhalb von 45 Tagen nicht wieder aufgefunden wurde.
  • im Krankheits-/Todesfall (in beiden Fällen muss mit einer gültigen Bescheinigung eines Krankenhauses oder einer Todesbescheinigung nachgewiesen werden, dass der Flug nicht angetreten werden konnte):
    • enger Verwandter: Ehepartner, Kinder, einschließlich Adoptivkinder), Eltern, Geschwister, Großeltern, Enkelkinder, Nichten und Neffen, Schwiegereltern, Schwägerin und Schwager, Schwiegertochter und Schwiegersohn; in diesem Fall muss der Verwandtschaftsgrad mithilfe einer entsprechenden Bescheinigung (Familienstandsbescheinigung oder eine ähnliche Bescheinigung zuständiger Kreis- oder Meldebehörden) nachgewiesen werden
    • von Passagieren, Verwandten oder Freunden mit derselben Buchungsnummer (PNR)

Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung, wenn:

  • Sie sich entschließen, mit weniger Gepäck zu reisen, als Sie gekauft haben.

ONLINE-ERWERB NICHT ERLAUBT FÜR FOLGENDE LÄNDER UND FLUGHÄFEN

Wenn Sie von einem der folgenden Flughäfen abreisen, können Sie online kein Zusatzgepäck kaufen:

  • Amsterdam
  • Genf
  • Heraklion
  • Ibiza 
  • Kefalonia 
  • Korfu 
  • Luxemburg
  • Menorca
  • Palma de Mallorca
  • Rhodos
  • Thessaloniki
  • Tirana
  • Zürich
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