Wir informieren alle Mitglieder von Volare, dass es aufgrund einer Aktualisierung unserer Systeme, ab dem 23.02.2023 und bis auf Weiteres möglich sein wird, Zusatzleistungen (zusätzliches Gepäck, Sitzplatzwahl und Zugang zur Lounge) mit der Cash & Points Methode ausschließlich über das Kundencenter zu erwerben.

Die Mitglieder von Volare, die an dem Kauf eines Tickets mit dieser Zahlungsmethode interessiert sind, können weiterhin auf die Funktion über die Website ita-airways.com oder die ITA Airways APP zugreifen. Es ist daher nicht möglich, die Cash & Points-Methode für den Kauf von Zusatzleistungen über die Website ita-airways.com und die ITA Airways APP zu verwenden.

Außerdem wird für einen begrenzten Zeitraum die Mindestpunkteschwelle von 200 für Käufe mit der Cash & Points-Methode nicht garantiert. Wir arbeiten daran, die Mindestschwelle schnellstmöglich wiederherzustellen.

1.   DEFINITIONEN

Volare-Code: gibt den persönlichen Zahlencode an, der dem Mitglied zugestellt wurde.

Mitveranstalter: bezeichnet Volare Loyalty S.p.A., wie in Artikel 2 unten angegeben.

Programm: gibt die Prämienaktion an, die darauf abzielt, die Kundentreue des Veranstalters zu stärken.

Prämie: bezeichnet das Flugticket, die Ermäßigungen beim Kauf von Flugtickets oder andere Prämien, die durch die Verwendung von Punkten, die gemäß den Bedingungen dieser Verordnung gesammelt wurden, erworben werden können, einschließlich spezieller Dienstleistungen im Flugzeug sowie am Flughafen (einschließlich, ohne Einschränkung, Lounge-Services  und  Klassen-Upgrade).

Veranstalter oder ITA Airways: bezeichnet ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A., wie in Artikel 2 unten angegeben.

Punkte: gibt die Mengeneinheiten des Programms an.

Verordnung: bezeichnet die in diesem Dokument (in der jeweils gültigen Fassung), auf www.ita-airways.com und/oder in allen das Programm betreffenden Mitteilungen enthaltenen Regeln und Vorschriften, die die Funktionsweise dieses Programms regeln.

Mitglied: bezeichnet die natürliche Person, die durch ihre Zustimmung und Annahme der Verordnung am Programm teilnimmt.

2.   VERANSTALTER UND MITVERANSTALTER

Veranstalter des Programms ist ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A. (in abgekürzter Form ITA Airways S.p.A.), mit Sitz in Via XX Settembre 97 - 00187, Rom, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer und Eintragung im Handelsregister 15907661001.

Mitveranstalter des Programms ist Volare Loyalty S.p.A., mit Firmensitz in Piazza San Babila 4A – 20122, Mailand, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer und Eintragung im Handelsregister 12281660964.

3.   DAUER

Vom 15. Oktober 2021 bis zum 15. Oktober 2024, sofern nicht verlängert.

In jedem Fall wird die Gesamtdauer der Aktion einschließlich etwaiger Verlängerungen weniger als fünf Jahre betragen.

4.   ZIELGRUPPE DER PRÄMIENAKTION

Die Zielgruppe des Programms sind alle natürlichen Personen, die die im Rahmen des Programms geförderten Waren und Dienstleistungen gemäß den vorliegenden Bestimmungen erwerben.

5.   PROGRAMMBEDINGUNGEN UND -PHASEN

Die Registrierung für das Programm ist immer kostenlos.

Um an dem Programm teilzunehmen, müssen Sie sich über die Website www.ita-airways.com oder die App „ITA Airways”, die über die folgenden App-Stores heruntergeladen werden kann:: Apple Store und Play Store, oder über andere von ITA von Zeit zu Zeit mitgeteilten Kanäle, anmelden.

Alle natürlichen Personen sind zur Teilnahme an dem Programm berechtigt, die zum Zeitpunkt der Beantragung auf Teilnahme am Programm mindestens sechzehn Jahre alt sind und deren Beförderung auf dem Luftweg von ITA durchgeführt wird.Es versteht sich, dass für den Fall, dass die für das minderjährige Mitglied geltenden nationalen Rechtsvorschriften die Einholung von Genehmigungen oder Zustimmungen des Trägers der elterlichen Verantwortung vorsehen, unterliegt die Registrierung des Minderjährigen für das Programm der vorherigen gültigen Einholung dieser Genehmigungen oder Zustimmungen. Der Träger der elterlichen Verantwortung muss jederzeit in der Lage sein, ITA einen Nachweis darüber zu erbringen, und dieser unterliegt der Verantwortung des Trägers der elterlichen Verantwortung.

Bei der Registrierung für das Programm wird das Mitglied aufgefordert, die Verifizierungen zu erstellen (E-Mail, Passwort) und die für den Zugang zu seinem persönlichen Bereich erforderlichen Daten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, Adresse und Geschlecht) anzugeben.Die von den Mitgliedern bei der Registrierung für das Programm angegebenen persönlichen Daten müssen in jeder Hinsicht korrekt und wahrheitsgemäß sein. Der Veranstalter und der Mitveranstalter behalten sich das Recht vor, etwaige Tippfehler in den angegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren, sofern dies für die Teilnahme des Mitglieds am Programm erforderlich ist.Beim ersten Anmeldeversuch wird eine Bestätigung der E-Mail-Adresse verlangt, die das Mitglied bei der Registrierung für das Programm angegeben hat, und wenn die Überprüfung erfolgreich ist, wird jede Person für die Zwecke der Teilnahme am Programm einem einzigen Profil zugeordnet, so dass jedes Mitglied nur ein Punkte-Konto haben kann.

Das Programm ist in zwei Phasen unterteilt (Phase I vom 15. Oktober 2021 bis spätestens 28. Februar 2022; Phase II vom 1. März 2022 bis zum Ende der Laufzeit des Programms), die im Folgenden beschrieben werden.

Jedes Mitglied kann jederzeit und ohne Kosten aus dem Programm aussteigen, indem der entsprechende Bereich der Website www.ita-airways.com aufgerufen wird oder über die App „ITA Airways“. Die Löschung des Profils erfolgt mit sofortiger Wirkung, d.h. die persönlichen Daten des Mitglieds werden gelöscht und die noch in seinem Punkte-Konto befindlichen Punkte werden gelöscht.

ITA Airways und der Mitveranstalter behalten sich das Recht vor, die Einhaltung dieser Verordnung zu überprüfen und die Teilnahme zu verweigern und/oder Mitglieder vom Programm auszuschließen und/oder beantragte Punkte und/oder Prämien zu streichen, wenn diese die in der Verordnung festgelegten Anforderungen nicht erfüllen oder wenn es sich um Teilnahmen handelt, die nach dem unanfechtbaren Urteil von ITA Airways oder von ihr beauftragten Dritten die in der Verordnung festgelegten Bedingungen nicht erfüllen oder Mittel, Methoden und/oder Instrumente verwenden, die nach ihrem unanfechtbaren Urteil als verdächtig, betrügerisch oder als Verstoß gegen den normalen Ablauf der Aktion angesehen werden.

PHASE I

Mitglieder, die dem Programm bis zum 15. November 2021 beitreten, haben Anspruch auf einen Willkommensbonus von 10.000 Punkten („Welcome Bonus“) der im Rahmen des Programms verwendet werden kann, sobald die Nutzung aktiv ist (Phase II). Insbesondere wird der Willkommensbonus bis zum 28. Februar 2022 auf dem Punktekonto des Mitglieds gutgeschrieben, sofern das Mitglied bis zum 31. Dezember 2021 einen Hin- und Rückflug oder zwei Einzelflüge gekauft hat.Diese Punkte können ab dem 1. März 2022 verwendet werden (vgl. Phase II, Abschnitt b)); diese Punkte werden auch bei der Berechnung der Punktzahl für den Zugang zu den Exklusivclubs gemäß Artikel 7 berechnet.

PHASE II

Spätestens am 28. Februar 2022 erhält das Mitglied den seinem „Volare“-Konto entsprechenden Volare-Code. Durch die Verwendung des Volare-Codes in seinem reservierten Bereich kann das Mitglied:

•  sein Punkte-Konto aufrufen;
•   so bald wie technisch möglich die Punkte erhalten, die nach jedem Flug des Mitglieds und jedem Kauf, der das Mitglied zum Sammeln von Punkten berechtigt, erworben wurden (vgl. Phase II, Absatz a));
• eine Gutschrift von Punkten für ITA Airways-Flüge erhalten, die zwischen dem 15. Oktober 2021 und dem 28. Februar 2022 durchgeführt wurden (bisher nur im persönlichen Bereich des Mitglieds erfasst).
•  die Funktion zur Beantragung von Punkten im persönlichen Bereich jedes Mitglieds nutzen, um eine Gutschrift der Punkte zu erhalten, die sich auf Käufe beziehen, die vor dem Erhalt des Volare-Codes getätigt wurden, gemäß den Kriterien, die von Zeit zu Zeit von ITA Airways und dem Mitveranstalter mitgeteilt werden, und vorbehaltlich der erforderlichen Angabe der Codes durch das Mitglied, um die Identifizierung der erworbenen Waren/Dienstleistungen zu ermöglichen (z. B. Flugticket-Code).

a)     Sammeln von Punkten

Jedes Mitglied hat Zugang zu einem persönlichen Konto, auf dem die Punkte, auf die es Anspruch hat, gesammelt und gutgeschrieben werden. Die Punkte werden unter den unten aufgeführten Umständen automatisch gutgeschrieben, wobei es in der Verantwortung des Mitglieds liegt, beim Kauf der von ITA Airways beworbenen Waren/Dienstleistungen seinen Volare-Code anzugeben:

Flüge, die gleichzeitig von ITA Airways verkauft und durchgeführt werden und tatsächlich vom Mitglied oder in seinem Namen gekauft wurden, unbeschadet der Anerkennung von Punkten auch für Flüge, die von Partnerfluggesellschaften von ITA Airways verkauft und/oder durchgeführt werden, die von ITA Airways von Zeit zu Zeit über den entsprechenden Bereich der Website www.ita-airways.com oder über die App „ITA Airways“ mitgeteilt werden, sobald dies technisch möglich ist.

• Es wird davon ausgegangen, dass gekaufte, aber nicht angetretene Flüge (auch nach einer Stornierung und unbeschadet der Anwendung der Richtlinien von ITA Airways über die mögliche Anerkennung entsprechender Rückerstattungen) das Mitglied nicht zum Sammeln von Punkten berechtigen; alle Flüge, für die ein Mitglied (d. h. eine zu diesem Zeitpunkt am Programm angemeldete Person) den Check-In abschließt, berechtigen das Mitglied zum Sammeln von Punkten, auch wenn sie vor der Registierung für das Programm gekauft wurden;
• Kauf und Inanspruchnahme von Waren und/oder Dienstleistungen von ITA Airways (Bordboutique ), sobald dies technisch möglich ist;
•  Kauf von Zusatzleistungen, die auf Flügen von ITA Airways gegen Gebühr erhältlich sind; die Punkte, die für den Kauf solcher Zusatzleistungen vergeben werden, werden bei der Berechnung der Punktzahl für den Zugang zu den in Artikel 7 genannten Exklusivclubs nicht berücksichtigt und die Multiplikatoren, die für die Mitgliedschaft in diesen Exklusivclubs vorgesehen sind, werden nicht angewendet;
•  weitere Methoden zum Sammeln von Punkten, die von Zeit zu Zeit von ITA Airways und dem Mitveranstalter bekannt gegeben werden.

Der Betrag der gesammelten Punkte wird auf der Grundlage der Ausgaben des Kunden berechnet (so.g. revenue-based model), abzüglich der Steuern und sonstiger Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer), ausgehend vom Modell 1 Euro = 10 Punkte (mit möglichen Erhöhungen in Zusammenhang mit der Mitgliedschaft des Mitglieds in einem der in Artikel 7 genannten Exklusivclubs und der Art des erworbenen Flugtickets gemäß Anhang A).

Das Sammeln von Punkten durch den Kauf von Flugtickets kann auch auf der Grundlage der Art des Kaufs (Klasse, Zielort usw.) erfolgen, wobei die Möglichkeit besteht, Bonuspunkte zu erhalten, gemäß den von ITA Airways von Zeit zu Zeit bekannt gegebenen Verfahren.

Punkte können auch durch den Kauf von ITA Airways-Zusatzleistungen gesammelt werden, mit der Möglichkeit, Bonuspunkte zu erhalten, gemäß den Bedingungen, die von ITA Airways von Zeit zu Zeit über den entsprechenden Bereich der Website www.ita-airways.com oder über die App "ITA Airways" mitgeteilt werden.

 

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass mit Ausnahme von zeitlich begrenzten Werbeaktionen, die von Zeit zu Zeit über den entsprechenden Bereich der Website www.ita-airways.com oder über die App „ITA Airways“ bekannt gegeben werden, die folgenden Arten von Flugtickets nicht zum Sammeln von Punkten berechtigen: (i) Flugtickets, die besonderen Vorzugsbedingungen unterliegen (z. B. Flugtickets für Mitarbeiter, Flüge aus humanitären Gründen, von nationalen Behörden organisierte Flüge), (ii) Flugtickets, die mit Gruppentarifen gebucht wurden, vorbehaltlich der Anwendung günstigerer Bedingungen, die auf der Grundlage der Anforderungen an das Flugticket ermittelt wurden, (iii) Flugtickets, die unter Verwendung von elektronischen Gutscheinen (Rabattcoupons) für den Teil des Flugticketwerts erworben wurden, der durch die Verwendung des Coupons bezahlt wurde.

Besondere Bedingungen für die Sammlung von Punkten, vorbehaltlich von Aktualisierungen

Mitglieder, die zwischen dem 1. März und dem 31. März 2022 (vorbehaltlich möglicher Verlängerungen) einen Flug gekauft haben, der im Zeitraum zwischen dem 1. März und dem 31. August 2022 durchgeführt werden soll, können von den „Doppelten Punkten“ profitieren. Dadurch können Mitglieder doppelt so viele Punkte sammeln, wie sie normalerweise erhalten würden.Die zusätzlichen Punkte, die im Rahmen dieser Initiative vergeben werden, werden auch bei der Berechnung der Punktzahl für den Zugang zu den Exklusivclubs gemäß Artikel 7 berechnet. Diese Punkte werden spätestens am 30. September 2022 gutgeschrieben, vorausgesetzt, das Mitglied hat die Flüge bis zum vorgenannten Datum, dem 31. August 2022, gekauft.

Ähnliche Aktionen, die eine besondere Vergabe von Punkten, einschließlich möglicher Willkommensboni, beinhalten, können von Zeit zu Zeit nach dem Ermessen des Veranstalters und des Mitveranstalters unter den Bedingungen angeboten werden, die ordnungsgemäß über den entsprechenden Abschnitt der Website www.ita-airways.com oder über die App „ITA Airways“ angekündigt werden.

b)     Einlösung der Punkte

Ab dem 1. März 2022 haben die Mitglieder die Möglichkeit, die nach den in Absatz a) genannten Kriterien gesammelten Punkte einzulösen, um die folgenden Prämien anzufordern:

• Kauf von ITA Airways-Flugtickets (die Richtwerte sind in Anhang A aufgeführt);
• Kauf von ITA Airways-Zusatzleistungen (bei der Buchung und beim Check-in, sobald technisch verfügbar).
• Kauf von ITA Airways-Ermäßigungen, sobald diese technisch verfügbar sind.

Die Einlösung der Punkte erfolgt über einen speziellen Bereich der Website www.ita-airways.com, über die App ITA Airways und die anderen Methoden, die dem Mitglied von Zeit zu Zeit mitgeteilt werden, sowie gemäß den von ITA Airways und dem Mitveranstalter festgelegten und von Zeit zu Zeit mitgeteilten Bedingungen. Insbesondere muss das betreffende Mitglied vor dem Abschluss jedes Kaufs, jederzeit und für jede Klasse aller auf der Website www.ita-airways.com verfügbaren Flüge, seinen Volare-Code eingeben, wobei es sich vergewissern muss, dass es in seinem persönlichen Profil eingeloggt ist, und die Transaktion wird automatisch durchgeführt, indem vom Punktesaldo ein Betrag abgezogen wird, der dem Betrag der gekauften Ware/Dienstleistung entspricht (vgl. System „cash&points“). Es wird davon ausgegangen, dass Steuern und sonstige Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer) nicht durch Einlösung von Punkten bezahlt werden können.

Die Umrechnung der Punkte in andere Währungen erfolgt nach dem IATA-Wechselkurs, der monatlich aktualisiert wird. Der Mindestbetrag an Punkten, der vom Mitglied eingelöst werden kann, beträgt 200 Punkte oder den sich aus der vorgenannten Umrechnung in andere Währungen als den Euro ergebenden Betrag. Sollte das Punkteguthaben des Mitglieds nicht ausreichen, um den vollen Betrag der Ware/Dienstleistung, die es kaufen möchte, zu decken, wird der Betrag der Ware/Dienstleistung dennoch um den Betrag der verfügbaren Punkte reduziert. Nach Abschluss der Transaktion, bei der die gesammelten Punkte für den Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen, die von ITA Airways angeboten werden, eingelöst wurden, sieht das Mitglied die eingelösten Punkte in der Zahlungsübersicht, auf dem Kontoauszug und in seinem Punkte-Konto.

Für die Erstattung von Waren/Dienstleistungen, die unter Einlösung von Punkten erworben wurden, gelten die Erstattungsrichtlinien von ITA Airways, und sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf (Punkte, Bargeld oder eine Kombination aus Punkten und Bargeld, wobei die Flughafengebühren immer in bar erstattet werden). Erfolgt die Einlösung ganz oder teilweise durch erneute Gutschrift von Punkten, erhält das Mitglied so bald wie technisch möglich eine Aktualisierung der in seinem Punkte-Konto verfügbaren Punkte.

Es wird davon ausgegangen, dass die Punkte und/oder Prämien, die an Mitglieder vergeben werden, keinen Anspruch auf Umwandlung in Bargeld geben. Das Mitglied kann durch die Vergabe und Nutzung einer Prämie, die ganz oder teilweise durch die Nutzung von gesammelten Punkten erlangt wurde, keine weiteren Punkte sammeln, es sei denn, ITA Airways und der Mitveranstalter haben etwas anderes festgelegt und den Mitgliedern mitgeteilt.

In Bezug auf Waren, die unter Einlösung der Punkte gekauft wurden, gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Art. 128 ff. des Gesetzesdekrets 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherkodex).

6.   PROGRAMMPARTNER

ITA Airways und der Mitveranstalter behalten sich das Recht vor, den Mitgliedern die Angebote, weitere Kooperationen sowie die Liste der Partner des Programms, die derzeit definiert werden, mitzuteilen und die notwendigen Änderungen an diesen Bestimmungen gemäß Artikel 11 unten vorzunehmen, die den Mitgliedern das Recht geben, die Punkte, die sie durch den Kauf von Waren und Dienstleistungen, die von den Partnern, angeboten werden, erhalten, zu sammeln und zu verwenden, und zwar unter den Bedingungen, die den Mitgliedern über den entsprechenden Abschnitt der Website www.ita-airways.com oder über die App „ITA Airways“ unverzüglich mitgeteilt werden.

7.   EXKLUSIVCLUB

Das Programm ermöglicht den Mitgliedern den Zugang zu den vier Exklusivclubs von ITA Airways (wie nachstehend zusammengefasst), die in vier Stufen unterteilt sind, die sich durch die Leistungen unterscheiden, die auf der Grundlage der Punkte, die jedes Mitglied gemäß Absatz b) der Phase II sammelt, und unabhängig von ihrer späteren Einlösung für die Vergabe von Prämien in Anspruch genommen werden können („Exklusivclubs“).

Der Zugang der Mitglieder zu den Exklusivclubs erfolgt mit der Erstellung des Volare-Codes in Phase II (vgl. Artikel 5). Sobald im Laufe des Programms die für den Zugang zur nächsten Stufe des Exklusivclubs angegebene Punktzahl erreicht ist, wird dieser Zugang so schnell wie möglich gewährt (innerhalb des technisch erforderlichen Zeitrahmens, jedoch nicht länger als 90 Tage), wie in der entsprechenden Mitteilung an das Mitglied angegeben. Die Mitgliedschaft in einem solchen Exklusivclub bleibt bis zum Ende des Kalenderjahres gültig, das auf das Jahr folgt, in dem die Mitgliedschaft in einem solchen Exklusivclub gewährt wurde. Mit der Mitgliedschaft in den Exklusivclubs haben Sie Anspruch auf die folgenden Vorteile (Beispiele siehe unten):

•  Club Smart:
  • Zugang mit Registrierung für das Programm und Ansammlung von Punkten für jede Ausgabe für von ITA angebotene Waren/Dienstleistungen;
  •  Zugang zu einem umfassenden Netz von kommerzieller Partnerschaften für den Erwerb und die Nutzung von Punkten, die von Zeit zu Zeit gemäß Artikel 5 mitgeteilt werden;
  • Erwerb von Zusatzleistungen über Punkte.

• Club Plus (Punktzahl für Zugang und Erhaltung: 30.000 Punkte):
  • Vorteile der Stufe Smart;
  •  zusätzliches Gepäck;
  • vorrangige Zustellung des Gepäcks;
  •  vorrangiges Einsteigen;
  • vorrangiger Zugang zum Check-in und Transferschalter;
  • vorrangiger Zugang zum Fundbüro (lost and found);
  • engagierter Kundendienst.

 

•  Club Premium (Punktzahl für Zugang und Erhaltung: 60.000 Punkte):
  •  Vorteile der Stufe Plus;
  •  Zugang zu den verfügbaren Lounge-Bereichen;
  • freie Platzwahl;
  • engagierter Kundendienst;
  • vorrangiges Einsteigen;
  • spezieller Empfang an Bord (sobald technisch verfügbar).

 

• Club Executive (Punktzahl für Zugang und Erhaltung: 90.000 Punkte):
  • Vorteile der Stufe Premium;
  •  Zugang zu den verfügbaren Lounge-Bereichen;
  • freie Platzwahl;
  • engagierter Kundendienst;
  • vorrangiges Einsteigen;
  • Willkommenskit.

 

8.   ART UND WERT DER ANGEBOTENEN PRÄMIEN

Der Richtwert der einzelnen Prämien kann auf der Grundlage des Wertes der zum Zeitpunkt ihrer Ausgabe geltenden Flugpreise oder des Wertes der Dienstleistungen/Produkte von ITA Airways oder ihrer Geschäftspartner zum Zeitpunkt ihrer Ausgabe bestimmt werden. Der geschätzte Wert der Gesamtsumme der Prämien beträgt etwa 8 Millionen Euro.

9.   ZEITPUNKT DER AUSGABE DER ANGEBOTENEN PRÄMIEN

Im Rahmen des Programms können bis zum Stichtag 15. Oktober 2024 Punkte gesammelt werden. Die Prämien können vom Mitglied bis zum 15. November 2024 angefordert werden und werden der teilnahmeberechtigten Person gleichzeitig zugestellt, mit Ausnahme von Prämien, die an den Wohnsitz des Mitglieds geliefert werden müssen (dies muss bei der Anforderung von Sachprämien mitgeteilt werden). ITA Airways und der Mitveranstalter verpflichten sich, innerhalb von 90 Tagen nach Antragstellung die Prämie auszugeben.

10.  BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN

Etwaige Beschwerden können an ITA Airways und den Mitveranstalter gerichtet werden, indem eineE-Mail an die Adresse reclami@ita-airways.com für Italien und complaints@ita-airways.com für ausländische Mitglieder gesendet wird.

Der ITA Airways-Kundendienst antwortet so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 20 Tagen nach Eingang der Beschwerde.

11.  ÄNDERUNGEN DER VERORDNUNG

ITA Airways und der Mitveranstalter behalten sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen für das Programm jederzeit und auch teilweise zu ändern, unter der Voraussetzung, dass solche Änderungen die Rechte, die die Mitglieder in der Zwischenzeit erworben haben, nicht beeinträchtigen und dass eine angemessene Mitteilung über solche Änderungen auf die gleiche oder eine gleichwertige Art und Weise erfolgt, wie das Programm den Mitgliedern zur Kenntnis gebracht wurde (z. B. per E-Mail).

12.  KONTAKT

PEC-Adresse: italiatrasportoaereo@legalmail.it.

Telefon: 800 936090.

ITA Airways-Kundenservice: 800 936090.

ITA Airways-Kundenservice im Ausland: 06 85960020 (gebührenpflichtig)

Link zur Kontaktseite

13.  VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

ITA Airways und der Mitveranstalter als Mitverarbeiter informieren die Mitglieder darüber, dass die für die Teilnahme am Programm freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem auf der folgenden Website verfügbaren Informationsblatt verarbeitet werden: [Datenschutz].

14.  VERWEISUNG UND KOLISIONSRECHT

Für alles, was in dieser Verordnung nicht ausdrücklich vorgesehen und geregelt ist, wird auf die geltenden Gesetze und Verordnungen verwiesen, insbesondere auf das Präsidialdekret vom 26. Oktober 2001 Nr. 430 (veröffentlicht im Amtsblatt vom 13. Dezember 2001, Nr. 289), in der später geänderten und ergänzten Fassung.

 

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Verordnung und den zwingenden Bestimmungen der oben genannten Rechtsvorschriften haben letztere Vorrang vor den ersteren.

 

15.  1.   ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSTAND

Der Veranstalter und der Mitveranstalter behalten sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen jedes Mitglied einzuleiten, das diese Verordnung nicht einhält, betrügerisches oder versuchtes betrügerisches Verhalten an den Tag legt oder den reibungslosen Ablauf des Programms anderweitig gefährdet.

Die vorliegende Verordnung unterliegt dem italienischen Recht.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Programm (und seiner Verordnung) sind dem zuständigen Gericht vorzulegen.