Das VOLARE-Programm begrüßt vier Fluggesellschaften der Lufthansa Group: Ab dem 3. Februar 2025 ist es möglich, VOLARE-Punkte zu sammeln, wenn Sie mit neuen Partnerfluggesellschaften der Lufthansa Group fliegen. Geben Sie bei der Buchung und/oder beim Check-in für Ihren Flug einfach den VOLARE-Code ein, um automatisch VOLARE-Punkte zu sammeln.
Die Punkte können auch für die Buchung eines Fluges zu einem der Reiseziele der vier Gruppenunternehmen im Cash&Points-Modus verwendet werden.
Für weitere Informationen hier klicken.
FAQ
1. Welche Folgen hat der Verkauf von ITA Airways zu 41 % an die Deutsche Lufthansa AG für VOLARE?
ITA Airways und VOLARE werden Teil der Lufthansa Group, einem der weltweit größten Luftfahrtkonzerne. Dieser strategische Schritt, bei der sich Lufthansa am Aktienkapital von ITA Airways beteiligt, soll die Marktposition des Unternehmens stärken und sein Wachstum und seine Entwicklung fördern. Durch die Akquisition ergeben sich Synergien, die auch im VOLARE-Treueprogramm sichtbar werden.
Durch den Einstieg von Lufthansa in das Unternehmen werden VOLARE und ITA Airways noch stärker und die Anbindung Italiens, dem viertgrößten europäischen Markt für Flugreisen, der sowohl von Touristen als auch von Geschäftsreisenden stark gefragt ist, verbessert.
Die allgemeine Wahrnehmung von ITA Airways als nationale Referenz-Fluggesellschaft des Landes wird durch die Konsolidierung der bereits starken Position der Fluggesellschaft auf dem italienischen Markt und der globalen Führungsrolle von LHG weiter gestärkt, sodass das Wachstum auf dem italienischen Markt fortgesetzt werden kann.
Durch die Akquisition kann sich ITA Airways zunehmend zu einer modernen Premium-Fluggesellschaft entwickeln, die auf den Hub Fiumicino, den weltweit wichtigsten Flughafen Italiens, ausgerichtet ist. Das Wachstum am Flughafen Fiumicino wird die bestehenden Marken und Hubs der LHG ergänzen und sich dank der Synergien mit dem Konzern, die eine effizientere Organisation und Auslastung der Flotte ermöglichen, für alle Beteiligten als profitabel erweisen.
2. Wird ITA Airways einer neuen Flugallianz beitreten?
ITA Airways und Volare haben Vereinbarungen mit vier Fluggesellschaften der Lufthansa Group abgeschlossen: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Die gegenseitigen Vereinbarungen über das Sammeln und die Nutzung von Punkten, die in dieser Phase aktiviert werden, bedeuten nicht den Beitritt von ITA Airways zur Star Alliance.
3. Was passiert mit dem VOLARE-Programm?
Das VOLARE-Programm läuft gemäß den Bestimmungen unter bis zum 31. Dezember 2025.
4. Was passiert mit meinen nicht anrechenbaren VOLARE-Punkten?
Die nicht-anrechenbaren VOLARE-Punkte sind das Punkteguthaben, das für den Erwerb von Flugtickets über Cash&Points sowie für Serviceleistungen und Produkte von Partnern des Programms verwendet werden kann. Wie in den Bestimmungen vorgesehen, können im Rahmen des Programms durch das Mitglied bis zum Ablaufdatum am 31. Dezember 2025 Punkte gesammelt und bis zum 31. Januar 2026 eingelöst werden. Daher gibt es keine Änderungen in Bezug auf nicht-anrechenbare VOLARE-Punkte.
5. Was passiert mit meinen anrechenbaren VOLARE-Punkten?
Die anrechenbaren VOLARE-Punkte sind das Punkteguthaben, das für ein Upgrade in einen höheren VOLARE-Club oder für die Verlängerung der Mitgliedschaft erforderlich ist. Sie werden jährlich angesammelt und am Ende eines jeden Kalenderjahres abgerechnet (d. h. vom 1. Januar bis zum 31. Dezember). Bei der Abrechnung werden daher alle Transaktionen berücksichtigt, die bis zum 31. Dezember eines jeden Jahres der Programmlaufzeit durchgeführt werden.
6. Bleiben die Bedingungen zum Sammeln von nicht-anrechenbaren VOLARE-Punkten für 2025 unverändert?
Ja, die Sammelbedingungen bleiben unverändert. Sie können sie auf der entsprechenden Seite einsehen.
7. Bleiben die Bedingungen zum Sammeln von anrechenbaren VOLARE-Punkten für 2025 unverändert?
Ja, die Sammelbedingungen bleiben unverändert. Sie können sie auf der entsprechenden Seite einsehen
8. Was passiert mit meinem VOLARE-Status?
Das VOLARE-Programm wird, wie in den Bestimmungen unter festgelegt, bis zum 31. Dezember 2025 laufen und nutzbar bleiben. Ihr Status bleibt also bis Ende 2025 unverändert und Ihnen stehen weiterhin alle damit verbundenen Vorteile zur Verfügung.
9. Werden die anrechenbaren VOLARE-Punkte im Jahr 2025 für die Verlängerung der VOLARE-Kategorie verwendbar sein?
Das VOLARE-Programm läuft bis zum 31. Dezember 2025. Die Mitglieder des Programms werden im Laufe des Jahres 2025 rechtzeitig über die zukünftigen Entwicklungen und Möglichkeiten, die der Einstieg der Lufthansa Group mit sich bringen wird, informiert werden.
10. Kann ich die Vorteile meines VOLARE-Status weiterhin nutzen?
Wie in den Bestimmungen vorgesehen, wird das VOLARE-Programm bis zum 31. Dezember 2025 laufen und nutzbar bleiben. Ihr Status bleibt also bis Ende 2025 unverändert und Ihnen stehen weiterhin alle damit verbundenen Vorteile zur Verfügung.
13. Werden die von den ausgewählten Partnern des VOLARE-Programms angebotenen Executive Reserved-Vorteile auch im Jahr 2025 für Executive Club-Mitglieder zugänglich sein?
Ja, die Executive Reserved-Vorteile stehen weiterhin allen Executive Club-Mitgliedern zur Verfügung. Informationen hierzu finden Sie auf der entsprechenden Seite
14. Was passiert mit den VOLARE AVVENTURA- und VOLARE Business Club-Programmen?
Wie beim VOLARE-Programm sehen die Bestimmungen ebenfalls vor, dass das VOLARE AVVENTURA-Programm für Kinder und Jugendliche zwischen 2 und 16 Jahren und das VOLARE Business Club-Programm für kleine und mittelständige Unternehmen bis zum 31. Dezember 2025 laufen und genutzt werden können.
15. Wie kann ich auf Flügen, die von Gesellschaften der Lufthansa Group durchgeführt werden, VOLARE-Punkte sammeln?
Das VOLARE-Mitglied kann VOLARE-Punkte sammeln (sowohl anrechenbare als auch nicht-anrechenbare), wenn er/sie ein Flugticket gekauft hat, das einen der folgenden Codes als erste drei Ziffern der Ticketnummer enthält: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Für das Sammeln von VOLARE-Punkten muss die Flugstrecke ausschließlich von den oben genannten Fluggesellschaften durchgeführt werden.
16. Kann ich auf allen Flügen der Lufthansa Group Punkte sammeln?
Sie können VOLARE-Punkte auf Flügen von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines und Brussels Airlines sammeln. Zu diesem Zeitpunkt ist es nicht möglich, VOLARE-Punkte bei Air Dolomiti, Eurowings und Edelweiss Air zu sammeln.
17. Tragen die auf Flügen der Lufthansa Group gesammelten Punkte zur Aufrechterhaltung meiner Club Volare-Mitgliedschaft bei?
Ja, VOLARE-Mitglieder können sowohl anrechenbare als auch nicht-anrechenbare Punkte auf Flügen sammeln, die von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines und Brussels Airlines durchgeführt werden. Anrechenbare Volare-Punkte werden für die Erneuerung oder Aufrechterhaltung der Club Volare-Mitgliedschaft angerechnet.
18. Kann ich eine rückwirkende Punktegutschrift für Flüge von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines beantragen?
Ja, Sie können eine rückwirkende Gutschrift von Punkten beantragen, indem Sie sich in Ihren persönlichen VOLARE-Bereich einloggen. Der Antrag gilt nur für Flüge, die am oder nach dem 03. Februar 2025, dem Datum des Inkrafttretens der Loyalty-Vereinbarung mit diesen Gesellschaften, durchgeführt werden.
Um den Antrag auszufüllen, müssen die folgenden Angaben gemacht werden:
- Ticketnummer;
- Fluggesellschaft, die den Flug durchgeführt hat;
- Flugnummer und Datum;
- Angaben zu Reiseklasse, Kabine, Abflugs- und Ankunftsflughafen.
Der Antrag muss spätestens 6 Monate nach dem Datum des Fluges eingereicht werden.
19. Was ist mit „Mindestpunktzahl“ gemeint?
„Mindestpunktzahl" bedeutet, dass dem VOLARE-Mitglied weiterhin die Mindestpunktzahl für jede Buchungsklasse garantiert wird. Dies immer dann, wenn die Berechnung der Entfernung und des Punktemultiplikators unter den in der Tabelle festgelegten Schwellenwerten liegt.
20. Wie wird die „Mindestpunktzahl für das Sammeln von Punkten“ berechnet?
Die Mindestpunktzahl für das Sammeln von Punkten wird nach folgendem Verfahren berechnet:
- Zunächst werden die Basispunkte durch Multiplikation der zurückgelegten Strecke (Ticketed Point Mileage - TPM) mit dem Multiplikator der Buchungsklasse des Tickets berechnet.
- Anschließend wird das Ergebnis dieser Berechnung mit der Mindestpunktzahl für die Buchungsklasse verglichen.
- Liegt das erzielte Ergebnis unter der festgelegten Mindestpunktzahl, wird die Mindestpunktzahl gutgeschrieben, so dass ein Basispunktebetrag unabhängig von der tatsächlich geflogenen Strecke gewährleistet ist.
Beispiel 1:
- Zurückgelegte Strecke (TPM): 250 Meilen
- Buchungsklasse: Economy Y (Multiplikator 150 %)
- Berechnung: 250 * 150 % = 375 Punkte
- Mindestpunktzahl für Economy Y: 500 Punkte
- Ergebnis: Es werden 500 Punkte gutgeschrieben.
Beispiel 2:
- Zurückgelegte Strecke (TPM): 500 Meilen
- Buchungsklasse: Economy Y (Multiplikator 150 %)
- Berechnung: 500 * 150 % = 750 Punkte
- Mindestpunktzahl für Economy Y: 500 Punkte
- Ergebnis: Es werden 750 Punkte gutgeschrieben.
21. Warum gibt es die Mindestpunktzahl?
Die Mindestpunktzahl wurde eingeführt, um VOLARE-Mitgliedern einen Mindestwert an Punkten zu garantieren.
22. Gilt die Mindestpunktzahl auch für Flüge, die von ITA Airways durchgeführt werden?
Ja, die Mindestpunktzahl gilt für Flüge der vier Fluggesellschaften (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines) sowie für Flüge von ITA Airways, sofern die ersten drei Ziffern der Ticketnummer einen der folgenden Codes aufweisen: 055, 220, 724, 082, 257.
23. Kann ich VOLARE-Punkte auf Flügen der Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines) einlösen?
Ja, Sie können VOLARE-Punkte im Cash & Points-Modus bei allen Fluggesellschaften verwenden.
24. Ist die Beteiligung der Lufthansa Group an ITA Airways automatisch mit einem Beitritt zur Star Alliance verbunden?
Die Beteiligung der Lufthansa Group am Aktienkapital von ITA Airways führt in diesem frühen Stadium nicht automatisch zu einem Beitritt zur Star Alliance.
25. Kann ich VOLARE-Punkte sammeln, wenn ich mit einer anderen Star Alliance-Fluggesellschaft reise?
Bis auf Weiteres können VOLARE-Punkte auf Flügen mit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines und Brussels Airlines gesammelt werden.
26. Kann ich als Volare Plus/Premium/Executive-Mitglied bereits die Vorteile der Star Alliance „Silver“ und „Gold“ in Anspruch nehmen?
Bis auf Weiteres werden VOLARE-Mitglieder nicht die von der Star Alliance anerkannten „Silver“- und „Gold“-Vorteile erhalten.
27. Verlässt ITA Airways die SkyTeam-Allianz?
Ab dem 3. Februar, ITA Airways verlässt mit dem heutigen Tag die SkyTeam-Allianz in einem schrittweisen Prozess, der bis zum 30. 04. 2025 abgeschlossen sein wird. ITA Airways und SkyTeam setzen sich für einen strukturierten und effizienten Übergang ein, um sicherzustellen, dass die Kontinuität der Kunden- und Partnerservices während der Ausstiegsphase gewährleistet ist. ITA Airways wird die Zusammenarbeit mit bestimmten Fluggesellschaften der SkyTeam-Allianz im Rahmen bestehender bilateraler Vereinbarungen fortsetzen, wodurch die Vorteile für die Kunden erhalten bleiben.
28. Kann ich auch auf den von den 10 SkyTeam-Partnerfluggesellschaften von ITA Airways durchgeführten Flügen VOLARE-Punkte sammeln?
Es wird auch weiterhin möglich sein, VOLARE-Punkte auf den von den SkyTeam-Partnerfluggesellschaften von ITA Airways durchgeführten Flügen im Rahmen bestehender bilateraler Vereinbarungen zu sammeln, wobei die Vorteile für die Kunden erhalten bleiben. Nachfolgend finden Sie eine Liste der zehn Partnerfluggesellschaften von ITA Airways, mit denen die italienische Fluggesellschaft auch nach dem Austritt von ITA Airways aus der SkyTeam-Allianz weiter für das Sammeln von Punkten kooperieren wird:
- Aerolíneas Argentinas
- Aeromexico
- Air Europa
- Air France
- Delta
- KLM
- Korean Air
- Middle East Airlines
- Virgin Atlantic
- Saudia
29. Kann ich meine VOLARE-Punkte weiterhin zum Erwerb von Flügen von SkyTeam-Fluggesellschaften verwenden?
Ja, es wird möglich sein, VOLARE-Punkte zur Buchung von Flugtickets im Cash&Points-Modus zu verwenden.
30. Was passiert mit meinem Elite- oder Elite Plus-Status in der SkyTeam-Allianz?
Die mit dem SkyTeam Elite- und Elite Plus-Status verbundenen Vorteile bleiben unverändert.
31. Kann ich die SkyPriority-Serviceleistungen weiterhin nutzen?
Ja, als Elite Plus-Mitglied oder als Fluggast mit einem Business Class- oder First Class-Ticket stehen Ihnen die SkyPriority-Servicelsietungen weiterhin zur Verfügung.