Puede comprar su equipaje adicional en línea, con tarjeta de crédito, durante el Check-in en línea y en la sección Gestiona tu reserva.

 Es posible comprar el equipaje adicional en línea solo para los vuelos operados por ITA Airways.

A continuación se detallan los recargos por cada pieza de equipaje facturada y por una segunda o tercera pieza de equipaje:

• El equipaje de mano que supere el peso/tamaño permitido o el equipaje facturado se le aplica un recargo por trayecto por la primera pieza de equipaje.
  
• En el caso de viajes con escalas que incluyan vuelos de código compartido operados por los socios Air France, KLM y Delta, la compra del equipaje solo es posible en el aeropuerto de salida (taquillas y mostradores de facturación). Al equipaje adicional a facturar, se le aplica la franquicia de equipaje estándar. 
• Para el equipaje facturado adicional, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
• No es posible comprar el equipaje al precio reducido ni en línea ni a través del Contact Center para los vuelos operados por otras compañías aéreas o con salida desde los siguientes aeropuertos: Ámsterdam, Ginebra, Tirana, Zúrich.
• Los precios arriba indicados están sujetos a cambios en función del momento de la compra del servicio de transporte de equipaje.
• Las tarifas se refieren a una sola dirección de viaje (p. ej., solo ida o solo vuelta).

Tiene derecho a un reembolso del importe pagado por el equipaje adicional en los siguientes casos:

• ITA Airways no opera el vuelo
• El vuelo original es cancelado y usted rechaza el vuelo alternativo ofrecido por ITA Airways
• El equipaje para el que adquiere la franquicia de equipaje adicional se pierde y no se encuentra en un plazo de 45 días.
• enfermedad/muerte (en ambos casos, el hecho de no volar por enfermedad/muerte debe estar probada mediante un certificado médico válido o un certificado de defunción):
  • de los parientes cercanos: cónyuge, hijos (incluidos los adoptivos), padres, hermanos/hermanas, abuelos, nietos, suegros, cuñados, yernos y nueras; en este caso es necesario acreditar el grado de parentesco con un certificado correspondiente (estado familiar u otro, expedido por los órganos correspondientes como administraciones locales u oficinas de registro);
  • de los pasajeros que sean familiares o amigos que dispongan del mismo PNR.

No tiene derecho a un reembolso si:

• decide viajar con menos equipaje de lo permitido por la franquicia contratada.