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BAGAGES SUPPLÉMENTAIRES

Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires en ligne, par carte de crédit, lors de l'enregistrement en ligne

Il est possible d'acheter des bagages supplémentaires en ligne uniquement pour les vols exploités par ITA Airways.

INFORMATIONS TARIFS LIGHT 

Pour les bagages à main dépassant le poids/taille autorisé ou les bagages à enregistrer en soute, un supplément est payable par trajet pour le premier bagage :

  • Vols nationaux : 45 € en cas d'achat dans la rubrique « Mes Vols » et lors de l'enregistrement en ligne, via le Customer Center et les agences de voyages agréées ; 55 € en cas d'achat aux guichets ou aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport.  La franchise de bagages standard s'applique aux bagages enregistrés supplémentaires. 

  • Vols internationaux (vers/depuis l'Europe, l'Afrique du Nord et le Moyen-Orient) : 50€ si acheté sur le site ITA Airways dans la section Mes Vols, lors de l'enregistrement en ligne, via l'Espace clients et les agences de voyages autorisées ; 60€ si acheté aux guichets ou aux comptoirs d'enregistrement des aéroports. La franchise de bagages standard s'applique aux bagages enregistrés supplémentaires

  • Il n'est pas possible d'acheter des bagages en ligne au prix réduit de 50€, ni via le Contact Center, pour les vols exploités par d'autres transporteurs ou au départ des aéroports suivants :  Amsterdam, Genève, Tirana, Zürich.  

  • En cas d'achat du service bagages à l'aéroport, le paiement d'un supplément défini par le Responsable de l'Aéroport peut être exigé, qui varie selon l'aéroport de départ. 

  • Les prix ci-dessus sont susceptibles de changer en fonction du moment de l'achat du service de bagages 

  • Le tarif s'applique aux vols aller-retour et aller simple  

REMBOURSEMENT 

Vous avez droit au remboursement du montant payé pour les bagages supplémentaires dans les cas suivants : 

  • le vol n'est pas exploité par ITA SpA 

  • le vol d'origine a été annulé et vous avez refusé le nouveau vol proposé par ITA SpA 

  • les bagages pour lesquels vous avez acheté des bagages supplémentaires à l'avance sont perdus et non retrouvés dans les 45 jours 

  • maladie/décès (dans les deux cas, la renonciation pour maladie/décès doit être justifiée par un certificat hospitalier ou un certificat de décès en cours de validité) : 

  • de parents proches : conjoint, enfants (y compris parents adoptifs), parents, frères/soeurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-parents, beaux-frères, gendres et belle-filles ; dans ce cas, il est nécessaire de démontrer le degré de parenté avec un certificat approprié (livret de famille ou autre délivré par les organismes en charge tels que la circonscription ou le bureau d'enregistrement) 

  • de passagers, parents ou amis, présents sur un même PNR 

Vous n'avez pas droit à un remboursement si :

  • vous décidez d'apporter moins de bagages que vous n'en avez achetés.  

ACHAT EN LIGNE NON AUTORISÉ POUR LA LISTE SUIVANTE DE PAYS ET AÉROPORTS

Pour les départs des aéroports suivants, il n'est pas possible d'acheter des bagages supplémentaires en ligne:

  • Amsterdam 

  • Genève 

  • Luxembourg 

  • Tirana 

  • Zürich  

  • Luxembourg

  • Palma de Majorque

  • Ibiza

  • Minorque

  • Héraklion

  • Rhodes

  • Corfou

  • Thessalonique

  • Céphalonie.

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