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Documents de voyage, assistance spéciale, femmes enceintes, enfants et animaux domestiques. Découvrez comment organiser au mieux votre voyage

ENFANTS

DÉCOUVREZ LES DOCUMENTS ET NOS SERVICES POUR LES ENFANTS ET ADOS JUSQU' À 15 ANS. 

Les mineurs non accompagnés devront se présenter pour les opérations d'enregistrement, munis de tous les documents nécessaires, aux guichets 8 et 9 pour les vols domestiques, Schengen et hors-Schengen au départ du Terminal 1 ou au guichet 193 pour les vols intercontinentaux au départ du Terminal 3 de l'aéroport de Fiumicino, où ils recevront une assistance dédiée.

Nous vous rappelons que tous les passagers, y compris les mineurs non accompagnés, sont tenus de présenter une auto-certification pour l'entrée dans les pays dont les autorités sanitaires ont exigé qu'elle soit remplie. 

Compte tenu des nombreux contrôles à l'aéroport, indispensables pour respecter les dispositions en vigueur des autorités sanitaires locales, nous vous invitons à vous présenter bien à l'avance au guichet d'enregistrement dédié :  

  • pour vols internationaux long-courriers et hors Schengen au moins 3 heures avant 
  • pour les vols nationaux et la zone Schengen au moins 2 heures avant. 

DOCUMENTS POUR LES MINEURS

Avant de vous rendre à l'aéroport, vérifiez que vous disposez des bons documents requis par la loi italienne et par le pays dans lequel vous voyagez.  

DOCUMENTS POUR LES MINEURS - EN SAVOIR PLUS

VOYAGES DE ET VERS L'ITALIE

Même les enfants voyageant en Italie doivent être en possession d'un justificatif d'identité (en cas de voyage à l'intérieur du pays, l'enfant doit uniquement présenter un des justificatifs d'identité mentionnés spécifiquement dans le Décret présidentiel italien 445/2000 ainsi que tous les documents nécessaires pour voyager à l'étranger).

Les mineurs de moins de 14 ans sont autorisés à voyager avec des personnes qui ne sont ni leurs parents, ni des tuteurs légaux, à condition d'être en possession de leur justificatif d'identité personnel ; les enfants âgés de 14 à 17 ans ne sont pas obligés de voyager avec un adulte.

VOYAGES INTERNATIONAUX

Les enfants de nationalité italienne doivent être en possession de l'un des documents suivants :

  • Carte d'identité valide pour des voyages internationaux pouvant être utilisée pour voyager à l'intérieur de l'UE ou dans un pays disposant d'un accord bilatéral avec l'Italie. Sélectionnez une destination pour savoir si un accord bilatéral a été conclu avec ce pays.
  • Passeport individuel : être inclus sur le passeport d'un parent ou d'un tuteur légal ne suffit plus pour voyager.
  • Autorisation de voyage pouvant être utilisée pour certaines destinations uniquement et constituant un certificat ou un extrait de naissance valide présentant une photographie délivré par la mairie de naissance et validé par la préfecture locale.


Si l'enfant a moins de 15 ans, outre un justificatif d'identité personnel (carte d'identité, passeport ou autorisation de voyage), il/elle doit être accompagné(e) d'un adulte et doit satisfaire à certaines autres exigences légales en fonction de la personne avec laquelle il/elle voyage :

  • Mineur accompagné par le parent/tuteur légal - le nom du parent ou du tuteur légal voyageant avec le mineur doit figurer sur le document de voyage ; prévoir également un certificat de naissance ou une photocopie du livret de famille afin que les autorités puissent s'assurer de l'identité des parents de l'enfant
  • Mineurs accompagnés d'un adulte sans aucune relation juridique avec le mineur - outre le justificatif d'identité personnel du mineur, fournir une Déclaration de tutelle temporaire en cas de voyage à l'étranger (Dichiarazione di Accompagno) signée par un parent ou un tuteur légal et authentifié par la préfecture. La déclaration doit indiquer le nom de la personne, de l'entité ou de la compagnie aérienne à laquelle le mineur est confié*

Si le mineur effectue un voyage dans le cadre scolaire ou d'un groupe d'étude, le nom de la personne en charge du groupe ou l'établissement/l'entité qui a organisé le voyage doit être mentionné sur la déclaration de tutelle temporaire en cas de voyage à l'étranger.=

  • Les mineurs avec un document prouvant une autre nationalité (pas italienne) doivent vérifier sur le site de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

Autorisation de sortie du territoire français pour les mineurs. Applicable à compter du 15 janvier 2017.

À compter du 15 janvier 2017, tout mineur français ou étranger résidant en France (1) voyageant à l’étranger, en zone Schengen ou hors Schengen, non accompagné par un titulaire de l’autorité parentale devra présenter :

  • Une pièce d’identité (carte d’identité valide ou passeport (2) valide selon les exigences du pays de destination)
  • Le formulaire d’autorisation de sortie du territoire français signé par le détenteur de l’autorité parentale
  • La copie de la pièce d’identité de celui/celle qui a signé l’autorisation de sortie du territoire.

Cette mesure s’applique également en Polynésie Française et Wallis et Futuna.


Les informations et le formulaire sont disponibles en français sur le site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1359


* Art. 20-ter de la Loi 166 datée du 20 novembre 2009, qui modifie l'article 14 de la loi 1185 datée du 21 novembre 1967

(1)    France = France métropolitaine (Corse incluse), Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

(2)    Les mineurs en possession d’un passeport sont également concernés par cette nouvelle mesure.

MINEURS NON ACCOMPAGNÉS

Pour les passagers âgés de 5 à 14 ans au départ pour les destinations nationales et entre 5 et 15 ans pour les destinations internationales, voyageant seuls ou accompagnés d'un accompagnateur de moins de 18 ans ou accompagnés d'un adulte sur une autre classe de voyage, il est prévu un service «Mineur non accompagné ». Les passagers de moins de 18 ans voyageant seuls et en âge d'utiliser le service obligatoire peuvent demander l'activation du service :  «Mineur volontaire non accompagné ».  

 

SERVICE MINEUR NON ACCOMPAGNÉ

Pour les passagers de moins de 14 ans pour les destinations nationales et de moins de 15 ans pour les destinations internationales, voyageant sans accompagnateur adulte ou avec un accompagnateur adulte sur une autre classe de voyage (Business / Premium Economy / Economy), le service «Mineur non accompagné». 

Pour la réservation du vol, l'émission du billet et l'activation simultanée du service, il est nécessaire de contacter les Assistances spéciales ou une agence de voyages, communiquer les coordonnées et le numéro de téléphone de la personne qui accompagnera le mineur à l'aéroport de départ et de la personne qui viendra le chercher à l'aéroport d'arrivée. Dans le cas des vols avec escale, il n'est pas possible de réserver le dernier vol de la journée pour le mineur, à l'exception des aéroports où il n'y a qu'un seul vol quotidien. L'accompagnateur du mineur, pour des raisons de sécurité, doit rester à l'aéroport jusqu'au décollage du vol sur lequel le mineur est embarqué. 



Documents 

Lors de l'enregistrement, veuillez présenter : 

  • une photocopie de la pièce d'identité de la personne accompagnant le mineur à l'aéroport 
  • un document de voyage valide du mineur 
  • le formulaire Mineur non accompagné « AFFIDAVIT » dûment rempli et, en cas de voyage international d'un enfant de moins de 14 ans : 
    • pour les mineurs de moins de 14 ans en possession d'un document de nationalité italienne, pour l'expatriation du lieu de résidence, une déclaration d'accompagnement signée par les parents ou le tuteur et visée par la préfecture de police (ou à l'étranger par le consulat ou par l'ambassade d'Italie), où le nom de la compagnie aérienne à laquelle les mineurs sont confiés doit être indiqué. Le formulaire est disponible uniquement en italien  
    • pour les mineurs avec un document d'une autre nationalité (pas italienne), il est nécessaire de vérifier sur le site de l'ambassade ou du consulat de leur pays de destination  

 

Supplément
Le service « Mineur Non Accompagné » prévoit un supplément.  EN SAVOIR PLUS.

 

NOTES 

  • Il n'est pas possible de réserver le service d'assistance aux mineurs non accompagnés sur le site, mais il est nécessaire de contacter uniquement le Call Center. 
  • Pour toute information, veuillez contacter les Assistances spéciales.

SERVICE MINEUR NON ACCOMPAGNÉ VOLONTAIRE

Les passagers mineurs voyageant seuls et en âge d'utiliser le service obligatoire peuvent demander l'activation du nouveau service : « Mineur volontaire non accompagné ». Le service consiste à accompagner dans les phases du voyage des enfants âgés de : 

  • 14 - 17 ans pour les itinéraires nationaux 
  • 15 - 17 ans pour tous les autres itinéraires 

Réservez le service « Mineur volontaire non accompagné » en appelant les  Assistances spéciales.  Les tarifs, l'assistance à l'aéroport et à bord sont les mêmes que ceux prévus pour les mineurs non accompagnés obligatoires. Le service peut être acheté sur les vols exploités par le groupe ITA Airways et le paiement du supplément peut être effectué suite à une réservation confirmée pour l'ensemble de l'itinéraire. Pour les vols de correspondance, dans le cas où ITA Airways est obligée de réorienter le mineur sur un vol de continuation différent de celui acheté, le service sera en tout cas garanti également sur le nouveau vol.   

NOTES 

  • Il n'est pas possible de réserver le service d'assistance aux mineurs non accompagnés sur le site, mais il est nécessaire de contacter uniquement le Call Center. 
  • Pour toute information, veuillez contacter les Assistances spéciales

DE 0 À 12 ANS - EN SAVOIR PLUS

SERVICES ET INSTALLATIONS
Oltre a speciali agevolazioni tariffarie, a questi giovanissimi passeggeri offriamo speciali attenzioni:

  • En plus des tarifs spéciaux, nous offrons à ces très jeunes passagers une attention particulière :  
  • Salle Young, à Rome Fiumicino (Terminal 1, de 05h30 à minuit) avec TV et dessins animés 
  • Lits bébé1., sur tous les vols intercontinentaux 
  • Repas spéciaux, à demander lors de la réservation, pour les enfants : 
    • jusqu'à 2 ans - produits homogénéisés comprenant des viandes maigres, des légumes, des fruits et des desserts 
    • de 2 à 12 ans - repas complets, y compris hamburgers, desserts emballés et sandwichs  

Plus d'informations et réservation de repas spéciaux

POUSSETTES

Poussettes pour petits voyageurs:

  • vous ne pouvez transporter que des poussettes pliables pour lesquelles nous vous recommandons d'utiliser des sacs de protection 
  • chaque poussette doit avoir une étiquette avec votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone 
  • jusqu'à 11 ans, le transport de la poussette est gratuit pour toutes les destinations et classes de voyage 
  • vous pouvez transporter la poussette-remorque de vélo comme bagage supplémentaire 
  • vous pouvez transporter le sac à dos poussette en cabine, à la place du bagage à main, si les dimensions ne dépassent pas 115 cm au total (55x35x25) ou comme bagage accessoire si les mesures sont inférieures à 45x20x36 

 

Pour les vols du groupe ITA Airways arrivant et en transit dans les aéroports italiens2 desservis par la Compagnie, vous pouvez :

  • demander lors de l'enregistrement la restitution de votre poussette côté piste ou à la porte (les accessoires tels que toits, sacs, etc. devront être retirés). 
  • réserver un siège pour les jeunes voyageurs, qui offre les mêmes poids, taille et quantité de bagages prévus pour les adultes plus la poussette (les mêmes conditions s'appliquent aux enfants de 2 à 11 ans). 

DISPOSITIFS PERSONNELS POUR LE CONFORT À BORD

Pour les vols du groupe ITA Airways, l'utilisation de dispositifs pour le confort des enfants à bord est prévue, comme, par exemple, le bedbox ou les structures gonflables comme le Flytot.  

  • Veuillez toujours signaler la présence de tels dispositifs dans le formulaire de réservation à notre  Call Center pour les contrôles appropriés, ou, dans tous les cas, avant le vol . 


Il est rappelé que :

  • Les dispositifs ne peuvent être installés et utilisés qu'en classe Economy Y et sur les sièges côté hublot 
  • l'utilisation des dispositifs ne doit pas déranger les autres passagers 
  • l'utilisation des dispositifs n'est pas autorisée dans les phases de roulage, de décollage et d'atterrissage.  

ENFANTS (JUSQU'À 13 ANS, POUR DES VOLS NATIONAUX, ET 14 ANS, POUR DES VOLS INTERNATIONAUX)

Les enfants (jusqu'à 13 ans pour les vols nationaux et 14 ans pour les vols internationaux) doivent obligatoirement voyager avec un adulte qui doit être présent dans la même classe de service (dans le cas d'un parent mineur, l'enfant peut voyager accompagné du parent tant que celui-ci est investi de l'autorité parentale).  

ENFANTS JUSQU’À 2 ANS NON RÉVOLUS

Les enfants jusqu'à 2 ans peuvent voyager avec le paiement du tarif Bébé dans les bras de l'accompagnateur3 ou, s'ils utilisent leur propre siège auto homologué, ils peuvent acheter un siège supplémentaire en payant le tarif Child. 

S'ils voyagent dans les bras de l'accompagnateur, le parent a le droit de transporter un bagage supplémentaire jusqu'à 10 kg ; à moins que le bébé voyage avec un tarif Light, dans ce cas, le parent n'a droit à aucun bagage à l'exception de la poussette et d'un éventuel sac ; dans le cas où le nourrisson occupe un siège, les bagages de l'enfant suivront les règles déjà prévues pour les enfants de 2 à 11 ans.  

Cependant, il est indispensable de signaler la présence de l'enfant lors de la réservation de l'adulte qui l'accompagne. 

Veuillez consulter le tableau pour plus d'informations : 

Tarif  Bagage Poussette pliable  Siège auto ou porte-bébé 
Nourrisson (0-23 mois) non Light, porté dans les bras  1 bagage en soute jusqu'à 10 kg  Oui en soute   Oui en soute
Nourrisson (0-23 mois) Light, porté dans les bras  Aucun bagage  Oui en soute Oui en soute

Nourrisson non Light avec un siège attribué (tarif CHILD) 

1 bagage à main jusqu'à 8 kg 

1 bagage en soute jusqu'à 23 kg 

Oui en soute

Oui en soute 4

Nourrisson Light avec siège attribué (tarif CHILD) 

1 bagage à main jusqu'à 8 kg

Oui en soute

Oui en soute 4

Nourrisson Light avec siège attribué (tarif CHILD) 

1 bagage à main jusqu'à 8 kg 

1 bagage en soute jusqu'à 23 kg 

Oui en soute

Oui en soute 4

Enfant (de 2 à 11 ans) Light 

1 bagage à main jusqu'à 8 kg

Oui en soute

Oui en soute 4

1. Sur certains vols long-courriers, le service « Lit-bébé à bord » est disponible, pour les enfants de moins de 76 cm et ne pesant pas plus de 11 kg, à demander au moment de la réservation ; pour des raisons opérationnelles, même en cas de réservation, la prestation peut ne pas être garantie à bord, auquel cas l'enfant voyagera dans les bras de l'adulte.  

2. Les aéroports de Cagliari, Gênes et Trieste sont exclus  

3. ITA Airways informe que même avec la Business Class Lungo Raggio, les enfants jusqu'à 2 ans, pourront voyager dans les bras des adultes. Cependant, ITA Airways, conformément à la recommandation IATA (*), pour assurer un voyage plus sûr et plus confortable, suggère l'utilisation d'un siège auto homologué (CRS - Child Restraint System), appartenant au passager.  

4. Apportez votre siège auto à bord s'il peut être placé entre les accoudoirs du siège de l'avion (42 cm / 16,5 pouces). 

 

(*) IATA déclare que le moyen le plus sûr de transporter un bébé ou un enfant à bord d'un avion est d'utiliser un système de retenue pour enfants (Child Restrain System CRS). 

C'est pour cette raison que l'IATA recommande l'utilisation d'un système de retenue approuvé (CRS) pour les voyages et encourage les compagnies aériennes à promouvoir leur utilisation à bord. 

PLACES ASSISES POUR JEUNES VOYAGEURS (DE 0 À 2 ANS)

Si vous souhaitez réserver un siège pour votre enfant, veuillez apporter votre siège auto à bord, à condition que : 

  • il puisse être placé entre les accoudoirs du siège de l'avion (42 cm / 16,5 pouces) 
  • il puisse être installé personnellement à bord, conformément à la notice d'utilisation du constructeur (face avant ou avec le dossier face avant) 
  • il puisse être fixé avec une ceinture de sécurité (les sièges d'ancrage en deux parties, trois points ou à barre métallique ne sont pas autorisés)  
  • ils ne présentent aucun défaut et portent une marque d'approbation visible de l'Union européenne ou d'un autre organisme public officiel 

Vous pouvez réserver un siège pour votre enfant sur certains vols uniquement et jusqu'à 48 heures avant le départ du vol, en contactant les Assistances spéciales. 

Marques d'homologation approuvées : 

  • norme UN ECE R44-03 et 44-04 
  • marquage américain N° FMVSS des États-Unis.  213* 
  • marquage canadien NSVAC 213 / 213.1 
  • TUV allemand / 958-01 / 2001 
  • sièges pour enfants approuvés pour une utilisation dans les voitures et testés, selon des normes équivalentes à celles indiquées ci-dessus, par les autorités canadiennes des transports, par la Federal Aviation Administration (FAA) par la Joint Civil Aviation Authority (JAA)  

HARNAIS DE SÉCURITÉ CARES


OMMENT UTILISER LES CEINTURES CARES 

Les passagers utilisant des ceintures CARES sont tenus d'informer le personnel d'enregistrement de l'aéroport et le personnel de cabine une fois à bord  

Les ceintures CARES doivent être placées sur le siège et utilisées indépendamment par le passager selon les instructions. 

Le harnais CARES doit être approuvé pour le vol, donc l'étiquette « Approuvé par la FAA » doit être présente, qui sera vérifiée par le personnel de cabine  

Pour assurer le bon fonctionnement de l'appareil, l'enfant/nourrisson doit être : 

  • assis dans un siège séparé de l'adulte, tourné vers l'avant ; 
  • capable de s'asseoir droit sans avoir besoin de supports ; 
  • mesurer moins de 100 cm de hauteur ; 
  • peser entre 10 kg (22 lb) et 20 kg (44 lb).  

  

QUELS SIÈGES OCCUPER À BORD 

  • le dispositif ne peut être utilisé que sur le siège côté hublot ; 
  • le dispositif ne peut pas être utilisé dans les classes / premium et Business Class ; 
  • le dispositif ne peut jamais être utilisé ni en correspondance ni à proximité des issues de secours .

KIT POUR ENFANTS

Même les plus petits passagers méritent une grande attention et nous avons conçu pour eux un kit qui les accompagnera pendant le vol avec plus de confort et de plaisir.  Le kit est disponible pour les enfants de 2 à 12 ans voyageant sur des vols intercontinentaux, dans toutes les classes de service (Business, Premium et Economy). 

L'étui en forme de carte postale contient :  

- Masque pour les yeux double face : WAKE ME UP / LET ME SLEEP 
- Brosse à dents et dentifrice 
- Chaussettes antidérapantes lavables et réutilisables même après le vol  
- Écouteurs réutilisables avec tout autre appareil électronique  
- Livrets de jeux 
- Crayons de couleur  

Une fois débarqués, le kit sera le souvenir d'une belle expérience et pourra être réutilisé à l'école comme porte-crayons et pendant votre temps libre pour contenir des objets personnels.  

CERTIFICAT DE PREMIER VOL

Si votre enfant effectue son premier vol, ITA airways est heureuse de célébrer cet événement avec un certificat qui illustrera sa première expérience en tant que passager. Imprimez ce certificat, remplissez-le, puis remettez-le au personnel de bord. Le commandant de bord se fera un plaisir de le signer et de l'« officialiser ».

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