Πτήση προς το Ναϊρόμπι (NBO)

Το online check-in με την ITA Airways ανοίγει 48 ώρες πριν την αναχώρηση. Για πτήσεις προς και από τις Ηνωμένες Πολιτείες, το online check-in ανοίγει 24 ώρες πριν την αναχώρηση. Επιλέξτε την θέση σας, εκτυπώστε το boarding pass σας, ή λάβετε το απευθείας στο κινητό σας. Το διαδικτυακό check-in είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας και στην εφαρμογή της ITA Airways. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ενότητα του διαδικτυακού check-in.

Οι υπηρεσίες που διατίθενται κατά την πτήση εξαρτώνται από την κατηγορία ναύλου και από την διάρκεια της πτήσης¬¬—από ροφήματα σε μικρότερες πτήσεις, μέχρι σνακ σε μικρής διάρκειας διαδρομές, και γεύματα πολλών πιάτων σε διηπειρωτικές πτήσεις. Μπορούν να ζητηθούν ειδικά γεύματα σε επιλεγμένες διαδρομές και σε συγκεκριμένες κατηγορίες ναύλου. Για λεπτομέρειες, δείτε τα διαθέσιμα μενού για κάθε κατηγορία ναύλου.

Οι αποσκευές που μπορείτε να πάρετε και το κόστος για επιπρόσθετες αποσκευές εξαρτάται από την κατηγορία ναύλου σας και την θέση σας. Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες για τους κανονισμούς αποσκευών για την πτήση σας εδώ.

Ναι. Σε όλες τις πτήσεις μεγαλύτερης διάρκειας και σε όλες τις πτήσεις με το Airbus A321neo, η ITA Airways παρέχει πολλές επιλογές ψυχαγωγίας, συμπεριλαμβανομένων ταινιών, τηλεοπτικών σειρών, ντοκιμαντέρ, περιεχομένου lifestyle, podcasts, audiobooks, και πολλές μουσικές playlists. Σε μικρής και μεσαίας διάρκειας πτήσεις με το Airbus A320neo, μπορείτε να κάνετε stream δωρεάν επιλογές από το πρόγραμμα πτήσεων μεγάλης διάρκειας στην συσκευή smartphone ή tablet σας μέσω του δικτύου πτήσης.

Αν η πτήση σας ακυρώθηκε, θα σας προσφέρουμε, όπου είναι δυνατόν, μια νέα πτήση ITA Airways ή μια συγκρίσιμη εναλλακτική επιλογή ταξιδιού ώστε να φτάσετε στον προορισμό σας το συντομότερο δυνατόν. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων, για το κόστος του εισιτηρίου σας. Αν προσφερθεί μια εναλλακτική και επιλέξετε να αναζητήσετε εσείς μέθοδο ταξιδιού, δεν έχουμε την υποχρέωση να σας καλύψουμε επιπρόσθετα κόστη ή να παρέχουμε παραπάνω βοήθεια.

Για επιστροφές χρημάτων σε εισιτήρια αγορασμένα στην σελίδα Italia Trasporto Aereo ή μέσω του Γραφείου Βοήθειας και Πληροφόρησης Πελατών, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε την διεύθυνση email που βρίσκεται στην ενημέρωση ακύρωσης ή στην διαδικτυακή φόρμα της Italia Trasporto Aereo.

Η Premium Economy προσφέρει επιπρόσθετη άνεση για πτήσεις μεγάλης διάρκειας με το Airbus A321neo, όπως πιο πλατιές εργονομικές θέσεις με μεγαλύτερη ανάκλιση και περισσότερο χώρο για τα πόδια σας, πακέτα με αξεσουάρ άνεσης, μια ξεχωριστή καμπίνα με περισσότερες επιλογές ψυχαγωγίας κατά την πτήση, επιβίβαση με προτεραιότητα, διαχείριση αποσκευών με προτεραιότητα, και παραπάνω παραδοτέες αποσκευές. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την σελίδα Premium Economy.

Μπορείτε να φέρετε μια χειραποσκευή μαζί σας στην καμπίνα με μέγιστο βάρος 8 κιλά και μέγιστες διαστάσεις 55 x 40 x 23 cm. Επίσης, μπορείτε να κρατάτε ένα προσωπικό αντικείμενο (όπως τσάντα). Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες για χειραποσκευές εδώ.

Οι παραδοτέες αποσκευές (checked baggage) δεν πρέπει να ξεπερνάνε σε συνολικό μέγεθος τα 158 cm (ύψος + πλάτος + βάθος). Ανάλογα την διαδρομή και την κατηγορία ναύλου σας, το μέγιστο βάρος ανά τσάντα είναι 23 ή 32 κιλά. Παρακαλούμε εξετάστε τους κανονισμούς για τις παραδοτέες αποσκευές για την πτήση σας πριν την αναχώρηση.

Ναι. Μπορείτε να διαλέξετε θέση σε οποιαδήποτε κατηγορία ναύλου. Το αν η επιλογή θέσης είναι δωρεάν ή κοστίζει εξαρτάται από τον ναύλο σας και το αν είστε συχνός επιβάτης. Απλά επιλέξτε την θέση που θέλετε κατά την κράτησή σας στο ita-airways.com ή στην εφαρμογή ITA Airways. Περισσότερες πληροφορίες για την επιλογή θέσης είναι διαθέσιμες εδώ.

Το Miles & More είναι το καλύτερο πρόγραμμα τακτικών επιβατών στην Ευρώπη που επιβραβεύει την πίστη σας.

Μπορείτε να συγκεντρώνετε μίλια όταν πετάτε, ταξιδεύετε και κάνετε αγορές.

Μάθετε περισσότερα για τα οφέλη στην σελίδα πληροφοριών της Miles & More.

Το κατοικίδιό σας μπορεί να μεταφερθεί είτε στην καμπίνα είτε στην αποθήκη φορτίων που έχει ελεγχόμενη θερμοκρασία και πίεση, ανάλογα το είδος, βάρος, και μέγεθός του, όπως επίσης και τους εθνικούς και διεθνείς κανονισμούς.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι μόνο σκύλοι και γάτες επιτρέπονται, στην καμπίνα και τον χώρο φορτίων.

Υπάρχουν περιορισμένες διαθέσιμες θέσεις για μεταφορά κατοικίδιων στην πτήση (είτε στην καμπίνα είτε στην αποθήκη φορτίων), προτείνουμε να κάνετε κράτηση τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση μέσω των καθορισμένων μεθόδων επικοινωνίας.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφτείτε την αντίστοιχη σελίδα.

Αν είστε έγκυος, προτείνουμε να αναζητήσετε την συμβουλή του γιατρού σας πριν ταξιδέψετε και να επιβεβαιώσετε ότι έχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί σας.

Για κανόνες ασφαλείας και συμβουλές ταξιδιού, παρακαλούμε επισκεφτείτε την σελίδα πληροφοριών μας.

Πληροφορηθείτε σχετικά με τις οδηγίες για τους νεαρούς μας ταξιδιώτες, όπως επιλογές θέσης, πολιτική αποσκευών, απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα, γεύματα, διαθέσιμες ευκολίες στην πτήση, και μεταφορά και επιβίβαση με καροτσάκι. Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες και τις υπηρεσίες για παιδιά στην αντίστοιχη σελίδα.

Αν έχετε περιορισμένη κινητικότητα ή κάποια αναπηρία, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια είτε κατά την κράτηση της πτήσης σας είτε αργότερα. Μέσα στην Ιταλία, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Ομάδα Βοήθειας της ITA Airways ή να στείλετε email στο [email protected] τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρησή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την σελίδα πληροφοριών μας.

Έως τις 30 Ιουνίου 2026 μπορείτε να μετατρέψετε τους πόντους Volare σε Voucher (Volare Gift Card) για να αγοράσετε εισιτήρια στον ιστότοπο www.ita-airways.com και να ταξιδέψετε με την ITA Airways ή τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, εντός των επόμενων 12 μηνών. Μάθετε περισσότερα εδώ.