REISINFORMATIE
ALLES BEKIJKEN

Contactgegevens en assistentie

Nuttige contactgegevens om aan uw behoeften te voldoen

CUSTOMER CENTER VANUIT NEDERLAND, ITALIE EN VANUIT HET BUITENLAND


U kunt ons bellen via telefoon:

In Nederland

+31 85 208 6740* (Van maandag tot vrijdag, van 8.00 tot 19.00 uur)
*Beschikbaar in Nederland tegen de prijs van het normale tarief, dat varieert op basis van het abonnement voor gesprekken naar vaste lijnen


In Italië

800 936090

  • voor webondersteuning, annulering van vluchten (dagelijks 06:00-24:00) 
  • speciale assistentie (maandag-vrijdag 09:00-20:00; zaterdag, zondag en feestdagen 09:00-17:00)
  • voor ethische tarieven, wijzigingen en terugbetalingen, een klacht melden (dagelijks 06:00-24:00 uur)

893 49049*

  • voor nieuwe boekingen en ticketaankopen, informatie (dagelijks 06:00-24:00)
*Voor vaste nummers: De kosten van het gesprek vanaf het vaste netwerk bedragen 1 euro en 83 cent per minuut met een aansluitkost van 37 cent inclusief btw. Maximale duur 8 minuten en 8 seconden. Max. kostprijs 15 euro en 25 cent. Service gereserveerd voor volwassenen. 
*Voor het mobiele netwerk: De kosten van het gesprek vanaf het mobiele netwerk bedragen 2 euro en 44 cent per minuut met een aansluitkost van 18 cent inclusief BTW. Maximale duur 6 minuten en 11 seconden. Max. kostprijs 15 euro en 25 cent. Service gereserveerd voor volwassenen.

 

Vanuit het buitenland (om met het Customer Center in Italië te praten)

+39 06 85960020

  • voor nieuwe boekingen en ticketaankopen, wijzigingen en terugbetalingen, vluchten, tarieven, informatie en ondersteuning in het Engels (dagelijks 06:00-24:00)

Voor bedrijven en reisbureaus is vanuit Italië het nummer +39.06.8596.0018 beschikbaar (maandag-vrijdag 09:00-19:00)

Ben je in het buitenland en heb je hulp nodig? Zie hier de lijst van de speciale contactcenters wereldwijd voor leden van het Volare programma.

loader