Eine Verbindung, die uns verbindet

Auch während des Fluges können Sie mit der Welt in Kontakt bleiben.

Nutzen Sie den bordeigenen Verbindungsdienst und erleben Sie Ihre Reise auf eine neue Art.

Wo Ihnen der Dienst zur Verfügung steht

Der Dienst steht zur Verfügung:

• An Bord der gesamten Langstreckenflugzeuge (Airbus A350, Airbus A330-200 und Airbus A330neo);
• An Bord der Kurz- und Mittelstreckenflugzeuge Airbus A320neo, A321neo und A220.

Der Verbindungsdienst wird in allen Flugzeugen ab einer Höhe von 10.000 Fuß aktiv, mit Ausnahme des Airbus A220, wo er vom Zeitpunkt des Einsteigens bis zum Aussteigen verfügbar ist.

Welche Verbindungsdienste zur Verfügung stehen

Das Angebot richtet sich nach dem Flugzeugtyp, der Strecke (Kurz-, Mittel- oder Langstrecke) und der Dauer des Fluges.

Beim Anmelden im Bordportal finden Sie die für Ihren Flug angebotenen Leistungen und die entsprechenden Merkmale, so dass Sie das für Sie am besten geeignete Paket auswählen können.

Um die Verbindung während des Fluges zu aktivieren, sind nur folgende einfache Schritte erforderlich:

• Schalten Sie Ihr Gerät in den Flugzeugmodus und aktivieren Sie das WLAN ein;
• Wenn es erlaubt ist, verbinden Sie Ihr Gerät (PC, Tablet oder Smartphone) mit dem ITAAirwaysWIFI-Netzwerk, öffnen Sie den Browser und Sie werden automatisch auf das ITA Airways-Portal weitergeleitet. 
• Wählen Sie das entsprechende Internetpaket und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Gerät.

Alle technischen Details zu unseren Verbindungspaketen finden Sie im Bordportal.

Die folgende Tabelle zeigt die Tarife der Dienste, die Sie je nach Flug erwerben können:

• Im A330-200 ist das Free Messaging-Paket während des gesamten Fluges gültig.
• Abhängig vom Flugzeug können die Beträge und die entsprechenden Transaktionen in USD oder Euro angegeben werden. Bei Transaktionen in Euro sind die hier angegebenen Beträge nur Richtwerte, da der tatsächlich abgebuchte Betrag entsprechend dem am Tag der Transaktion geltenden Wechselkurs USD/EUR vom Aussteller der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte zugrunde gelegt wird.

Hinweise:

• Der Verbindungsdienst für den Airbus A320neo wird schrittweise eingeführt und 2025 in all diesen Flugzeugen verfügbar sein.
• Der Telefondienst ist nur in den Flugzeugen des Typs Airbus A330-200 verfügbar. Die Verfügbarkeit des Dienstes und die geltenden internationalen Roaming-Tarife hängen von der Vereinbarung deines Betreibers mit dem Roaming-Dienstanbieter an Bord (AeroMobile) ab.
• Wir bieten eine weltweite Satellitenabdeckung. Während der Reise ist es jedoch möglich, dass das Signal schwach ist oder unterbrochen wird, weil Gebiete überflogen werden, in denen aufgrund von behördlichen Beschränkungen (z. B. Indien), Aktivitäten oder auch des Wetters Störungen der Verbindung auftreten, oder weil ein Wechsel zwischen Satellitenregionen stattfindet.