Volare

Punkte sammeln ist ganz einfach! Sobald Sie VOLARE-Mitglied sind, können Sie durch die Buchung von durch ITA Airways verkauften und durchgeführten Flügen oder ITA Airways-Serviceleistungen Punkte sammeln! Die Anzahl der Punkte, die gesammelt werden können, hängt davon ab, welchem Club Sie angehören:

• Smart-Club: 10 Punkte pro ausgegebenem Euro;
• Plus-Club: 11 Punkte pro ausgegebenem Euro;
• Premium-Club: 12 Punkte pro ausgegebenem Euro;
• Executive-Club: 13 Punkte pro ausgegebenem Euro.

Darüber hinaus muss Ihr VOLARE-Code bei der Buchung und/oder beim Check-in angegeben werden, um VOLARE-Punkte zu sammeln. 

ANRECHENBARE UND NICHT ANRECHENBARE PUNKTE

Bei den VOLARE-Punkten, die angesammelt werden können, gibt es einen wichtigen Unterschied. VOLARE-Punkte werden wie folgt unterschieden:

• Anrechenbare Punkte: Diese werden durch die Buchung von VOLARE-Flügen erworben, die von ITA Airways oder von Partnerfluggesellschaften, mit denen ein entsprechendes Abkommen geschlossen wurde, verkauft und durchgeführt werden. Anrechenbare Punkte ermöglichen den Wechsel in den nächsthöheren Club oder die Aufrechterhaltung der Mitgliedschaft auf jährlicher Basis. Die anrechenbaren Punkte verfallen am Ende des laufenden Jahres.
• Nicht anrechenbare Punkte: Nicht anrechenbare Punkte sind die Punkte, die für Prämientickets im Cash&Points-Modus eingesetzt werden können, und sind bis zum Ablauf des VOLARE-Programms gültig. Diese werden durch die Buchung von Flügen, die gleichzeitig von ITA Airways verkauft und durchgeführt werden, von Zusatzleistungen und Serviceangeboten, die von Geschäftspartnern oder von Partnerfluggesellschaften angeboten werden, mit denen ein entsprechendes Abkommen abgeschlossen wurde, erworben. Sie tragen nicht zum Upgrade oder zur Aufrechterhaltung der Position im jeweiligen Club bei.

Derzeit können Sie bei der Buchung Ihres Fluges nicht anrechenbare Punkte durch den Erwerb verschiedener Zusatzleistungen erhalten. Zum Beispiel Ihren bevorzugten Sitzplatz oder zusätzliches Gepäck. Der Erhalt von Punkten für alle ITA Airways-Zusatzleistungen ist nicht garantiert.

In Ihrem persönlichen Bereich können Sie unter anderem Ihren Punktestand einsehen, unterteilt nach anrechenbaren und nicht anrechenbaren Punkten.

PUNKTE ANFORDERN

Wurden die Punkte für Ihren Flug mit ITA Airways nicht gutgeschrieben? Haben Sie Ihren VOLARE-Code bei der Buchung oder beim Check-in für Ihren Flug nicht angegeben? Kein Problem! In Ihrem persönlichen Bereich können Sie über die Funktion „Punkte anfordern“ die fehlende Gutschrift von Punkten für Flüge beantragen. Dazu geben Sie die letzten 10 Ziffern des Tickets nach dem Code 055 ein.

Bitte beachten Sie, dass die automatische Gutschrift der Punkte ungefähr 30 Tage nach Ihrem VOLARE-Flug erfolgt. Zudem müssen Sie den Antrag innerhalb von 12 Monaten nach dem Flugdatum stellen und der Flug muss von ITA Airways verkauft und durchgeführt worden sein.

Über die Funktion „Punkte anfordern“ können Sie auch Punktegutschriften für Flüge beantragen, die mit einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wurden, mit der ein entsprechendes Abkommen abgeschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass ab dem Datum des Flugs mindestens 14 Tage vergangen sein müssen, damit eine Punktegutschrift beantragt werden kann. Für weitere Informationen über die Funktion „Punkte anfordern“ für Partnerfluggesellschaften besuchen Sie bitte die Seite der jeweiligen Funktion „Punkte anfordern oder „Partnerfluggesellschaft“.

TURBOPUNKTE

Mit dem VOLARE-Programm können Sie mit praktischen Turbopunkten den nächsten Club immer schneller erreichen:

Die Turbopunkte sind miteinander kumulierbar. Je nach Reiseziel, Reiseklasse und dem von Ihnen gewählten Tarif für Ihren Flug erhalten Sie bis zu 100 % mehr Punkte!

Die Turbopunkte sind nicht auf Zusatzleistungen anwendbar.

Alle Einzelheiten zum VOLARE-Programm finden Sie in den  Bestimmungen.